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Mi recurso no se está cargando.

Last Updated agosto 7, 2025

Problema

¿Por qué no se carga mi recurso?

Solución

El recurso debe poder cargarse y mostrarse correctamente al navegar a su URL en una nueva pestaña. Si no es así, no se podrá utilizar como recurso en ese formato.

Si tu recurso no se carga en un Lightbox, sino que se carga al abrir el enlace en una nueva pestaña, es probable que el problema sea causado por el X-Frame-Options del sitio web. Esto significa que el sitio web que estás intentando cargar en el Lightbox está bloqueado para cargarse en un iFrame (que es lo que es un Lightbox) en la página en la que estás intentando verlo. Esta configuración solo puede ser administrada por el administrador del sitio. Consulta aquí para obtener más información sobre X-Frame-Options.

Algunos ejemplos comunes de esto son los enlaces de Dropbox, los artículos de Zendesk, algunos archivos PDF y videos. Es importante tener en cuenta que La mayoría de los sitios incorporan un encabezado X-Frame-Options.

Si el recurso que intentas cargar es un tipo de archivo (como .pdf o .mp4) y no se puede cargar en un Lightbox, ponte en contacto con soporte. para que podamos cargar estos archivos a nuestros servidores y proporcionarte un enlace que pueda mostrarse en un Lightbox (esto no se puede hacer con páginas web estándar).

Si estás intentando utilizar enlaces o archivos de Google Docs o Google Drive, consulta aquí para obtener más información.

¿Aparece un error del servidor al intentar abrir un recurso en un lightbox? Si es así, verifica si hay caracteres especiales en la URL del recurso.

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