Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Comment ça marche Si vous trouvez un message d'erreur lors de l'utilisation de l'éditeur, vous trouverez également un message d'erreur d'ID. Cliquez sur l'icône Copier Envoyez l'ID d'erreur à notre équipe d'assistance L'assistance WalkMe...
Suivez ce guide si vous êtes invité à fournir des captures d'écran de la console à l'équipe d'assistance et que vous ne savez pas comment faire.
Aperçu rapide Vous avez des problèmes avec WalkMe qui n'apparaît pas dans votre environnement et vous ne savez pas comment résoudre le problème ? Cet article fournit une liste de vérification complète pour vous aider...
Problème Vous essayez de sélectionner un élément, mais rien ne se passe. Ce problème peut se manifester de différentes façons : Vous essayez de sélectionner l'élément, mais quand vous le sélectionnez, rien ne se passe...
Aperçu rapide L'Éditeur WalkMe est utilisé pour créer et gérer votre contenu d'adoption numérique. Bien que nous nous efforcions d'offrir une expérience transparente, les configurations du réseau local ou les paramètres du navigateur peuvent...
Découvrez les astuces de dépannage pour le comportement lié à « trouver un élément ».
Utilisez ces tips pour résoudre les problèmes liés aux règles d'état.
Problème Si j'ai sélectionné un élément pour mon étape et que j'essaie de jouer mon Smart Walk-Thru, WalkMe me dit « L'élément n'est pas présent sur cette page ». Solution Sélectionnez un nouvel élément Souvent, une...
Problème Si vos SmartTips ou lanceurs apparaissent en mode lecture dans l'éditeur, mais n'apparaissent pas dans un environnement en direct après publication, voici quelques éléments que vous pouvez vérifier et qui pourraient en être...
Problème Un Launcher/SmartTip inconnu apparaît dans l'environnement et il faut l'archiver Résolution Ouvrez la console des outils de développement en appuyant sur F12 sur votre clavier ou en appuyant sur le bouton droit de...
Engage with peers, ask questions, share ideas