Kurzübersicht
Die Schritte Split- und Fehlerbehandlung bewerten den Zustand der Anwendung und bestimmen den nächsten Schritt in einem Smart Walk-Thru-Ablauf. die die die die Wenn diese Schritte nicht ausgelöst werden oder den falschen Pfad nehmen, ist die Ursache in der Regel ein Timing-Problem, eine falsche Regelkonfiguration oder ein Element innerhalb eines iFrame.
Schritte zur Fehlerbehebung
Überprüfen Sie die Ladezeit der Seite
Wenn der Schritt ausgelöst wird, bevor die Anwendung das Laden abgeschlossen hat, findet WalkMe das erforderliche Element oder die Bedingung möglicherweise nicht.
- Fügen Sie einen „Warten auf“-Schritt unmittelbar vor dem Split- oder Fehlerbehandlungsschritt hinzu. die
- Legen Sie die Bedingung fest, um den Ablauf zu pausieren, bis ein bestimmtes Element bestätigt, dass die Seite fertig ist, oder fügen Sie eine Verzögerung von 1 bis 2 Sekunden für langsamere Netzwerkgeschwindigkeiten hinzu. die Bedingung die
Wait For Steps: Getting Started Guide
Regelkonfiguration überprüfen
Elemente in iFrames adressieren die die die die
Wenn sich das auszuwertende Element innerhalb eines domänenübergreifenden IFrames befindet, erfordert WalkMe einen zusätzlichen Schritt, um darauf zuzugreifen. die
- Fügen Sie vor dem Split- oder Fehlerbehandlungsschritt einen „Zu Frame wechseln“-Schritt hinzu.
- Bestätigen Sie, dass das Element innerhalb der iFrame-Grenzen korrekt identifiziert wurde. die
Switch to Frame Flow Steps
Verwenden Sie den Flow Tracker zum Debugging
- Öffnen Sie den Flow Tracker und führen Sie den Smart Walk-Thru bis zum Fehler aus die die die
- Überprüfen Sie die spezifische Fehlermeldung für den Schritt zur Aufteilung oder Fehlerbehandlung die die Ursache die die die
Flow Tracker
Bewährte Verfahren
- Verwenden Sie stabile, eindeutige Elemente für die Bedingungen des Split- und Fehlerbehandlungsschritts, um falsche Positive zu vermeiden – vermeiden Sie Elemente, die dynamisch geladen werden oder sich zwischen Seitenzustand ändern die die
- Testen Sie die Aufteilungslogik vor der Veröffentlichung in mehreren Szenarien, einschließlich Edgefällen, in denen das erwartete Element möglicherweise nicht angezeigt wird. die die die die
- Halten Sie die Anzahl der Bedingungen pro Split-Schritt auf ein Minimum, um die Auswertungszeit während des Ablaufs zu verkürzen die die die die
