Diese Seite erklärt, was in der Version des 3. Quartals 2026 geändert wurde, wie die einzelnen Aktualisierungen funktionieren und wann sie verwendet werden müssen. Es ist für Administratoren, Entwickler und Programmverantwortliche geschrieben, die klare, praktische Anleitungen wünschen.

Alle Aktualisierungen sind ab dem 31. August 2026 für US- und EU-Datenzentren verfügbar.

Was in dieser Version enthalten ist

Diese Version enthält Aktualisierungen über die gesamte WalkMe-Plattform. Diese Seite konzentriert sich auf die folgenden wichtigen Aktualisierungen:

• KI-Erfahrungen [Neu]: Mit AI Authoring können Ersteller WalkMe-Inhalte in natürlicher Sprache erstellen und ändern, und AI-Nutzung bringt dieselbe natürliche Sprachebene in die Analyse, sodass Sie eine Frage stellen und ein einsatzbereites Diagramm oder eine Grafik erhalten können. Keine Filterung oder Suche erforderlich
• Kontextbezogene KI-Unterstützung: Smart Highlights wird zur Selbstbedienung und erreicht zwei neue Quellsysteme, die Aktionsleiste gibt Erstellern mehr Kontrolle darüber, wie Launcher geordnet und gruppiert werden, und der AI-Chat kann jetzt aus SharePoint und den Dateien, die Benutzer anhängen, gelesen werden
• Digitale Akzeptanz in Unternehmen: Eine überarbeitete Smart Walk-Thru-Karte, Versionsverlauf für veröffentlichte Inhalte, berechtigungsbasierte Insights-Dashboards und ein neuer Segment Manager in der Konsole
• WalkMe Learning Arc: KI-generierte Bilder und reichhaltigere Layouts für Autoren, ein neues Analyse-Dashboard und interaktivere Möglichkeiten für die Lernenden, sich zu engagieren, einschließlich digitaler Lernkarten

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KI-Erfahrungen [neu]

Q3 führt neue agentische KI-Erfahrungen in zwei Domänen ein: wie Builder Inhalte erstellen und wie DAP-Manager ihre Programme verstehen. Beide basieren auf natürlicher Sprache, sodass die Verwendung von WalkMe einfacher und skalierbarer wird.

KI-Erstellung

Was es tut
Builder können WalkMe-Inhalte über alle Elemente mithilfe von Freitext-Eingabeaufforderungen erstellen, bearbeiten, erweitern und abfragen, einschließlich der Generierung von Bildern, des Erstellens von Bedingungen, der Bearbeitung von CSS und Massenbearbeitungen. Projektsitzungen ermöglichen es mehreren Personen, gleichzeitig an verschiedenen Teilen desselben Inhalts zu arbeiten, ohne sich gegenseitig in die Quere zu ziehen, sodass ein Texter den Tooltip-Text bearbeiten kann, während ein Builder die Ablauflogik zur gleichen Zeit bearbeitet, ohne dass einer den anderen überschreibt.

Anmerkungen:

• Smart Walk-Thrus, SmartTips und die Elementauswahl werden derzeit nicht unterstützt und werden zu einem zukünftigen Zeitpunkt freigegeben.
• Neue KI-Erfahrungen sind für alle Kunden mit KI-Bedingungen und -Konditionen verfügbar. AI Authoring unterliegt einer schrittweisen Einführung im nächsten Monat für berechtigte Kunden. Wenden Sie sich bei Fragen an Ihr Kontoteam.

Warum es wichtig ist
Das Erstellen und Verwalten von WalkMe-Inhalten ist jetzt so einfach wie das Beschreiben, was Sie wollen. Ob schnelle Korrektur oder vollständiger Build, die KI erledigt das im selben Tool, das Sie bereits kennen – ohne dass Sie einen neuen Workflow lernen müssen.

Diese Einfachheit flacht die Lernkurve ab und ermöglicht es mehr Personen in der Organisation, Inhalte zu erstellen. Und sie gibt bestehenden Erstellern die Freiheit, sich weniger auf die Konfiguration einer Erfahrung zu konzentrieren und mehr darauf, was diese für das Unternehmen bewirken soll.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Builder muss vor einer Frist für das Rebranding dieselbe Launcher-Farbe in 12 Salesforce-Systemen aktualisiert haben. Anstatt den Editor jedes Systems einzeln zu öffnen, beschreiben sie die Änderung in einem einzigen AI-Authoring-Prompt. Die Aktualisierung gilt überall, wo sie in den Umfang fällt, und der Builder überprüft das Ergebnis in Minutenschnelle.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: US | EU | SAP

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AI Insights

Was es tut
AI Insights fügt WalkMe Insights eine natürliche Sprachebene hinzu. Stellen Sie eine Frage zur Workflow-Leistung innerhalb oder über Anwendungen hinweg oder zum Programm-ROI und erhalten Sie KI-generierte Diagramme und filterbare Widgets, die Sie in einem neuen oder vorhandenen Dashboard speichern können.

