WalkMe Discovery: Departamentos.
Breve descripción general
El panel de Departamentos proporciona visibilidad de los departamentos de una organización.
Incluye el número de usuarios en cada departamento y el número de aplicaciones utilizadas por cada departamento. 
Descubrir Workstation
El panel de departamentos proporciona una vista completa de los departamentos de tu organización. Esta sección explorará los datos y las acciones disponibles en el panel.
Haz clic en el nombre de cada widget para obtener más información al respecto.
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- Nombre: el nombre del departamento en función de la información proporcionada.
- Usuarios: el número de usuarios en este departamento según la información proporcionada.
- Aplicaciones: número de aplicaciones utilizadas por los usuarios del departamento en el rango de fechas definido.
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- Filtro de fecha: filtra por mes calendario.
- Buscar: busca un departamento específico por el nombre.
- Exportar datos de aplicaciones: exportar datos del panel a csv/xlsx.
- Administrar columnas: añade/elimina columnas del panel.
- Columnas de ordenación/filtrado: ordenar o filtrar columnas basadas en valores.
- Aplicaciones utilizadas: haz clic en el número de aplicaciones utilizadas por departamento para ver la lista completa de aplicaciones.
- Usuarios: haz clic en el número de usuarios para ver la lista completa de usuarios.
Configuración
Determina qué método utilizar para identificar y enriquecer la información:
Si ya has configurado IDP en el Centro de administración, Discovery aprovechará automáticamente esta información. No se requiere ninguna acción para conectar IDP a Discovery.
- Dado que IDP no es 100% confiable, es posible que notes lagunas en los detalles del usuario.
- Para maximizar la cobertura de usuarios, se requiere una carga CSV.
Si no tienes IDP configurado en el Centro de administración y quieres saber cuál utilizar, el CSV es la mejor opción para garantizar la máxima cobertura, ya que no se garantiza que IDP entregue los resultados esperados.
- Evita retrasos potenciales con tu equipo de TI responsable del IDP.
- Evita el trabajo duplicado donde IDP se configura primero solo para luego identificar las lagunas y determinar que es necesaria una carga CSV.
Haz clic aquí para obtener más información sobre IDP.
Cómo cargar el CSV de detalles de los empleados.
Para enriquecer los datos en el panel de usuarios y departamentos, recomendamos cargar un CSV con información adicional sobre cada usuario.
Para cargar un CSV:
- Ve a Configuración de Descubrimiento, Integraciones, Integraciones Manuales, Detalles de Usuarios.
- Introduce la información del usuario en la plantilla CSV
- Nota: el correo electrónico es el único campo obligatorio.
- Carga el CSV completado.
- En la consola de WalkMe, ve a Configuración de Descubrimiento, Integraciones.
- Desplázate hasta la sección Integraciones CSV y haz clic en Ver en Detalles del usuario.
