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El panel de aplicaciones de WalkMe Discovery proporciona una descripción completa del rendimiento de cada aplicación, incluido el número de usuarios activos, el uso de la organización, la frecuencia de uso y el tiempo semanal invertido. Además, muestra la categoría de la aplicación e indica si se ha creado un sistema WalkMe para esa aplicación. Puedes hacer clic en una aplicación para acceder a un desglose detallado de su uso, que proporciona más información.
La pieza central del panel de aplicaciones es la tabla. La tabla muestra todas las aplicaciones que se utilizan en toda la organización, junto con sus métricas de uso clave. Cada fila de la tabla representa una aplicación diferente, con columnas que muestran datos de la aplicación.
Desde esta tabla, puedes obtener rápidamente una descripción general del uso de cada aplicación y profundizar en los detalles para obtener una información más profunda.
Cambia entre las pestañas para obtener una vista diferente:
Desde el panel, puedes buscar aplicaciones específicas por nombre y exportar los datos a un archivo CSV o XLSX. Además, puedes administrar y ordenar/filtrar columnas, ver la lista completa de usuarios haciendo clic en el número de usuarios activos por aplicación y editar los atributos de la aplicación pasando el cursor sobre la fila de la aplicación y haciendo clic en el icono del lápiz. Finalmente, al hacer clic en cualquier parte de una fila de aplicaciones, se revelará el panel lateral, que proporciona información y detalles adicionales sobre esa aplicación.
También puedes administrar las aplicaciones en tu stack tecnológico añadiéndolas a listas ocultas o bloqueadas, agrupando, etiquetando o dividiendo. Estas opciones proporcionan la flexibilidad para personalizar el panel de aplicaciones para satisfacer tus necesidades.
Pasa el cursor sobre una fila de aplicaciones y haz clic en el menú de opciones para acceder a las siguientes acciones:
Editar aplicación: al hacer clic en Editar aplicación, puedes actualizar los atributos de la aplicación.
Ocultar aplicación: haz clic en Ocultar aplicación para ocultar una aplicación del panel.
Bloquear aplicaciones: haz clic en Añadir a la lista de bloqueo para bloquear una aplicación del panel.
Agrupar aplicaciones: selecciona aplicaciones y haz clic en Agrupar para organizarlas mejor en el panel
Casos de uso:
Agrupar aplicaciones produce una fila de aplicaciones "padre" que combina los datos de cada aplicación incluida en el grupo y calcula* un conjunto único de métricas para la fila de aplicaciones padre.
Cada aplicación incluida en el grupo seguirá existiendo como su propia fila de aplicaciones.
La fila de aplicación padre mantiene la capacidad de editar el nombre, el icono y la categoría.
*el recálculo se produce dentro de las 24 horas.
Para eliminar una aplicación del grupo, primero debes desagrupar todas las aplicaciones y volver a agrupar las aplicaciones deseadas.
Las aplicaciones personalizadas permiten definiciones personalizadas de aplicaciones, basadas en una regla de URL o un subconjunto de reglas de URL. Más información: aplicaciones personalizadas.
Profundiza en las métricas de uso de cada aplicación individual de tu organización. Al hacer clic en una aplicación, puedes expandir la vista del panel lateral y acceder a una gran cantidad de datos de uso detallados. Esto incluye información sobre la frecuencia de uso, el desglose del departamento, las páginas visitadas, los proyectos de DAP relacionados con la aplicación, las acciones de los usuarios rastreadas y el análisis de formularios.
Haz clic en el nombre de un widget para obtener más información al respecto.
Desglose porcentual de la frecuencia con que los usuarios utilizan la aplicación durante el rango de fechas seleccionado.
Para un rango de fechas específico, calculamos: el número de días activos dividido por el número total de días.
Muestra los dominios principales en función de la actividad del usuario.
Muestra aplicaciones donde se accede a esta aplicación a través de un iframe:
Muestra los 5 departamentos que utilizan esta aplicación, en función de
Las 5 páginas dentro de la aplicación que tienen el mayor y menor tiempo que los usuarios han pasado en un rango de fechas definido.
Muestra 3 proyectos activos que están relacionados con este sistema.
Muestra los 5 eventos rastreados más recientes junto con las métricas de los últimos 7 días (el rango no es ajustable).
Haz clic en "Ir a eventos rastreados" para ver y administrar eventos rastreados.
Los 3 formularios más utilizados junto con las siguientes métricas:
Haz clic en "Ir a Inteligencia de la interfaz de usuario" para ver todos los formularios. Ten en cuenta que este widget solo está disponible para aplicaciones compatibles con UII.
Desglose de las funciones de WalkMe calificadas por categoría.
| Categoría | Criterios | Puntos |
|
Automatización |
Los pasos de clic y autocompletado se utilizan en Smart Walk-Thrus publicados. |
10 en total, 5 cada uno |
|
Contenido |
Se están utilizando los siguientes:
|
0 = no se utiliza ninguno. 15 = se utilizan 1-6. 30 = se utilizan los 7. |
|
Medición |
Se utiliza al menos un evento rastreado. |
15 |
|
Identificación |
UUID está configurado |
20 |
|
Integraciones |
Se ha completado la configuración de la integración en Insights. |
25 |
Pasa el cursor sobre la puntuación para revelar el desglose, el peso de la categoría y la puntuación para cada categoría.
Las soluciones predefinidas más comunes (aceleradores de soluciones) para el tipo de aplicación específico (por ejemplo, Salesforce Lightning).
Discovery ofrece una visibilidad completa del uso de aplicaciones de escritorio en las organizaciones a través del menú de escritorio:
Requisitos previos
Limitaciones
Nota: para que Discovery muestre el uso de aplicaciones de escritorio, el cliente del menú de escritorio debe estar activo.