Proceso de automatización

Breve descripción general

Un proceso de automatización es un Smart Walk-Thru automatizado que se puede ejecutar simultáneamente mientras también se ejecuta un Smart Walk-Thru visual (incluidos los pasos emergentes).

Los Smart Walk-Thrus que se ejecutan como procesos de automatización deben constar completamente de pasos automáticos y deben iniciarse utilizando una regla de reproducción automática .

Creación de un proceso de automatización

1. Crea un Smart Walk-Thru utilizando solo pasos automáticos. Esto puede incluir cualquier paso que aparezca en naranja en el WalkMe Editor (pasos automáticos, pasos de espera, Splits, etc.). Un Smart Walk-Thru que incluya pasos visuales (pasos en azul) no podrá ejecutarse como proceso de automatización. Para obtener más información sobre la creación de un Smart Walk-Thru con pasos automáticos, consulta la Guía de introducción de Smart Walk-Thru, y Pasos automáticos: guía de introducción .
2. Añade reglas de reproducción automática al Smart Walk-Thru.
   Para obtener más información sobre cómo añadir reglas de reproducción automática a un Smart Walk-Thru, consulta Reproducción automática: guía de introducción.
3. Marca la casilla de verificación Ejecutar como proceso de automatización en la configuración de reproducción automática. Este proceso se ejecutará automáticamente cuando las reglas de reproducción automática sean ciertas, incluso si también se está ejecutando un Smart Walk-Thru visual.

Ejemplos de casos de uso

Has creado un Smart Walk-Thru automatizado que se activa automáticamente cuando un usuario rellena un formulario o completa un proceso. Si el usuario hace clic en el menú de WalkMe para iniciar un Smart Walk-Thru, la automatización de la página no se ejecutará porque solo se puede ejecutar un Smart Walk-Thru al mismo tiempo. Para resolver este problema, los procesos de automatización permitirán la ejecución simultánea de dos Smart Walk-Thrus: SWT visuales (VSWT) y SWT de automatización (ASWT). Tanto los VSWT como los ASWT podrán ejecutarse en paralelo, lo que significa que si un usuario está reproduciendo un VSWT y hay una regla de reproducción automática que inicia un ASWT, ambos Smart Walk-Thrus se reproducirán según lo esperado.

Puedes utilizar esto para completar acciones automatizadas basadas en las acciones de un usuario durante un Smart Walk-Thru. Para el contenido de WalkMe que permite entradas del usuario, como las encuestas de WalkMe, puedes utilizar el proceso de automatización para rellenar automáticamente partes de la encuesta.

Notas técnicas

• Los Smart Walk-Thrus automatizados no pueden tener pasos de interfaz de usuario (es decir, globos regulares); todo debe estar automatizado
  • Los Smart Walk-Thrus automatizados no se pueden conectar a otro Smart Walk-Thru con pasos de interfaz de usuario
• El Flow Tracker mostrará todos los pasos juntos

• Al hacer clic en un Launcher que inicia un Smart Walk-Thru (automatizado o normal) se detendrán todos los flujos de Smart Walk-Thru en ejecución

• No se admite propiedad de paso

• Los Smart Walk-Thrus no pueden tener solo pasos de automatización

• La automatización requiere permisos de publicación
  • Se pueden configurar como un rol personalizado en Gestión de contenido:
    Automatización