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Cette page explique ce qui a changé dans la version du troisième trimestre 2026, comment chaque mise à jour fonctionne et quand l'utiliser. Il est écrit pour les administrateurs, les concepteurs et les responsables de programme qui souhaitent des conseils clairs et pratiques.
Toutes les mises à jour sont disponibles à partir du 31 août 2026 pour les centres de données des États-Unis et de l'UE.
Cette version comprend des mises à jour sur la plateforme WalkMe. Cette page se concentre sur les mises à jour clés suivantes :
Le troisième trimestre introduit de nouvelles expériences d'IA agentique dans deux domaines : la façon dont les concepteurs créent du contenu et la façon dont les gestionnaires DAP comprennent leurs programmes. Les deux sont ancrés dans un langage naturel, de sorte que l'utilisation de WalkMe devient plus facile et plus évolutive.
Ce qu'il fait
Les créateurs peuvent créer, modifier, étendre et interroger le contenu WalkMe sur tous les éléments à l'aide d'invites en texte libre, y compris la génération d'images, la création de conditions, la modification du CSS et les modifications en masse. Les sessions de projet permettent à plusieurs personnes de travailler sur différentes parties du même contenu à la fois, sans s'interférer l'une sur l'autre, de sorte qu'un rédacteur peut modifier le texte de l'infobulle pendant qu'un créateur modifie la logique de flux, en même temps, sans que l'un ne remplace l'autre.
Remarques :
Pourquoi c'est important
La création et la maintenance de contenu WalkMe sont désormais aussi simples que de décrire ce que vous voulez. Qu'il s'agisse d'une retouche rapide ou d'une création complète, l'IA s'en charge, dans l'outil que vous connaissez déjà, sans avoir à apprendre de nouveau processus de travail.
Cette facilité aplatit la courbe d'apprentissage, ouvrant la création à un plus grand nombre de personnes dans l'organisation. Et cela permet aux constructeurs existants de moins se concentrer sur la façon de configurer une expérience et davantage sur ce qu'elle doit faire pour l'entreprise.
Exemple de cas d'utilisation
Un créateur a besoin de la même couleur de launcher mise à jour dans 12 systèmes Salesforce avant une date limite de changement de marque. Au lieu d'ouvrir l'éditeur de chaque système un par un, ils décrivent la modification dans une seule invite de création d'IA. La mise à jour s'applique partout où elle est définie, et le constructeur examine le résultat en quelques minutes.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | SAP
➡️ Explorer la création par l'IA
Ce qu'il fait
AI Insights ajoute une couche de langage naturel à WalkMe Insights. Posez une question sur les performances du flux de travail, au sein ou entre les applications, ou sur le retour sur investissement du programme, et récupérez des graphiques générés par l'IA et des widgets filtrables que vous pouvez enregistrer sur un tableau de bord nouveau ou existant.
Pourquoi c'est important
Vous obtenez une réponse immédiatement, prête à partager, au lieu de devoir construire un rapport à partir de zéro. L'analyse qui nécessitait un tableau de bord se fait désormais via une question.
Exemple de cas d'utilisation
Un responsable DAP doit savoir pourquoi les taux d'achèvement ont chuté lors d'un flux d'intégration de nouvelle embauche le mois dernier. Au lieu de construire un rapport, ils demandent directement à AI Insights : affichez le taux d'achèvement du flux d'intégration par semaine pour le dernier trimestre. AI Insights renvoie un graphique qu'ils enregistrent directement dans leur tableau de bord de leadership.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | SAP
Le troisième trimestre fait progresser l'assistance contextuelle d'IA en allant plus loin dans les domaines où les gens travaillent déjà et en donnant aux concepteurs plus de contrôle sur la façon dont elle s'affiche.
Ce qu'il fait
Les administrateurs activent et configurent eux-mêmes les Smart Highlights, affirmatif dans la console, sans attendre WalkMe. Il s'alimente désormais à partir de deux nouveaux systèmes sources, SAP CX Sales Cloud et SAP Ariba, et les administrateurs peuvent choisir précisément quels objets chaque source doit inclure dans un « highlight ».
