WalkMe管理センター

Last Updated 9月 12, 2023

概要

WalkMeの管理センターは、セルフサービスとアカウントの透明性を高めるためのゲートウェイです。 管理センターは、WalkMe管理者がWalkMeのセットアップと設定を制御し、特定のアカウント設定を独自に実行するための中央ダッシュボードです。 WalkMe管理センターは、WalkMeユーザーがアカウントをセットアップし、ユーザーのアクセス制御を管理し、ユーザーが使用するシステムを管理するための、統一された設定領域です。

WalkMe管理センターでは、以下の設定をより速く実行することができます。

  • インストール:WalkMeの拡張機能をすばやくダウンロードします
  • ユーザーとロール:ユーザー権限とロールを管理します。
  • Text & Multi-Language: ビルドに新しい言語を追加して、世界中のオーディエンスにサービスを届けます。
  • システム:事前設定済みのリストから新しいシステムを追加して、既存のリストを管理します。
  • アクティビティログ:お客様のアカウント全体のWalkMeユーザーが行ったアクションを監視します。
  • セキュリティー一定の非アクティブ時間の後にログアウトするように、WalkMeアカウントを設定します。
  • APIキー:ユーザーとキーを作成し、ユーザーにWalkMeのAPIに関するロールを与えます。

ユースケース

  • 管理者がWalkMeを組織にデプロイしたい
  • 管理者がユーザーのアクセスの追加、編集やWalkMeサービス用ロールの権限の作成、編集を行いたいと考えている。
  • 管理者が、WalkMeを実行する新しいシステムを作成したり、既存のシステムが実行されるURLや正規表現を変更したいと考えている。
  • 管理者が、システム内でエンドユーザーが識別される方法を変更したいと考えている。

使用方法

管理センターは、Editorまたはadmin.walkme.comから直接アクセスできます。

注:EUデータセンターのお客様は、eu-admin.walkme.comから管理センターにアクセスできます。

インストール

インストールページには、WalkMe拡張機能を使用してWalkMeビルドをデプロイする方法に関する情報が表示されます。

WalkMeエクステンション

[Open Installation Wizard(インストールウィザードを開く)]をクリックすると、All-In-One Installer(All-In-Oneインストーラ)ページが自動的に開き、ユーザーは関連するエクステンションをダウンロードして組織内で配布することができます。

ユーザーとロール

ユーザーとロールのページでは、WalkMeアカウントへのアクセス権を持つ人とその権限を管理できます。

ここでは、新規ユーザーの追加と既存のユーザーの管理だけでなく、ユーザーに割り当てられたロールの表示と管理が可能です。

ユーザーと役割の詳細については、ユーザー記事役割と権限の記事を参照してください。

Text & Multi-Language

Text & Multi-Languageのページでは、ユーザーに複数言語のWalkMeコンテンツを提供することで、グローバルなオーディエンスをサポートすることが可能です。

言語の追加と削除、管理センターでのコンテンツの手動翻訳、翻訳ファイルのエクスポートとインポート、すべての翻訳アクティビティの表示が可能です。

詳細については、Text & Multi-Languageの記事をご覧ください。

システム

WalkMeシステムのページでは、既存のシステムを管理し、アカウントに新しいシステムを追加することができます。 ウェブシステムとデスクトップアプリの両方のオプションがあります。

詳細については、WalkMeシステムの記事をご覧ください。

アクティビティログ

アクティビティログページでは、コンテンツの作成と設定の変更など、WalkMeアカウントで行ったすべてのアクティビティを追跡できます。

詳細については、アクティビティログの記事をご覧ください。

セキュリティ

セキュリティーページには、 一定の非アクティブ時間の後にログアウトするように、WalkMe管理者がWalkMeアカウントを設定できるセッションタイムアウト設定があります。 デフォルトでは、すべてのお客様についてセッションタイムアウトはアクティビティのない状態が24時間続いた時点に設定してあります。

詳細については、セッションアイドルタイムアウトの記事をご覧ください。

APIキー

APIキーのページでは、 管理センターのWalkMeプラットフォーム用のAPIキーを直接、作成および管理することができます。 WalkMe APIは、お客様がWalkMeプラットフォームを内部システムやサードパーティのシステムと統合することを可能にし、従来では不可能だった内部プロセスの自動化を実現するために開発されました。

詳細については、WalkMe APIとAPIキーの記事をご覧ください。

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