Centre d’administration WalkMe
Aperçu rapide
Le centre d'administration WalkMe est votre passerelle pour accroître l'autonomie et la transparence du compte. Le Centre d'administration est un tableau de bord central pour les administrateurs WalkMe pour qu'ils puissent gérer leurs configurations WalkMe et qu'ils puissent effectuer certaines configurations de compte par eux-mêmes. Le centre d'administration WalkMe est la zone de configuration unifiée pour les clients WalkMe, ce qui leur permet de configurer leurs comptes, de contrôler l'accès de leurs utilisateurs et de gérer les systèmes sur lesquels ils travaillent.
Le Centre d'administration WalkMe vous aide à lancer plus rapidement le direct avec les configurations suivantes :
- Installation : télécharger rapidement l'extension WalkMe
- Gestion des utilisateurs : créez des groupes, gérez les autorisations et les rôles utilisateurs et attribuez et liez les systèmes
- Systèmes : ajouter un nouveau système à partir d'une liste préconfigurée et gérer les systèmes existants
- Journal d'activité : surveiller les actions menées par les utilisateurs WalkMe sur votre compte
- Sécurité : configurer les comptes WalkMe à déconnecter après une durée spécifique d'inactivité
- Clés API : créer des utilisateurs et des clés et donner des rôles aux utilisateurs pour les API WalkMe
Cas d'utilisation
- Un administrateur souhaite déployer WalkMe au sein de son organisation
- Un administrateur souhaite ajouter/modifier l'accès des utilisateurs ou créer/modifier les autorisations des rôles pour les services WalkMe
- Un administrateur aimerait créer un nouveau système sur lequel exécuter WalkMe ou modifier l'URL/le regex sur lequel s'exécute un système existant.
- Un administrateur aimerait changer l'identification des utilisateurs finaux dans un système
Comment ça marche
Le centre d'administration est accessible directement depuis l'éditeur ou en naviguant vers admin.walkme.com
Installation
La page d'installation vous fournit des informations sur la façon de déployer votre build WalkMe à l'aide de l'extension WalkMe.
WalkMe Extension
Cliquez sur « Open Installation Wizard » (ouvrir l'assistant installation) pour ouvrir automatiquement la page du programme d'installation All-In-One, afin que les utilisateurs puissent télécharger l'extension pertinente et la distribuer dans leur organisation.
Gestion des Utilisateurs
Les pages de gestion des utilisateurs vous permettent de visualiser vos groupes, de gérer les personnes ayant accès à votre compte WalkMe, et à quelle capacité.
Vous pouvez également créer des groupes, ajouter de nouveaux utilisateurs et gérer les utilisateurs existants, ainsi que les rôles et les systèmes attribués à vos utilisateurs et auxquels ils sont liés.
Pour plus d'informations sur les utilisateurs, les rôles et les groupes, consultez les articles Utilisateurs, Rôles et autorisations, et Groupes.
Systèmes
Les pages des systèmes WalkMe vous permettent de gérer vos systèmes existants et d'en ajouter à votre compte. Vous trouverez des options pour les systèmes Web et les applications de bureau.
Pour plus d'informations, lisez l'article sur les systèmes WalkMe.
Journal des activités
La page du journal d'activité vous permet de suivre toutes les activités menées dans votre compte WalkMe, telles que la création de contenu et les modifications de configuration.
Pour plus d'informations, veuillez lire l'article Journal d'activité.
Sécurité
La page de sécurité contient les paramètres de durée de session qui permettent aux administrateurs WalkMe de configurer les comptes pour qu'ils se déconnectent après une durée spécifique d'inactivité. Par défaut la durée de la session est définie pour tous les clients à 24 heures d'inactivité.
Pour plus d'informations, lisez l'article sur le délai d'inactivité de session.
Clés API
La page de clés API vous permet de créer et gérer les clés API pour la plateforme WalkMe directement dans le centre d'administration. L'API WalkMe a été créée pour que les clients puissent intégrer la plateforme WalkMe à leurs systèmes internes ou tiers, ouvrant ainsi la voie à l'automatisation de processus internes qui ne seraient autrement pas possibles.
Pour créer une clé d'API
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Se Connecter au centre d'administration
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Pour accéder à la page des clés d'API, vous devez avoir un rôle d'administrateur ou, si un rôle personnalisé est attribué, vous devez obtenir l'autorisation des clés d'API. En savoir plus sur les rôles et les autorisations
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Accédez aux clés d'API et cliquez sur Créer une clé
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Nommez votre clé API, définissez la durée de la clé, le nom et les autorisations
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Cliquez sur Créer une clé
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Copiez et enregistrez en toute sécurité le jeton API. Il ne sera plus affiché
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Pour révoquer une clé API, ouvrez l'aperçu de la clé API et cliquez sur Révoquer
Pour plus d'informations, veuillez lire l'article WalkMe API et API clés.
Notes techniques
- L'application est disponible en japonais, en français et en allemand