Pourquoi c'est important
Le temps de configuration passe de jours à quelques minutes, Non ticket, Non attente.
Exemple de cas d'utilisation
Un administrateur souhaite que la fonctionnalité « Smart Highlights » soit active sur les écrans Salesforce de l'équipe commerciale avant la réunion QBR de lundi. Au lieu de déposer un ticket, ils le configurent eux-mêmes dans la console cet après-midi-là et il est en direct avant le début de la réunion.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | SAP
Ce qu'il fait
Smart Highlights peut désormais extraire des données d'enregistrement à partir de deux systèmes source supplémentaires, SAP CX Sales Cloud et SAP Ariba, apparaissant directement sur l'écran ou l'application sur lesquels l'utilisateur travaille déjà. Les Smart Highlights sont désormais pris en charge pour s'afficher dans le nouveau client Outlook pour ordinateur de bureau, et pas uniquement dans Outlook classique.
Pourquoi c'est important
Les équipes obtiennent les détails dont elles ont besoin à partir d'une plus grande partie des systèmes qu'elles utilisent déjà, sans changer d'onglets ou chercher un autre outil, et ce contexte s'affiche quelle que soit la version d'Outlook vers laquelle elles ont migré.
Exemple de cas d'utilisation
Un commis aux comptes créditeurs reçoit un e-mail lui demandant le statut d'une facture fournisseur. Au lieu de se connecter à Ariba pour le rechercher, un Smart Highlight affiche le statut de la facture, le montant et l'approbateur directement dans leur boîte de réception, afin qu'ils puissent répondre en quelques secondes.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | Canada | SAP
Ce qu'il fait
Les développeurs peuvent définir l'ordre d'affichage des lanceurs par glisser-déposer et affecter chacun d'entre eux à un groupe : « Suggestions » ou « Outils ». La barre d'action hérite également de son icône du menu Pro, afin que les constructeurs puissent définir une icône personnalisée une fois dans la console et qu'elle soit appliquée partout.
Pourquoi c'est important
Les Utilisateurs voient les actions affirmatives au bon endroit, dans une Barre d'action qui semble native à votre marque dès le premier jour.
Exemple de cas d'utilisation
La barre d'action d'un constructeur a une douzaine de lanceurs ajoutés sur plusieurs versions, et ceux que les gens utilisent réellement sont enterrés près du bas. Au lieu de reconstruire la barre à partir de zéro, ils font glisser les trois premiers vers l'avant et déplacent quelques éléments moins utilisés de Suggestions dans les Outils, afin que les utilisateurs finaux voient les actions affirmatives en premier.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | Canada | SAP
Ce qu'il fait
Les utilisateurs peuvent télécharger des fichiers directement dans la barre d'action et poser des questions à leur sujet. Les fichiers restent disponibles pour la session et le contexte se poursuit si la conversation se poursuit dans le chat IA.
Pourquoi c'est important
Les utilisateurs obtiennent des réponses sur le document déjà devant eux, sans quitter le flux de leur travail.
Exemple de cas d'utilisation
Un employé reçoit un PDF de contrat dans un fil Slack et a besoin d'une explication de la clause de résiliation. Ils le téléchargent directement dans la Barre d'action et posent la question. Il répond en utilisant le fichier, Non application séparée, Non transfert à quelqu'un d'autre pour lecture en premier.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | SAP
Le troisième trimestre comprend également des mises à jour de la barre d'action (tri et regroupement du lanceur par glisser-déposer, héritage des icônes personnalisées du menu Pro) et du chat IA avec une intégration Sharepoint. Consultez les Mises à jour pour plus de détails.
➡️ Découvrez les dernières fonctionnalités d'IA contextuelle
Le troisième trimestre fait progresser la plateforme de base sur laquelle les équipes d'entreprise s'appuient quotidiennement, améliorant la façon dont les professionnels DAP créent, publient, analysent et gèrent WalkMe à grande échelle.
