À propos de WalkMe(X) (WalkMe Extended)

Last Updated juin 30, 2025

Aperçu rapide

WalkMe(X) est la solution d'IA générative de WalkMe, conçue pour offrir une assistance d'IA contextuelle et adaptée aux tâches directement dans les flux de travail quotidiens des utilisateurs. Il s'appuie sur les fonctionnalités principales d'adoption numérique de WalkMe en introduisant un nouveau type de copilote d'entreprise : un copilote d'entreprise qui fournit une assistance pertinente et intuitive sans nécessiter d'expertise en ingénierie des prompts.

Cette offre comprend trois modules complémentaires distincts qui permettent d'alimenter des expériences plus intelligentes sur la plateforme WalkMe. WalkMe(X) améliore la productivité en utilisant un mélange d'intelligence du système automatisée et de solutions configurables et pilotées par le créateur pour détecter les intentions de l'utilisateur et suggérer des actions pilotées par l'IA dans le flux de travail.

En intégrant une IA générative dans les parcours d'utilisateur en temps réel, WalkMe(X) aide les entreprises à combler le fossé entre les données, les logiciels et la prise de décision humaine, rendant l'impact de l'IA immédiatement opérationnel dans les systèmes.

Forfaits d'IA

Toujours actif

À la demande

Apportez les vôtres

Chat IA unifié
- AI Answers
- IA publique
- Texte en action
- Capacités d'IA dans ActionBot

Comprend Always-On et On-Demand (toujours activé et à la demande)
Utilisez votre propre modèle de langage étendu (LLM) au lieu des moteurs d'intelligence artificielle (IA) par défaut de WalkMe
- Azure Open Intelligence Artificielle (IA) uniquement

*Les tableaux de bord d'intelligence artificielle (IA) et les capacités du centre d'IA correspondants aux fonctionnalités respectives achetées.

Cas d'utilisation

Que ce soit pour le service informatique, les ventes, les RH ou d'autres équipes, utilisez WalkMe^X pour stimuler la productivité et les performances pour une entreprise entière, pour tout flux de travail dans n'importe quel domaine. Par exemple :

Ventes : WalkMe^X peut détecter la compétition dans un e-mail et recommander les meilleures actions suivantes comme la mise à jour du CRM, ou le résumé des assets de vente compétitifs pour brosser la compétition sur le coup
RH : WalkMe^X peut détecter le discours inapproprié dans les entrées dans les examens de performance ou les commentaires des candidats, et recommander des ajustements pour s'assurer que la conception est suivie WalkMeˣ
IT : WalkMe^X peut détecter les utilisateurs qui ont du mal à accéder au logiciel, et lancer des processus de dépannage ou automatiser la soumission de tickets d'assistance

Veuillez contacter votre gestionnaire du succès client WalkMe pour obtenir l'accès

Prêt à commencer ?

Le guide de démarrage WalkMe(X) est le meilleur endroit pour commencer si vous êtes nouveau dans WalkMe(X) ou que vous souhaitez un aperçu structuré du fonctionnement de ses capacités. Il répartit chaque fonctionnalité par catégorie : Always-On (Toujours activé), On-Demand (À la demande) et outils de support.

Always

Notes techniques

L'anglais, le japonais, l'allemand et le français sont pris en charge
WalkMe(X) utilise actuellement GPT-4o et GPT-4o Mini
L'application de la console de la barre d'action prend en charge les déploiements d'extensions, et non les implémentations de snippets uniquement
- Les launchers multi-emplacements nécessitent l'extension et ne sont pas pris en charge avec les implémentations de snippet uniquement
- L'application de la console de la barre d'action nécessite l'implémentation d'une extension. Les launchers à emplacement unique (actions d'IA) seront toujours disponibles via l'éditeur uniquement

Rapports sur les préoccupations d'IA

Nous nous engageons à la transparence et à la responsabilisation dans l'utilisation des systèmes d'IA. Si vous avez des préoccupations au sujet de notre rôle dans le développement, le déploiement ou l'exploitation de nos systèmes d'IA tout au long de leur cycle de vie, ou au sujet de l'utilisation responsable et éthique de la technologie d'IA, veuillez les signaler directement à notre équipe de sécurité à security@walkme.com.

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