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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
O Painel de Descoberta de Aplicativos WalkMe fornece uma visão geral abrangente do desempenho de cada aplicativo, incluindo o número de usuários ativos, o uso da organização, a frequência de uso e o tempo gasto semanal. Além disso, ele exibe a categoria do aplicativo e indica se um sistema WalkMe foi criado para esse aplicativo. Você pode clicar em um aplicativo para acessar um detalhado de seu uso, fornecendo informações adicionais.
A peça central do Painel de Aplicativos é a tabela. A tabela exibe todos os aplicativos em uso na organização, juntamente com as principais métricas de uso. Cada linha da tabela representa um aplicativo diferente, com as colunas exibindo dados do aplicativo.
A partir dessa tabela, você pode obter rapidamente uma visão geral do uso de cada aplicativo e entrar em detalhes para obter informações mais profundas.
Alterne entre as abas para obter uma visualização diferente:
No painel, você pode pesquisar aplicativos específicos pelo nome e exportar os dados para um arquivo CSV ou XLSX. Além disso, você pode gerenciar e classificar/filtrar colunas, visualizar a lista completa de usuários clicando no número de usuários ativos por aplicativo e editar atributos do aplicativo passando o mouse sobre a linha do aplicativo e clicando no ícone de lápis. Por fim, clicar em qualquer lugar da linha de um aplicativo revelará o painel lateral, que fornece informações e detalhes adicionais sobre o aplicativo.
Você também pode gerenciar os aplicativos na sua pilha de tecnologia, adicionando-os para ocultar ou bloquear listas, agrupar, marcar ou dividir. Essas opções fornecem a flexibilidade para personalizar o painel dos aplicativos para atender às suas necessidades.
Passe o mouse sobre uma linha de aplicativo e clique no menu de opções para acessar as seguintes ações:
Editar aplicativo: clicar em Editar aplicativo permite atualizar os atributos do aplicativo
Ocultar aplicativo: clique em Ocultar aplicativo para ocultar um aplicativo do painel
Bloquear aplicativo: clique em Adicionar à lista de bloqueio para bloquear um aplicativo no painel
Agrupar aplicativos: selecione aplicativos e clique em Agrupar para organizar melhor os aplicativos no painel
Casos de uso:
O agrupamento de aplicativos produz uma linha de aplicativos "pai", que combina os dados de cada aplicativo incluído no grupo e calcula* um conjunto exclusivo de métricas para a linha de aplicativos pai.
Cada aplicativo incluído no grupo continuará a existir como sua própria linha de aplicativos.
A linha do aplicativo pai mantém a capacidade de editar o nome, o ícone e a categoria.
*o recálculo ocorre dentro de 24 horas
Para remover um aplicativo do grupo, primeiro você deve desagrupar todos os aplicativos e reagrupar os aplicativos desejados.
Os Aplicativos Personalizados permitem definições personalizadas de aplicativos, com base em uma regra de URL ou subconjunto de regras de URL. Saiba mais - Aplicativos personalizados.
Obtenha um mergulho profundo nas métricas de uso de cada aplicativo individual em sua organização. Ao clicar em um aplicativo, você pode expandir a visualização do painel lateral e acessar uma variedade de dados de uso detalhados. Isso inclui informações sobre frequência de uso, detalhamento do departamento, páginas visitadas, projetos DAP relacionados ao aplicativo, ações rastreadas do usuário e análise de formulários.
Clique no nome do widget para saber mais sobre ele.
Porcentagem de frequência com que os usuários usam o aplicativo durante o intervalo de datas selecionado.
Para um intervalo de datas específico, calculamos: número de dias ativos dividido pelo número total de dias
Exibe os principais domínios com base na atividade do usuário
Exibe aplicativos onde este aplicativo é acessado por meio de um iframe:
Exibe os 5 principais departamentos que usam esse aplicativo, com base em
As 5 páginas dentro do aplicativo que têm o maior e menor tempo gasto pelos usuários no intervalo de datas definido.
Exibe 3 projetos ativos relacionados a este sistema
Exibir os 5 eventos rastreados mais recentes, juntamente com as métricas dos últimos 7 dias (o intervalo não é ajustável)
Clique em "Ir para Eventos Rastreados" para visualizar e gerenciar Eventos Rastreados
Os 3 formulários mais usados, juntamente com as seguintes métricas:
Clique em "Ir para Inteligência da Interface do Usuário" para visualizar todos os formulários. Observe que esse widget está disponível apenas para aplicativos compatíveis com UII.
Repartição dos recursos do WalkMe pontuados por categoria.
| Categoria | Critérios | Pontos |
|
Automação |
As etapas de clique e preenchimento automático do Auto-Step são usadas nos Smart Walk-Thrus publicados |
10 no total, 5 cada |
|
Conteúdo |
Os seguintes estão sendo usados:
|
0 = nenhum é usado 15 = 1-6 são usados 30 = todos os 7 são usados |
|
Medição |
Pelo menos um evento rastreado é usado |
15 |
|
Identificação |
UUID está configurado |
20 |
|
Integrações |
Configuração da integração no Insights concluída |
25 |
Passe o mouse sobre a pontuação para revelar a detalhação, o peso da categoria e a pontuação de cada categoria
As soluções pré-criadas mais comuns (aceleradores de soluções) para o tipo de aplicativo específico (por exemplo, Salesforce Lightning).
O Discovery oferece visibilidade completa do uso do aplicativo desktop nas organizações por meio do menu da área de trabalho:
Pré-requisitos
Limitações
Observação: para que o Discovery exiba o uso do aplicativo desktop, o cliente do menu desktop deve estar ativo.