Ce qu'il fait
L'accès au tableau de bord Insights passe d'un accès à l'échelle du compte à un accès basé sur les autorisations, afin que les utilisateurs ne voient que les tableaux de bord pertinents pour eux. Les tableaux de bord peuvent également être partagés via un lien sécurisé et protégé par mot de passe avec toute personne sans accès à la console WalkMe, interne ou externe, et les administrateurs peuvent restreindre le partage à des domaines spécifiques.
Pourquoi c'est important
Les données sensibles restent à l'intérieur de l'organisation tandis que les personnes qui ont besoin d'un numéro, et non de l'ensemble du compte, l'obtiennent exactement. Les parties prenantes externes voient les résultats sans un siège dans la Console, et les autres administrateurs cessent de parcourir les tableaux de bord qui ne sont pas les leurs.
Exemple de cas d'utilisation
Un leader de la réussite client veut partager les résultats d'adoption avec une partie prenante externe qui n'a pas accès à la console. Au lieu d'exporter des captures d'écran ou de solliciter le service informatique, ils génèrent un lien sécurisé et protégé par mot de passe limité à ce tableau de bord et l'envoient directement. Pendant ce temps, un administrateur régional se connectant à Insights ne voit que les tableaux de bord limités à leur région, et non l'ensemble des rapports du compte.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | Canada | FedRAMP | SAP
Ce qu'il fait
Les tableaux de bord et les rapports Insights peuvent désormais être filtrés par dossier d'éditeur et par colonnes personnalisées créées à partir des champs de métadonnées du Gestionnaire de contenu.
Pourquoi c'est important
Triez et filtrez votre analyse de la manière dont vous organisez déjà votre contenu, afin de pouvoir vous concentrer sur les performances d'un projet sans creuser tout le reste.
Exemple de cas d'utilisation
Un gestionnaire de programme DAP exécute un rapport Insights trimestriel et n'a besoin de résultats que pour les flux d'intégration dont son équipe est propriétaire, et non pour l'ensemble du compte. Au lieu de faire défiler tout le reste, elle filtre le tableau de bord dans le dossier Éditeur de son équipe et ajoute une colonne personnalisée pour le type de contenu, et obtient une vue claire des performances de son équipe.
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Pourquoi c'est important
Avec cette conception de carte mise à jour, vous avez un contrôle plus naturel sur votre vue de vos Smart Walk-Thrus, ce qui vous fait gagner du temps. De cette façon, vous pouvez voir l'ensemble de l'image, mieux rédiger des étapes et des flux plus logiques et apporter des modifications sans vous perdre ou sans manquer de contexte.
Exemple de cas d'utilisation
Un constructeur hérite d'un Smart Walk-Thru en 40 étapes avec Non documentation. Au lieu de cliquer étape par étape, ils ouvrent la nouvelle carte, effectuent un zoom arrière pour visualiser l'ensemble de la structure d'un seul coup d'œil, puis sélectionnent plusieurs branches d'étapes à la fois pour les déplacer vers un nouveau groupe en une seule opération.
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Pourquoi c'est important
L'aide au dépannage d'une mauvaise publication prend des minutes, pas de devinettes.
Exemple de cas d'utilisation
Une version interrompt un flux en direct le vendredi après-midi. Au lieu de la reconstruire de mémoire, le développeur ouvre l'historique des versions, compare côte à côte les deux dernières versions publiées, identifie la modification à l'origine du problème et rétablit la version précédente d'un simple clic.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | Canada | FedRAMP | SAP
➡️ Découvrez les dernières capacités de l'éditeur
Ce qu'il fait
ActionBot passe du CSS personnalisé par bot à une page de marque unique au niveau du système. Les constructeurs définissent les couleurs une fois à l'aide des jetons de thème WalkMe, et la conception s'applique de manière cohérente à chaque bot du système.
