WalkMe Discovery

Breve descripción general

WalkMe desarrolló Discovery para cumplir con la visión de la transformación digital. WalkMe Discovery ofrece una visibilidad completa de la pila tecnológica de tu empresa para que puedas tomar decisiones basadas en datos y ejecutar una estrategia DAP exitosa.

Gracias a sus integraciones con varias fuentes de datos y tecnología de vanguardia que procesa y analiza los datos de forma inteligente, puedes obtener una imagen clara de cómo tus empleados utilizan las aplicaciones en tu pila tecnológica.

Se accede a Discovery a través de la consola de WalkMe e Insights.

Descubrimiento de aplicaciones

Descubre automáticamente el uso del software en toda la organización.

El panel de WalkMe Discovery proporciona una vista completa de todas las aplicaciones utilizadas en la organización, independientemente de si WalkMe está activado o no. Esto es posible gracias a nuestra tecnología avanzada DeepUI, que procesa datos de múltiples fuentes, incluida la extensión del navegador de WalkMe, para crear un mapeo preciso de las aplicaciones que se utilizan.

Con esta información al alcance de tus manos, puedes añadir, realizar un seguimiento y administrar fácilmente aplicaciones con WalkMe, lo que facilita la integración de las soluciones de WalkMe en la pila tecnológica de tu organización.

• El panel Discovery revela todas las aplicaciones utilizadas en una organización, independientemente de si la aplicación tiene WalkMe habilitado o no.
• Nuestra tecnología DeepUI procesa los datos de varias fuentes, incluida la extensión del navegador de WalkMe, para crear un mapeo preciso de las aplicaciones.
• Añade, realiza un seguimiento y administra aplicaciones con WalkMe.

Compromiso con aplicaciones

Obtén una visión más profunda de la utilización más allá de los informes de SaaS de primera parte y la evidencia anecdótica.

Consulta la frecuencia con que los empleados interactúan con cada aplicación, lo que te permite identificar áreas de mejora y ajustar las estrategias de adopción según sea necesario. También podrás comparar la interacción entre diferentes aplicaciones, departamentos y usuarios, proporcionando una vista completa del uso de las aplicaciones en toda la organización.

Al comprender las áreas de fricción y las herramientas que necesitan una mejor adopción, puedes tomar decisiones informadas para optimizar tu estrategia de adopción digital.

• Comprende las áreas de fricción y qué herramientas necesitan mejores estrategias de adopción.
• Ver la frecuencia con que los empleados interactúan con una aplicación.
• Compara la interacción entre aplicaciones, departamentos y usuarios.

Departamentos de usuarios e información detallada

Profundiza en el uso de las aplicaciones por las características de los empleados a través de la carga de CSV.

Carga un CSV con más información para desatar potentes capacidades que analizan el uso de las aplicaciones en función de las características de los empleados, como el departamento, el centro de costos, la geografía y otras características relevantes.

Al identificar usuarios y departamentos específicos, puedes visualizar cómo tu stack tecnológico se distribuye en toda la organización. Esta comprensión puede informar los planes para retirar o migrar aplicaciones en función de una comprensión basada en datos de las necesidades de los empleados.

Optimiza tus inversiones en licencias de software y reduce los costos, al tiempo que maximizas la eficiencia y la efectividad de tu estrategia digital. Esta función es indispensable para cualquier organización que busque mantenerse a la vanguardia en el panorama digital en constante cambio.

• Detalla el uso de las aplicaciones por empleado, departamento, centro de costos, geografía.
• Identifica usuarios y departamentos específicos para abordar los patrones de uso.
• Informar los planes para desactivar o migrar aplicaciones en función de la comprensión basada en datos de las necesidades de los empleados.

Optimización de licencias

Revisa las estimaciones relativas para los posibles ahorros de costos de las licencias y sus tipos.

El panel de optimización de licencias de WalkMe proporciona una solución completa para las organizaciones que buscan optimizar sus licencias de software y reducir los costos. Mide cuántos usuarios acceden activamente y adoptan cualquier aplicación a lo largo del tiempo, compara las licencias con la utilización de aplicaciones y realiza un seguimiento de los patrones de interacción del usuario para medir la efectividad de las inversiones estratégicas. Obtén una comprensión completa del uso del software de tu organización y toma decisiones informadas para reducir costos.

Esta función es una herramienta poderosa para las organizaciones que buscan maximizar la eficiencia y el ROI aprovechando la información basada en datos.

• Mide cuántos usuarios acceden activamente y adoptan cualquier aplicación a lo largo del tiempo.
• Compara las licencias con la utilización de aplicaciones.
• Realiza un seguimiento de los patrones de interacción del usuario para medir la efectividad de las inversiones estratégicas.
• Audita los datos de utilización de SaaS de primera parte frente a los patrones de uso reales más profundos en las renovaciones y negociaciones de software.

¿Estás listo para aprovechar el poder de WalkMe Discovery? Consulta nuestra Guía de introducción.

Notas técnicas

• Dos semanas después de la activación, el panel está disponible para su revisión. Después de un mes, tendrás un tamaño de muestra sólido para el análisis. Después de tres meses, puedes comenzar a identificar patrones mes a mes.