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WalkMe Help Center
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Willkommen beim hilfezentrum von WalkMe
Entdecken Sie, wie WalkMe Engagement-Analytik Benutzerinteraktionen verfolgt und Ihre Insights-Daten verbessert, um eine klare Ansicht der Interaktion in Ihrer Implementierung zu erhalten.
Erfahren Sie, wie Digital Experience Analytik (DXA) das Verhalten auf der Seite über WalkMe-Inhalte hinaus erfasst, um Reibungspunkte aufzudecken und das Benutzererlebnis zu optimieren.
Erfahren Sie mehr über WalkMe Insights, die All-in-One-Analyseplattform von WalkMe, die Kernanalysen für alle WalkMe-Elemente und das allgemeine Nutzerverhalten in Ihrem Produkt liefert.
SmartTips helfen beim Umgang mit bestimmten Vorgängen oder Formularen auf Ihrer Website, bei denen Benutzer häufig Fehler machen, weil es auf der Seite keine ausreichenden Anweisungen gibt.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, wie Benutzer mit Ihren Smart Walk-Thrus und anderen WalkMe Ressourcen interagieren können.
Permalinks sind direkte Links zu Ihrer Website, die beim Anklicken automatisch einen Walk-Thru oder ShoutOut starten. Diese Links können eingebettet werden, um den Benutzern sofort eine Anleitung zu geben.
Automatisches Abspielen ist eine von mehreren Methoden, um die Benutzerbindung zu erhöhen. Automatisches Abspielen kann verwendet werden, um eine Anleitung für ein Walk-Thru zu geben, eine relevante Nachricht mit einem ShoutOut abzuspielen oder Benutzerfeedback...
Durch die Verwendung der Suchrelevanz können Sie sicherstellen, dass die Benutzer die Hilfe finden, die sie suchen.
Mithilfe von WalkMe-Surveys wird das Feedback von Benutzern eingeholt. Die Surveydaten können dann von der WalkMe-Analytics-Plattform (Insights) verfolgt werden.
Messen Sie den NPS-Wert Ihres Produkts ganz einfach mit einer vorgefertigten NPS-Survey von WalkMe.
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