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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Esta página explica o que mudou na versão do Q3 '26, como cada atualização funciona e quando usá-la. Ele foi escrito para administradores, desenvolvedores e proprietários de programas que desejam orientações claras e práticas.
Todas as atualizações estarão disponíveis a partir de 31 de agosto de 2026 para os centros de dados dos EUA e da UE.
Esta versão inclui atualizações em toda a plataforma WalkMe. Esta página concentra-se nas seguintes atualizações principais:
➡️ Cadastre-se agora no Webinar de lançamento do Q3 '26, 9 de setembro de 2026.
O Q3 introduz novas Experiências de IA agêntica em dois domínios: como os construtores criam conteúdo e como os gerentes DAP entendem os seus programas. Ambos são baseados na linguagem natural, portanto, usar o WalkMe se torna mais fácil e escalável.
O que eles fazem
Os criadores podem criar, editar, ampliar e consultar conteúdo do WalkMe em todos os recursos implantáveis usando prompts de texto livre, incluindo geração de imagens, condições de criação, edição de CSS e edições em massa. As sessões de projeto permitem que várias pessoas trabalhem em diferentes partes do mesmo conteúdo ao mesmo tempo, sem interferir umas nas outras. Assim, um redator pode editar o texto de dicas de ferramentas enquanto um criador edita a lógica de fluxo, ao mesmo tempo, sem que uma sobrescreva a outra.
Observação: a Criação de IA será lançada em fases ao longo das próximas semanas para clientes elegíveis que concordaram com nossos Termos e condições de IA. Entre em contato com sua equipe de conta se tiver alguma dúvida. Os Smart Walk-Thrus, SmartTips e a seleção de elementos não são compatíveis atualmente e serão lançados em uma data futura. Para entender melhor o que a Autoria de IA pode e não pode fazer, basta perguntar!
Por que isso é importante
Criar e manter o Conteúdo do WalkMe agora é tão simples quanto descrever o que você quer. Uma correção rápida ou uma compilação completa, a IA cuida disso, na mesma ferramenta que você já conhece, sem novo fluxo de trabalho para aprender.
Essa facilidade achata a curva de Learning, abrindo a construção para mais pessoas em toda a organização. E libera os construtores existentes para se concentrarem menos em como configurar uma experiência e mais no que ela deve fazer para o negócio.
Exemplo de caso de uso
Um construtor precisa da mesma cor de Launcher atualizada em 12 sistemas Salesforce antes do prazo de mudança de marca. Em vez de abrir o editor de cada sistema um por um, eles descrevem a alteração em um único prompt de Criação de conteúdo por IA. A atualização é aplicada em todo o escopo definido, e o construtor analisa o resultado em minutos.
Disponibilidade do centro de dados: EUA | UE | SAP
O que eles fazem
O AI Insights adiciona uma camada de linguagem natural ao WalkMe Insights. Faça uma pergunta sobre o Desempenho do fluxo de trabalho, dentro ou entre aplicativos, ou sobre o ROI do programa, e obtenha gráficos gerados por IA e widgets filtráveis que você pode salvar em um Painel novo ou existente.
Por que isso é importante
Você obtém uma resposta na hora, pronta para compartilhar, em vez de criar um relatório a partir do zero. A análise que costumava ser feita através de um painel agora só precisa de uma pergunta.
Exemplo de caso de uso
Um gerente DAP precisa saber por que as taxas de conclusão caíram em um fluxo de integração de novos contratados no mês passado. Em vez de criar um relatório, eles pedem ao AI Insights diretamente: mostrar a taxa de conclusão do fluxo de integração por semana no último trimestre. O AI Insights retorna um gráfico que eles salvam diretamente no painel de liderança.
Disponibilidade do centro de dados: EUA | UE | SAP
➡️ Explore Experiências de IA
O Q3 avança na Assistência Contextual de IA, chegando mais longe onde as pessoas já trabalham e dando aos construtores mais controle sobre como ela é exibida.
O que eles fazem
Os administradores ativam e configuram o Smart Highlights, diretamente no console, sem esperar pelo WalkMe. Ele agora usa dois novos sistemas de Target, SAP CX Sales Cloud e SAP Ariba, e os administradores podem escolher exatamente quais objetos cada Target envia para um destaque.
Por que isso é importante
O tempo de configuração cai de dias para minutos, sem tíquetes, sem espera.
Exemplo de caso de uso
Um Admin quer o Smart Highlights ao vivo nas telas do Salesforce da equipe de vendas antes do QBR de segunda-feira. Em vez de preencher um ticket, eles mesmos o configuram no console naquela tarde e fica ativo antes do início da reunião.
