Centro de administración de WalkMe
Breve descripción general
El Centro de administración de WalkMe es la puerta de entrada a un mayor autoservicio y transparencia en las cuentas. El Centro de administración es un panel central para que los administradores de WalkMe controlen la configuración de WalkMe y realicen ciertas configuraciones de cuentas de forma autónoma. El Centro de administración de WalkMe es el área de configuración unificada para que los clientes de WalkMe configuren sus cuentas, gestionen el acceso de sus usuarios y administren los sistemas en los que trabajan.
El Centro de administración de WalkMe te ayuda a ponerte en marcha más rápidamente con las siguientes configuraciones:
- Instalación: descarga rápidamente la extensión de WalkMe
- Gestión de usuarios: crea grupos, administra los permisos y roles de los usuarios y asigna y vincula sistemas
- Texto y multilingüe: llega a una audiencia global añadiendo nuevos idiomas a tu proyecto
- Sistemas: añade un nuevo sistema de una lista preconfigurada y administra los existentes
- Registro de actividades: supervisa las acciones realizadas por los usuarios de WalkMe en tu cuenta
- Seguridad: configura las cuentas de WalkMe para que cierren sesión después de un determinado período de tiempo de inactividad
- Claves de API: crea usuarios y claves y asigna a los usuarios roles para las API de WalkMe
Casos de uso
- A un administrador le gustaría implementar WalkMe en su organización
- Un administrador desea añadir/editar el acceso de los usuarios o crear/editar permisos de roles para los servicios de WalkMe
- Un administrador desea crear un nuevo sistema en el que se ejecutará WalkMe o cambiar la URL o el regex en el que se ejecuta un sistema ya existente
- Un administrador desea cambiar la forma en que se identifican los usuarios finales en un sistema
Cómo funciona
Se puede acceder al Centro de administración directamente desde el Editor o navegando hasta admin.walkme.com
Instalación
La página de instalación te ofrece información sobre cómo implementar tu desarrollo de WalkMe utilizando extensión de WalkMe.
Extensión de WalkMe
Al hacer clic en "Abrir asistente de instalación" se abrirá automáticamente la página del instalador todo en uno, para que los usuarios puedan descargar la extensión relevante y distribuirla dentro de su organización.
Gestión de usuarios
Las páginas de Gestión de usuarios son donde puedes ver los grupos, administrar quién tiene acceso a tu cuenta de WalkMe y en qué capacidad.
También puedes crear grupos, añadir nuevos usuarios y administrar los existentes, así como ver y administrar los roles y sistemas a los que están asignados y vinculados los usuarios.
Para más información sobre los usuarios, los roles y los grupos, consulta el artículo Usuarios, el artículo Roles y permisos y el artículo Grupos.
Texto y Multidioma
La página Texto y multilingüe te permite brindar asistencia a una audiencia global al ofrecer tu contenido de WalkMe en varios idiomas para tus usuarios.
Puedes añadir y eliminar idiomas, traducir manualmente contenido directamente en el Centro de Administración, exportar e importar archivos de traducción y ver todas las actividades de traducción.
Para obtener más información, lee el artículo Texto y multilingüe.
Sistemas
Las páginas de Sistemas de WalkMe te permiten administrar tus sistemas existentes y añadir otros nuevos a tu cuenta. Encontrarás opciones tanto para Sistemas web como para Aplicaciones de escritorio.
Para obtener más información, lee el artículo Sistemas de WalkMe.
Registro de actividades
La página Registro de actividades te permite realizar un seguimiento de todas las actividades realizadas en tu cuenta de WalkMe, como la creación de contenido y los cambios de configuración.
Para obtener más información, lee el artículo Registro de actividades.
Seguridad
La página Seguridad alberga las Configuraciones de tiempo de espera de la sesión, que permiten a los administradores de WalkMe configurar las cuentas de WalkMe para que cierren sesión después de un período específico de tiempo de inactividad. El tiempo de espera de sesión predeterminado se establece para todos los clientes en 24 horas de inactividad.
Para obtener más información, lee el artículo Tiempo de espera de inactividad de la sesión.
Claves de API
La página Claves de API te permite crear y administrar claves de API para la plataforma WalkMe directamente en el Centro de administración. La API de WalkMe se creó para que los clientes puedan integrar la plataforma WalkMe con sus sistemas internos o de terceros, allanando el camino para la automatización de procesos internos que de otra manera no sería posible.
Para crear una clave API
-
Inicia sesión en el Centro de administración
-
Para acceder a la página Claves API, debes tener un rol de administrador o, si se te asigna un rol personalizado, debes tener permiso para Claves API. Más información: Roles y permisos.
-
Navega hasta Claves API y haz clic en Crear clave
.
-
Nombra la clave API, define la duración, el nombre y los permisos de la clave.
-
Haz clic en Crear clave
-
Copia y guarda de forma segura el token de API: no se volverá a mostrar.
-
Para revocar una clave API, abre Descripción general de claves API y haz clic en Revocar
Para obtener más información, consulta API y claves de API de WalkMe.
Notas técnicas
- La aplicación admite los idiomas japonés, francés y alemán