Pourquoi c'est important
Définissez votre apparence une fois au lieu de la reconstruire bot par bot, et chaque conversation vous ressemblera.
Exemple de cas d'utilisation
Un administrateur gère cinq ActionBots dans différents services, chacun stylé à la main avec son propre CSS, et aucun d'entre eux ne correspond après une actualisation récente de la marque. Au lieu de mettre à jour le code personnalisé cinq fois distinctes, ils ont défini les nouvelles couleurs une fois dans l'onglet Marque et chaque bot est mis à jour pour correspondre.
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Ce qu'il fait
Créez, modifiez, dupliquez et publiez des segments en masse ou individuellement, directement à partir de la console, et voyez en un coup d'œil l'état de chaque segment sur chaque système connecté. Exporter au format CSV chaque fois que vous en avez besoin.
Pourquoi c'est important
Les segments déterminent qui voit vos conseils, de sorte qu'une visibilité complète maintient l'adoption ciblée et les rapports rapides.
Exemple de cas d'utilisation
Un propriétaire de programme doit mettre à jour les employés qui voient un parcours guidé de conformité avant une date limite. Au lieu d'ouvrir l'Éditeur pour suivre le segment, ils le mettent à jour et le publient directement dans la console, et exportent la liste au format CSV pour la piste d'audit.
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Le troisième trimestre comprend également des mises à jour plus petites dans Insights (filtres de dossier et de colonnes personnalisées, visualisations d'événements enregistrées, Analyses du menu améliorées), console (réorganisation des favoris, vues enregistrées partagées, champs de métadonnées en tant que filtres Insights), sondages (nouveaux paramètres de questions, contrôles d'apparence du lecteur, redistribution en pleine page et suivis), ActionBot (un onglet Branding au niveau du système, option d'inscription des V1 à V2), WalkMe Menu (parité de recherche avec les anciens menus Web, connexion Cornerstone pour ordinateur) et Stories (enregistrement de bureau). Voir les Mises à jour pour tous les détails.
➡️ Voir les mises à jour de l'adoption numérique d'entreprise
Arc de Learning WalkMe continue de mûrir ce trimestre. Les auteurs disposent de nouvelles façons de construire rapidement du contenu visuel, les apprenants disposent de façons plus interactives de travailler dessus et les propriétaires de programme reçoivent des analyses plus précises pour suivre ce qui atterrit.
Ce qu'il fait
Les auteurs peuvent générer des images conformes à la marque directement dans une leçon, en choisissant parmi les paramètres de style prédéfinis et en affinant les résultats avant de les insérer. Les images acceptées sont enregistrées dans un dossier Galerie de ressources dédié pour être réutilisées. Les auteurs peuvent également transformer le contenu de la leçon ou une invite personnalisée en une infographie soignée à l'aide des mêmes préréglages de style.
Pourquoi c'est important
Vous arrêtez de chasser des images de stock ou d'attendre une demande de conception pour donner l'impression qu'une leçon est terminée.
Exemple de cas d'utilisation
Vous créez un cours sur le nouveau flux de travail d'approbation des dépenses, et le seul visuel que vous avez est une capture d'écran avec 12 champs encerclés en rouge. Vous générez une infographie propre à partir du texte de cette leçon à la place, dans le même style que le reste du cours, et vous la déposez avant la publication.
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Ce qu'il fait
Un nouveau tableau de bord analytique met en évidence les tendances d'engagement, les lacunes de conformité et les diagnostics de contenu en un seul endroit, avec une vue globale des performances et des rappels en un clic pour les apprenants qui n'ont pas terminé le contenu attribué.
Pourquoi c'est important
Vous voyez où l'apprentissage en est dans l'organisation sans avoir à assembler plusieurs rapports et à relancer les retardataires directement à partir du tableau de bord.
Exemple de cas d'utilisation
Votre date limite de formation à la conformité est vendredi et 200 personnes n'ont toujours pas commencé. Au lieu d'exporter une feuille de calcul et d'envoyer des e-mails un par un aux gestionnaires, vous filtrez le tableau de bord pour les retardataires et envoyez le rappel en un clic.