Disponibilidade do centro de dados: EUA | UE | SAP
O que eles fazem
O Smart Highlights agora pode extrair dados de registro de dois sistemas Target adicionais, SAP CX Sales Cloud e SAP Ariba, aparecendo diretamente em qualquer tela ou aplicativo em que o usuário já esteja trabalhando. Os Destaques Inteligentes também podem ser exibidos no novo cliente Outlook para desktop, não apenas no Outlook clássico.
Por que isso é importante
As equipes obtêm os detalhes necessários de mais sistemas que já usam, sem alternar de aba ou procurar outra ferramenta, e esse contexto aparece independentemente da versão do Outlook para a qual elas mudaram.
Exemplo de caso de uso
Um funcionário de contas a pagar recebe um e-mail solicitando o status de uma fatura de fornecedor. Em vez de fazer login no Ariba para pesquisar, um Destaque Inteligente exibe o status, o valor e a aprovação da fatura diretamente na caixa de entrada, para que eles possam responder com uma resposta em segundos.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | SAP
O que eles fazem
Os construtores podem definir a ordem de exibição do inicializador com arrastar e soltar e atribuir cada um a um grupo, Sugestões ou Tools. A Barra de ação também herda o seu ícone do Pro Menu, portanto, os construtores podem definir um ícone personalizado uma vez no console e ele é aplicado em todos os lugares.
Por que isso é importante
Os usuários veem as ações certas no local certo, em uma Barra de ação que parece nativa da sua marca desde o primeiro dia.
Exemplo de caso de uso
A Barra de ação de um criador tem uma dúzia de lançadores adicionados ao longo de vários lançamentos, e os que as pessoas realmente usam estão enterrados na parte inferior. Em vez de reconstruir a barra do zero, eles arrastam os três principais para a frente e movem alguns menos usados das Sugestões para as Ferramentas, para que os usuários finais vejam as ações certas primeiro.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | SAP
O que eles fazem
Os usuários podem carregar arquivos diretamente na Barra de ação e fazer perguntas sobre eles. Os arquivos permanecem disponíveis para a sessão e o contexto é mantido se a conversa continuar no IA Chat.
Por que isso é importante
As pessoas obtêm respostas sobre o documento que já estão na frente delas, sem sair do fluxo de trabalho.
Exemplo de caso de uso
Um funcionário recebe um PDF do contrato em um tópico do Slack e precisa da cláusula de rescisão explicada. Eles carregam diretamente na Barra de ação e fazem a pergunta. Ele responde usando o arquivo, não aplicativo separado, não encaminhamento para outra pessoa para ler primeiro.
Disponibilidade do centro de dados: EUA | UE | SAP
O 3º trimestre também inclui atualizações para a Barra de ação (ordenação e agrupamento do launcher por "arrastar e soltar", herança de ícones personalizados do Pro Menu) e o IA Chat com uma integração do SharePoint. Consulte as Notas da versão para obter detalhes completos.
➡️ Descubra os recursos mais recentes de IA contextual
O Q3 avança a plataforma principal na qual as equipes corporativas confiam diariamente, melhorando a forma como os profissionais do DAP criam, Publicar, analisam e gerenciam o WalkMe em escala.
O que eles fazem
O acesso ao painel do Insights muda de toda a conta para baseado em permissão, para que as pessoas vejam apenas os painéis relevantes para elas. Os painéis também podem ser compartilhados por meio de um link seguro e protegido por senha com qualquer pessoa sem acesso ao Console WalkMe, interno ou externo, e os administradores podem restringir o compartilhamento a domínios específicos.
Por que isso é importante
Os dados confidenciais permanecem dentro da organização, enquanto as pessoas que precisam de um número, não de toda a conta, obtêm exatamente isso. As partes interessadas externas veem os resultados sem um assento no Console, e outros administradores param de navegar por painéis que não são deles.
Exemplo de caso de uso
Um líder de sucesso do cliente deseja compartilhar os resultados de adoção com uma parte interessada externa que não tenha acesso ao console. Em vez de exportar Capturas de tela ou envolver a TI, eles geram um link seguro e protegido por senha definido para esse Painel e o enviam diretamente. Enquanto isso, um Admin regional que faz login no Insights vê apenas os painéis específicos de sua região, não os relatórios de toda a conta.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O que eles fazem
Os painéis e relatórios do Insights agora podem ser filtrados por pasta do editor e por colunas personalizadas criadas a partir dos campos de metadados do Gerenciador de Conteúdo.
Por que isso é importante
Classifique e filtre sua análise da forma como você já organiza seu conteúdo, para que você possa se concentrar no desempenho de um projeto sem precisar analisar todo o resto.
