Smart Walk-Thru no aparece en el menú de WalkMe.

Problema

¿Por qué los Smart Walk-Thrus que he creado no se muestran en el menú de WalkMe?

Solución

Hay varias razones por las que un Smart Walk-Thru puede no aparecer en el menú.

Problema con las condiciones de visualización

Comprueba las condiciones de visualización y la segmentación asignadas al Smart Walk-Thru.

1. Abre el Smart Walk-Thru en el editor.
2. Haz clic en el icono de Configuración
3. Ve a la pestaña Condición de visualización.
4. Confirma que "Ocultar del menú" esté desactivado.
   
5. Confirma que las reglas de condiciones de visualización se evalúan como "True".
6. Confirma que las reglas de segmentación se evalúan como "True".

Segmentation

No está en el organizador de menús

Comprueba si el Smart Walk-Thru está en el organizador de menús.

1. Abre el menú de aplicaciones de WalkMe en el editor.
2. Selecciona Organizador de menús.
3. Busca el Smart Walk-Thru en el menú.
4. Si no está allí, búscalo en la lista de elementos y arrástralo al menú 😃

WalkMe Menu Organizer

Publicado en un entorno incorrecto

Comprueba si el Smart Walk-Thru se publica en el entorno correcto.

Siempre debes publicar en el entorno de producción, incluso si ya se ha publicado en Prueba.

Publishing