Warum es wichtig ist
Sie erhalten eine Antwort auf der Stelle, die Sie teilen können, anstatt einen Bericht von Grund auf neu zu erstellen. Die Analyse, die früher ein Dashboard erforderte, erfordert jetzt eine Frage.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein DAP-Manager muss wissen, warum die Abschlussraten im letzten Monat bei einem Onboarding-Ablauf eines neuen Mitarbeiters gesunken sind. Anstatt einen Bericht zu erstellen, fragen sie AI Insights direkt: Zeigen Sie die Abschlussrate für den Onboarding-Ablauf pro Woche für das letzte Quartal. AI Insights gibt ein Diagramm zurück, das sie direkt auf ihrem Führungskräfte-Dashboard speichern.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: US | EU | SAP

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Kontextbezogene KI-Unterstützung

Q3 verbessert die kontextbezogene KI-Unterstützung, indem sie dort verfügbarer wird, wo Menschen bereits arbeiten, und Erstellern mehr Kontrolle darüber gibt, wie sie angezeigt wird.

Smart Highlights: Selbstkonfiguration und Anpassung

Was es tut
Admins aktivieren und konfigurieren Smart Highlights selbst direkt in der Konsole, ohne auf WalkMe zu warten. Es zieht jetzt Daten aus zwei neuen Quellsystemen, SAP CX Sales Cloud und SAP Ariba, und Administratoren können genau auswählen, welche Objekte jede Quelle in eine Hervorhebung einspeist.

Warum es wichtig ist
Die Einrichtungszeit sinkt von Tagen auf Minuten, keine Tickets, kein Warten.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Admin möchte, dass Smart Highlights vor einem Montag-QBR auf den Salesforce-Bildschirmen des Vertriebsteams live erscheinen. Anstatt ein Ticket einzureichen, konfigurieren sie es selbst in der Konsole an diesem Nachmittag, und es ist vor Beginn des Meetings live.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: US | EU | SAP

Smart Highlights: Neue Quell- und Anzeigesysteme

Was es tut
Smart Highlights kann jetzt Datensätze aus zwei zusätzlichen Quellsystemen, SAP CX Sales Cloud und SAP Ariba, abrufen und direkt auf jedem Bildschirm oder in jeder Anwendung anzeigen, in der der Benutzer bereits arbeitet. Smart Highlights werden jetzt auch für die Anzeige im New Outlook für Desktop-Client unterstützt, nicht nur in Classic Outlook.

Warum es wichtig ist
Teams erhalten die Details, die sie benötigen, aus mehr der Systeme, die sie bereits verwenden, ohne die Registerkarten zu wechseln oder ein anderes Tool zu durchsuchen, und dieser Kontext wird angezeigt, unabhängig davon, zu welcher Version von Outlook sie gewechselt sind.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Kreditorenbuchhalter erhält eine E-Mail, in der er nach dem Status einer Lieferantenrechnung fragt. Anstatt sich bei Ariba anzumelden, um sie nachzusehen, zeigt ein Smart Highlight den Rechnungsstatus, den Betrag und die Genehmigung direkt in ihrem Posteingang an, damit sie in Sekundenschnelle mit einer Antwort antworten können.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: USA | EU | Kanada | SAP

Aktionsleiste: Launcher-Steuerelemente und Anpassung

Was es tut
Builder können die Anzeigereihenfolge des Launchers per Drag-and-Drop festlegen und jeden einer Gruppe, Vorschläge oder Werkzeuge, zuweisen. Die Aktionsleiste erbt ihr Symbol auch aus dem Pro-Menü, sodass Ersteller ein benutzerdefiniertes Symbol einmal in der Konsole festlegen können und es überall angewendet wird.