Exemplo de caso de uso
Uma gerente de programa DAP executa um relatório de Insights trimestral e precisa apenas dos resultados dos fluxos de integração de sua equipe, não de toda a conta. Em vez de rolar a página para a pasta Editor de sua equipe, ela filtra o painel e adiciona uma coluna personalizada para o tipo de conteúdo e obtém uma visão clara do desempenho de sua equipe.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
Por que isso é importante
Com este design de mapa atualizado, você tem um controle mais natural sobre a visualização do Smart Walk-Thrus, o que economiza tempo. Dessa forma, você pode ver o quadro completo, elaborar etapas e fluxos mais lógicos e fazer edições sem se perder ou perder contexto.
Exemplo de caso de uso
Um construtor herda um Smart Walk-Thru de 40 etapas não documentação. Em vez de clicar passo a passo, eles abrem o novo mapa, reduzem o zoom para ver toda a estrutura rapidamente e selecionam várias etapas de uma ramificação para passar para um novo grupo em uma ação.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O que eles fazem
Compare versões do conteúdo WalkMe lado a lado e restaure uma anterior com um clique, individualmente ou em massa.
Por que isso é importante
A solução de problemas de um Publicar ruim leva minutos, não adivinhações.
Exemplo de caso de uso
Uma versão interrompe um fluxo ao vivo em uma tarde de sexta-feira. Em vez de reconstruí-lo da memória, o construtor abre o Histórico de versões, compara as duas últimas versões publicadas lado a lado, identifica a alteração que causou o problema e restaura a versão anterior com um clique.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
➡️ Descubra os recursos mais recentes do editor
O que eles fazem
O ActionBot passa do CSS personalizado por bot para uma guia Branding única em nível do sistema. Os construtores definem cores uma vez usando tokens de tema WalkMe, e o design se aplica consistentemente a todos os bots do sistema.
Por que isso é importante
Defina sua aparência uma vez, em vez de reconstruí-la bot por bot, e cada conversa será parecida com você.
Exemplo de caso de uso
Um Admin gerencia cinco ActionBots em diferentes departamentos, cada um personalizado com seu próprio CSS. Nenhum deles corresponde após uma recente atualização de marca. Em vez de atualizar o código personalizado cinco vezes diferentes, eles definem as novas cores uma vez na guia Branding, e todos os robôs são atualizados de acordo com a nova configuração.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O que eles fazem
Crie, edite, duplique e publique segmentos em massa ou individualmente diretamente do Console e veja rapidamente o status de cada segmento em todos os sistemas conectados. Exportar para CSV sempre que precisar.
Por que isso é importante
Os segmentos determinam quem vê sua orientação, portanto, a visibilidade total mantém a adoção no alvo e a geração rápida de relatórios.
Exemplo de caso de uso
O proprietário do programa precisa atualizar quais funcionários veem um walk-thru de conformidade antes do prazo. Em vez de abrir o Editor para rastrear o segmento, eles atualizam e publicam diretamente no console e exportam a lista para CSV para a trilha de auditoria.
Disponibilidade do Data Center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O 3º trimestre também inclui atualizações menores no Insights (filtros de pastas e colunas personalizados, visualizações de eventos salvos, análise aprimorada do menu), console (reordenar favoritos, visualizações salvas compartilhadas, campos de metadados como filtros de insights), enquetes (novos ajustes de perguntas, controles de aparência do jogador, redistribuição de página inteira e acompanhamentos), ActionBot (uma guia de branding em nível do sistema, opt-in V1 a V2), WalkMe Menu (paridade de pesquisa com menus web legados, conexão Cornerstone para desktop) e Histórias (gravação de desktop). Consulte as Notas da versão para obter detalhes completos.
➡️ Consulte Atualizações sobre a adoção digital corporativa
O WalkMe Learning Arc continua a amadurecer neste trimestre. Os autores obtêm novas formas de criar Conteúdo visual rapidamente, os alunos obtêm formas mais interativas de trabalhar, e os proprietários de programas obtêm Análise mais nítida para rastrear o que está funcionando.
O que eles fazem
Os autores podem gerar imagens alinhadas à marca diretamente dentro de uma lição, escolhendo entre as predefinições de estilo e refinando os resultados antes de inseri-las. As imagens aceitas são salvas em uma pasta da Galeria de ativos dedicada para reutilização. Os autores também podem transformar o conteúdo da lição, ou um prompt personalizado, em um infográfico polido usando as mesmas predefinições de estilo.
Por que isso é importante
Você para de caçar imagens de banco ou esperar por uma solicitação de design para fazer uma lição parecer concluída.
