Über kontextbezogene KI-Unterstützung

Last Updated August 30, 2026

Kurzübersicht

Die Suite der kontextbezogenen KI-Unterstützung von WalkMe bietet Zugriff auf eine erweiterte Reihe von WalkMe-KI-Diensten – Angeheftet, Proaktiv und On-Demand –, um Workflows mit KI-gestützten Anleitungen und Automatisierung zu bereichern, die die Produktivität der Endbenutzer und die Compliance über Aufgaben, Apps und Benutzerworkflows hinweg verbessern.

Durch die Einbettung kontextbezogener KI-Unterstützung in Benutzerreisen in Echtzeit hilft WalkMe Unternehmen, die Lücke zwischen Daten, Software und menschlicher Entscheidungsfindung zu schließen – sodass die Auswirkungen der KI systemübergreifend sofort umsetzbar sind.

Die kontextbezogene KI-Suite von WalkMe

Angeheftete KI

Die angeheftete KI von WalkMe bietet zeitnahe, kontextualisierte Anleitungen, die direkt an die Benutzeroberflächenelemente angebunden sind, mit denen Benutzer bereits interagieren. Mit KI-SmartTips in Eingabefeldern und KI-Launchern auf dem Bildschirm erhalten Benutzer sofortige kontextbezogene Hilfe direkt dort, wo sie arbeiten – ohne ihren Ablauf zu unterbrechen oder zwischen Apps zu wechseln.

Sind Sie bereit, mit Angehefteter KI zu beginnen?

Pinned AI: Getting Started Guide

Erfahren Sie mehr über bestimmte Funktionen der angehefteten KI:

Proaktive KI

Die proaktive KI von WalkMe bietet Anleitungen, Empfehlungen und die nächsten optimalen Schritte in Echtzeit genau dann und dort, wo sie benötigt werden. Aktivieren Sie die KI-gestützten Funktionen der Aktionsleiste, um leistungsstarke, kontextbezogene Funktionen und Vorteile für Entwickler und Endbenutzer zu bieten.

Sind Sie bereit, mit proaktiver KI zu beginnen?

Proactive AI: Getting Started

Erfahren Sie mehr über bestimmte proaktive KI-Funktionen:

On-Demand-KI

Die On-Demand-KI von WalkMe bietet Benutzern einen zuverlässigen, allgegenwärtigen Zugriff auf KI-Unterstützung und Unternehmensressourcen über eine dialogorientierte In-App-Oberfläche. Benutzer können KI-gesteuerten Support starten, um maßgeschneiderte Antworten zu erhalten, unternehmensweites Wissen abzurufen und kuratierte Aktionen in Echtzeit auszulösen.

Sind Sie bereit, mit On-Demand-KI zu beginnen?

On-Demand AI: Getting Started

Erfahren Sie mehr über bestimmte On-Demand-KI-Funktionen:

KI-Aktivierung

Admin aktivieren oder deaktivieren WalkMe KI für das gesamte Konto über den WalkMe-KI-Schalter auf der Seite Sicherheit im Admin Center.

Für den gesamten Einrichtungsprozess – einschließlich der KI-Berechtigung, des Aktivierens von KI und des Einrichten von KI-Funktionen:

Getting Started with WalkMe Contextual AI

Technische Hinweise

  • Die App für die Aktionsleiste unterstützt Erweiterungsbereitstellungen, nicht nur Snippet-Implementierungen

    • Multi-Ort-Launcher erfordern die Erweiterung und werden nicht von reinen Snippet-Implementierungen unterstützt

    • Die App für die Aktionsleisten-Konsole erfordert eine Erweiterungsimplementierung. Launcher an einem einzelnen Ort (KI-Aktionen) sind weiterhin nur über den Editor verfügbar

Meldung von KI-Bedenken

Wir sind der Transparenz und Verantwortlichkeit bei der Verwendung von KI-Systemen verpflichtet. Wenn Sie Bedenken in Bezug auf unsere Rolle bei der Entwicklung, Bereitstellung oder dem Betrieb unserer KI-Systeme während ihres Lebenszyklus oder über den verantwortungsvollen und ethischen Einsatz der KI-Technologie haben, melden Sie diese bitte direkt an unser Sicherheitsteam unter security@walkme.com.

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