Acerca de la asistencia contextual de IA

Last Updated agosto 30, 2026

Breve descripción general

El conjunto de asistencia contextual de IA de WalkMe proporciona acceso a un conjunto avanzado de servicios de WalkMe IA: fijados, proactivos y bajo demanda, para ayudar a inyectar flujos de trabajo con orientación impulsada por IA y automatización que mejoran la productividad del usuario final y el cumplimiento en tareas, aplicaciones y flujos de trabajo de usuario.

Al incorporar la asistencia contextual de IA en los recorridos de usuario en tiempo real, WalkMe ayuda a las organizaciones a cerrar la brecha entre los datos, el software y la toma de decisiones humanas, lo que hace que el impacto de la IA sea inmediatamente aplicable en todos los sistemas.

Suite de IA contextual de WalkMe

IA anclada

Pinned AI de WalkMe ofrece orientación oportuna y contextualizada directamente vinculada a los elementos de la interfaz de usuario con los que los usuarios ya interactúan. Con AI SmartTips en los campos de entrada y los lanzadores de IA en la pantalla, los usuarios obtienen ayuda instantánea y contextual justo donde están trabajando, sin interrumpir su flujo ni cambiar de aplicaciones.

¿Estás listo para comenzar con IA fijada?

Pinned AI: Getting Started Guide

Obtén información sobre las funciones específicas de IA fijadas:

IA proactiva

La IA proactiva de WalkMe ofrece orientación en tiempo real, recomendaciones y las siguientes mejores acciones exactamente cuando y donde se necesitan. Activa las capacidades basadas en IA de la Barra de acciones para proporcionar funcionalidad y beneficios potentes y conscientes del contexto para los creadores y usuarios finales.

¿Estás listo para comenzar con IA proactiva?

Proactive AI: Getting Started

Obtén información sobre las funciones específicas de IA proactiva:

IA bajo demanda

La IA bajo demanda de WalkMe proporciona a los usuarios un acceso fiable y omnipresente a la asistencia de IA y a los recursos de la empresa a través de una interfaz de conversación dentro de la aplicación. Los usuarios pueden iniciar soporte impulsado por IA para obtener respuestas personalizadas, recuperar conocimiento organizacional y activar acciones curadas en tiempo real.

¿Estás listo para comenzar con IA bajo demanda?

On-Demand AI: Getting Started

Obtén información sobre las funciones específicas de IA bajo demanda:

Activación de IA

Los Admin activan o desactivan WalkMe AI para toda la cuenta utilizando el interruptor de WalkMe AI en la página de Seguridad en el Centro de Admin.

Para el proceso de configuración completo —incluida la asignación de derechos de IA, la activación de la IA y la configuración de funciones de IA—:

Getting Started with WalkMe Contextual AI

Notas técnicas

  • La aplicación de consola de la barra de acciones admite implementaciones de extensiones, no implementaciones exclusivas de fragmentos.

    • Los iniciadores de varias ubicaciones requieren la extensión y no son compatibles con implementaciones exclusivas de fragmentos

    • La aplicación de consola Action Bar requiere una implementación de extensión. Los iniciadores de una sola ubicación (Acciones de IA) seguirán estando disponibles solo a través del editor

Informes sobre preocupaciones de IA

Estamos comprometidos con la transparencia y la rendición de cuentas en el uso de sistemas de IA. Si tienes alguna duda sobre nuestro papel en el desarrollo, implementación u operación de nuestros sistemas de IA a lo largo de su ciclo de vida, o sobre el uso responsable y ético de la tecnología de IA, repórtelo directamente a nuestro equipo de seguridad en security@walkme.com.

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