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Ce qu'il fait
Nouvelles façons de travailler sur le contenu : cartes récapitulatives et cartes flash pouvant être glissées, points chauds cliquables sur les images qui révèlent des détails supplémentaires et sections en accordéon pliables pour parcourir un contenu plus long. Les trois peuvent être créés manuellement ou générés automatiquement par l'IA.
Pourquoi c'est important
Les apprenants travaillent à travers des blocs flexibles et de taille limitée au lieu de faire défiler un mur de texte, construits manuellement ou rédigés instantanément avec l'IA.
Exemple de cas d'utilisation
Vous êtes en train de créer une formation sur un produit, et la partie centrale est constituée d'un long bloc de texte consacré aux cas particuliers. Vous organisez le contenu sous forme d'accordéon afin que les utilisateurs ne déploient que les cas qui les concernent, et vous ajoutez un jeu de fiches à la fin pour qu'ils puissent s'évaluer avant de passer à la suite.
Disponibilité du centre de données : États-Unis | UE | Canada* | FedRAMP* | SAP
*Exclut les capacités d'IA génératives
Pourquoi c'est important
Respectez le temps des apprenants en les concentrant sur ce qu'ils ont réellement besoin d'apprendre.
Exemple de cas d'utilisation
Une nouvelle recrue se voit attribuer un cours d'intégration couvrant un outil qu'elle a utilisé lors de son dernier emploi. Au lieu de cliquer sur les modules qu'ils connaissent déjà, ils passent la pré-évaluation au début, sont dispensés des sections qu'ils maîtrisent et atterrissent directement sur les parties du cours qui sont réellement nouvelles pour eux.
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Ce qu'il fait
Les simulations peuvent désormais être définies comme obligatoires pour l'achèvement du cours, bloquant les progrès jusqu'à ce qu'un apprenant les termine Les constructeurs disposent également de plus de contrôle sur les annotations (bulles spécifiques au mode, bouton Suivant, légendes autonomes), un outil de flou avec clic, glisser ou détection automatique de Smart Blur pour les champs sensibles, et une narration des étapes alimentée par l'IA.
Pourquoi c'est important
Les apprenants démontrent qu'ils sont capables d'accomplir la tâche, et ne se contentent pas d'en prendre connaissance par écrit ; de plus, la simulation elle-même ressemble davantage à la réalité, tant sur le plan visuel qu'auditif, y compris en ce qui concerne les données sensibles.
Exemple de cas d'utilisation
Vous déployez un nouveau système financier et vous ne pouvez pas vous permettre des erreurs de production. Vous créez la simulation avec Smart Blur sur les numéros de compte, la définissez comme obligatoire avant que le cours soit comptabilisé comme terminé et personne n'a accès au système tant qu'il n'a pas correctement exécuté le processus.
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Q3 comprend également le verrouillage du contenu pour empêcher deux auteurs de modifier le même cours en même temps, une segmentation améliorée en fonction du téléchargement de fichiers et plus de contrôle pour les autorisations de dossier. Voir les Mises à jour pour plus de détails.
➡️ Commencez à créer du contenu d'apprentissage
9 septembre 2026
Rejoignez les leaders de produit WalkMe pour une présentation guidée de la version du troisième trimestre 2026. Vous verrez des exemples en direct, des démonstrations réelles et vous comprendrez comment ces nouvelles fonctionnalités prennent en charge l'adoption et l'apprentissage à grande échelle.
Toutes les mises à jour du produit seront disponibles à partir du 31 août 2026. Soyez sûrs que votre implémentation actuelle ne sera pas affectée par les mises à jour jusqu'à ce que vous publiiez à nouveau.
Pour une liste complète des mises à jour, y compris les améliorations mineures, les corrections et tous les éléments mentionnés brièvement ci-dessus, visitez nos Mises à jour et filtrez par votre centre de données pour afficher les détails spécifiques à votre environnement.
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