Exemplo de caso de uso
Você está criando um curso sobre o novo fluxo de trabalho de aprovação de despesas e o único visual que você tem é uma captura de tela com 12 campos circulados em vermelho. Em vez disso, você gera um infográfico limpo a partir do texto da lição, no mesmo estilo do restante do curso, e o insere antes de publicar.
Disponibilidade do centro de dados: EUA | UE | SAP
O que eles fazem
Um novo painel de análise revela tendências de engajamento, lacunas de conformidade e diagnósticos de conteúdo em um só lugar, com uma visualização global de desempenho e lembretes de um clique para os alunos que não concluíram o conteúdo atribuído.
Por que isso é importante
Você vê onde o aprendizado está chegando na organização sem precisar reunir vários relatórios e enviar incentivo aos retardatários diretamente do painel.
Exemplo de caso de uso
Seu prazo para o treinamento de conformidade é sexta-feira, e 200 pessoas ainda não começaram. Em vez de exportar uma planilha e enviar por e-mail aos gerentes um por um, você filtra o painel para os retardatários e envia o lembrete com um clique.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O que eles fazem
Novas formas de trabalhar com o Conteúdo: Perguntas e Respostas deslizantes e cartões flash de resumo, hotspots clicáveis em imagens que revelam detalhes extras e seções de acordeão desdobráveis para percorrer Conteúdo mais longo. Os três podem ser criados manualmente ou gerados automaticamente pela IA.
Por que isso é importante
Os alunos trabalham com blocos flexíveis e em doses pequenas, em vez de rolar para além de uma parede de texto, criados manualmente ou esboçados instantaneamente com IA.
Exemplo de caso de uso
Você está criando um curso de treinamento sobre o produto e a seção do meio é uma parede de texto sobre casos extremos. Você divide em acordeão para que as pessoas expandam apenas o caso que se aplica a elas e adicione um conjunto de cartões flash no final para que elas se testem antes de seguir em frente.
Disponibilidade do centro de dados: EUA | UE | Canadá* | FedRAMP* | SAP
*Exclui recursos de IA generativa
O que eles fazem
Os cursos podem ser abertos com uma avaliação de conhecimento anterior para determinar o que um aluno já domina, portanto, não é necessário revisar esse conteúdo novamente.
Por que isso é importante
Respeite o tempo dos alunos, concentrando-os no que eles realmente precisam aprender.
Exemplo de caso de uso
Uma nova contratação recebe um curso de integração que cobre uma ferramenta que ela usou em seu último emprego. Em vez de clicar nos módulos que ela já conhece, ela faz a pré-avaliação com antecedência, testa as seções que ela já domina e testa diretamente as partes do curso que são realmente novas para ela.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O que eles fazem
As simulações agora podem ser definidas como obrigatórias para a conclusão do curso, bloqueando o progresso até que o aluno a termine. Os construtores também obtêm mais controle sobre as anotações (balões específicos do modo, um botão Próximo, callouts independentes), uma ferramenta de desfoque com clique, arrastar ou detecção automática do Smart Blur para campos sensíveis e narração de etapas com IA.
Por que isso é importante
Os alunos provam que podem executar a tarefa, não apenas ler sobre ela, e a simulação em si soa e parece mais com a coisa real, dados confidenciais incluídos.
Exemplo de caso de uso
Você está lançando um novo sistema financeiro e não pode permitir erros na produção. Você cria a simulação com o Smart Blur sobre números de contas, a define como obrigatória antes que o curso seja contabilizado como concluído e ninguém obtém acesso ao sistema até que eles realmente executem o processo corretamente.
Disponibilidade do data center: EUA | UE | Canadá | FedRAMP | SAP
O Q3 também inclui bloqueio de conteúdo para evitar que dois autores editem o mesmo curso ao mesmo tempo, segmentação aprimorada com base no upload de arquivos e mais controle para as permissões de pasta. Consulte as Notas da versão para obter detalhes completos.
➡️ Comece a criar Conteúdo de Learning
9 de setembro de 2026
Junte-se aos líderes de produto WalkMe para uma apresentação guiada do lançamento do Q3 '26. Você verá exemplos ao vivo, demonstrações reais e entenderá como esses novos recursos apoiam a adoção e o aprendizado em escala.
Todas as Atualizações de produto estarão disponíveis a partir de 31 de agosto de 2026. Tenha certeza de que sua implementação atual permanecerá inalterada pelas atualizações até que você publique novamente.
Para obter uma lista completa de atualizações, incluindo pequenas melhorias, correções e todos os itens mencionados brevemente acima, visite nossas Notas da versão e filtre pelo seu Centro de dados para visualizar detalhes específicos do seu Ambiente.
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