L’Organisateur de Menu WalkMe

Last Updated février 10, 2025

Aperçu général

L'organisateur de menu WalkMe est votre atelier pour créer et gérer votre menu WalkMe. L'organisateur de menu affiche toutes les ressources, les tâches d'onboarding et les Smart Walk-Thrus qui sont dans votre éditeur.

Avec l'organisateur de menu, vous pouvez :

Ajouter du contenu WalkMe, y compris les tâches d'onboarding, au menu
Catégoriser les éléments dans le menu
Créer de nouveaux éléments

WalkMe Menu: Getting Started Guide

Vous pouvez accéder à l'organisateur de menu :

Dans la console WalkMe à console.walkme.com/menu
À partir du raccourci des applications dans l'éditeur WalkMe

WalkMe Console

Comment ça marche

L'organisateur de menu est composé de deux parties :

Panneau latéral gauche : Affiche tous les éléments WalkMe qui ont été créés dans l'éditeur et peuvent être ajoutés au menu. Le contenu ici n'est pas visible pour les utilisateurs du menu
Panneau latéral droit : Affiche les éléments WalkMe qui sont visibles pour les utilisateurs dans votre menu

Cette courte vidéo d'introduction vous familiarisera avec l'organisateur de menu

Panneau latéral gauche

Vous verrez la liste des éléments dans le panneau latéral gauche. Cela affiche tout le contenu WalkMe qui a été créé dans l'éditeur et peut être ajouté au menu à l'aide de la fonctionnalité de glisser-déposer.

Le panneau latéral gauche comprend :

Liste des éléments
Recherche
Options de filtre, en fonction de :
- Type d'élément
- État de la publication
- Segmentation
- Créateur
  
  Conseil
  
  Si vous filtrez la liste d'éléments en fonction de la segmentation, une fois que vous créez un nouvel élément, ces segments seront automatiquement ajoutés au nouvel élément.
Actualiser
Ouvrir le raccourci de l'éditeur
Ajouter un nouvel élément.
- Remarque : L'ajout de tâches Smart Walk-Thrus ou Onboarding vous redirigera vers l'éditeur WalkMe.

Gestion du contenu dans Workstation

Pour les systèmes Workstation uniquement, vous pouvez dupliquer des éléments entre les systèmes en faisant glisser l'élément dans votre menu Workstation.

À partir du gestionnaire de contenu de Workstation, cliquez sur le menu déroulant à côté de Liste d'éléments
Sélectionnez le système qui a l'élément que vous souhaitez dupliquer
Faites glisser l'élément de la liste d'éléments vers le menu, comme n'importe quel autre élément

Remarque : Les éléments seront également dupliqués dans l'éditeur.

Panneau latéral droit

Le panneau latéral droit affiche le contenu qui a été ajouté à votre menu. Ceux-ci seront affichés aux utilisateurs de votre menu.

Le panneau droit droit comprend :

Onglets de menu

Vous pouvez renommer et réorganiser les onglets.
Boutons d'action : Undo, Redo, Discard, Save, Publish (annuler, rétablir, abandonner, enregistrer, publier)

Remarque

Cocher la case « Publier tous les éléments de menu » publiera également toutes les mises à jour de conception de menu que vous avez effectuées.
Catégories : les articles sont disposés dans des catégories désignées, tout comme les dossiers

Remarque :

Le contenu ne peut pas être dupliqué dans la même catégorie. Il peut être présent plusieurs fois dans le même onglet, mais uniquement s'il est placé dans des catégories séparées.
Recherche
Ajouter une nouvelle catégorie
Segments : affiche les segments pour lesquels cet élément est disponible
Paramètres d'élément
1. Afficher dans la recherche uniquement : Lorsque sélectionné, l'élément ne sera pas affiché dans le menu WalkMe à moins qu'il ne soit recherché
2. Supprimer l'élément : cliquez dessus pour supprimer l'élément du lecteur WalkMe

Utilisez les flèches pour développer/réduire toutes les catégories de menu.

Utilisez la liste déroulante « Afficher comme » pour filtrer et voir comment des segments spécifiques afficheront le menu.

Dossiers

Développer le dossier par défaut : Passez la souris sur un dossier pour définir les dossiers qui seront affichés aux utilisateurs comme développés par défaut

Segmentation

La segmentation est désormais disponible à la fois dans la liste des éléments et dans le menu.

Le menu enregistre automatiquement la dernière segmentation appliquée. Signification : Le dernier filtre que vous avez appliqué avant de fermer l'organisateur de menu apparaîtra sur votre prochaine session. L'effacement de votre cache effacera tous les filtres de segmentation précédents.

How to Segment the WalkMe Widget

Notes techniques

L'organisateur de menu est disponible en anglais, japonais, français et allemand
L'onglet Tâche dans le menu prend uniquement en charge les éléments de tâche d'onboarding
- Les éléments de tâche d'onboarding comprennent : Smart Walk-Thrus et ressources
- Les systèmes Workstation peuvent également créer une tâche d'onboarding à partir d'un shuttle
Les noms d'éléments seront visibles pour les utilisateurs de votre menu, gardez cela à l'esprit lors de la création de votre contenu WalkMe
Lors de l'utilisation d'écrans avec une largeur minimale de 1600 pixels et un niveau de zoom supérieur à 100 %, le conteneur contenant les icônes sur le côté droit de l'organisateur de menu (Recherche, Ajouter catégorie) conserve ses dimensions d'origine. L'interface utilisateur apparaîtra coupée, compromettant la visibilité de certaines des icônes. Ce type de réactivité de zoom est prévu pour être pris en charge à l'avenir.

Problèmes connus

La recherche de menu ne renvoie pas les résultats corrects
- Par exemple, la recherche « élément ajouté » ne retourne pas « ajouter un élément » dans les résultats, ou la recherche « ajouter une carte » renverra également l'élément correct dans la recherche, mais affiche également d'autres éléments du reste de la liste
- Si cela se produit, veuillez contacter le support.
L'onglet de menu vide est visible pour les utilisateurs
- Aucun contenu n'a été ajouté à l'un des onglets du menu (par exemple, Aide ou Tâches), mais l'onglet apparaît toujours sur le menu
- Si cela se produit, veuillez contacter le support.
La recherche ne fonctionne que par onglet
- La recherche dans différents onglets de menu/l'affichage des résultats de plusieurs onglets n'est pas disponible (chaque recherche est spécifique à un onglet)

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