Warum es wichtig ist
Benutzer sehen die richtigen Aktionen am richtigen Ort, in einer Aktionsleiste, die sich vom ersten Tag an als nativ für Ihre Marke anfühlt.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Die Aktionsleiste eines Erstellers hat ein Dutzend Launcher, die über mehrere Versionen hinzugefügt wurden, und die tatsächlich verwendeten sind in der Nähe der Unterseite verborgen. Anstatt die Leiste von Grund auf neu zu erstellen, ziehen sie die obersten drei nach vorne und verschieben einige weniger verwendete aus den Vorschlägen in die Werkzeuge, damit die Endbenutzer zuerst die richtigen Aktionen sehen.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: USA | EU | Kanada | SAP

Aktionsleiste: Datei-Uploads durch Endbenutzer

Was es tut
Benutzer können Dateien direkt in die Aktionsleiste hochladen und Fragen dazu stellen. Dateien bleiben für die Sitzung verfügbar und der Kontext wird übernommen, wenn die Konversation im AI-Chat fortgesetzt wird.

Warum es wichtig ist
Benutzer erhalten Antworten zu dem Dokument, das sie bereits vor sich haben, ohne den Ablauf ihrer Arbeit zu verlassen.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Mitarbeiter erhält ein Vertrags-PDF in einem Slack-Thread und benötigt eine Erklärung der Kündigungsklausel. Sie laden es direkt in die Aktionsleiste hoch und stellen die Frage. Es antwortet mit der Datei, ohne separate App und ohne sie zur ersten Durchsicht an jemand anderen weiterzuleiten.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: US | EU | SAP

Q3 enthält auch Aktualisierungen der Aktionsleiste (Drag-and-Drop-Launcher-Sortierung und Gruppierung, benutzerdefinierte Symbole aus dem Pro-Menü) und des AI-Chat mit einer Sharepoint-Integration. Vollständige Details finden Sie in den Versionshinweisen..

➡️ Entdecken Sie die neuesten kontextbezogenen KI-Funktionen

Enterprise Digital Adoption

Q3 bringt Fortschritte bei der Kernplattform, auf die Unternehmensteams täglich vertrauen, und verbessert, wie DAP-Profis WalkMe in großem Umfang erstellen, veröffentlichen, analysieren und verwalten.

Insights: Berechtigungsbasierte Dashboards

Was es tut
Der Zugriff auf das Insights-Dashboard ändert sich von kontoweit zu berechtigungsbasiert, sodass Benutzer nur die für sie relevanten Dashboards sehen. Dashboards können auch über einen sicheren, passwortgeschützten Link mit jedem ohne WalkMe-Konsolenzugriff freigegeben werden, intern oder extern, und Admins können die Freigabe auf bestimmte Domänen beschränken.

Warum es wichtig ist
Sensible Daten verbleiben innerhalb der Organisation, während Personen, die eine Nummer, nicht das gesamte Konto benötigen, genau diese erhalten. Externe Stakeholder sehen Ergebnisse ohne Konsolen-Sitz, und andere Admins hören auf, Dashboards zu durchsuchen, die nicht ihre sind.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Eine Customer Success Führungskraft möchte die Adoptionsergebnisse mit einer externen Stakeholder teilen, die keinen Konsolenzugriff hat. Anstatt Screenshots zu exportieren oder die IT einzubeziehen, generieren sie einen sicheren, passwortgeschützten Link, der auf dieses eine Dashboard beschränkt ist, und senden ihn direkt. In der Zwischenzeit sieht ein regionaler Admin, der sich bei Insights anmeldet, nur die Dashboards, die auf seine Region beschränkt sind, und nicht die Berichte des gesamten Kontos.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: US | EU | Kanada | FedRAMP | SAP

Insights: Filtern nach Editor-Ordner und benutzerdefinierten Spalten

Was es tut
Insights-Dashboards und Berichte können jetzt nach Editor-Ordner und nach benutzerdefinierten Spalten, die aus den Metadatenfeldern des Inhalts-Managers erstellt wurden, gefiltert werden.

Warum es wichtig ist
Sortieren und filtern Sie Ihre Analysen so, wie Sie Ihre Inhalte bereits organisieren, damit Sie sich auf die Leistung eines Projekts konzentrieren können, ohne alles andere zu durchsuchen.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Eine DAP-Programmmanagerin führt einen vierteljährlichen Insights-Bericht aus und benötigt nur Ergebnisse für die Onboarding-Abläufe ihres Teams, nicht das gesamte Konto. Anstatt an allem anderen vorbei zu scrollen, filtert sie das Dashboard auf den Editor-Ordner ihres Teams und fügt eine benutzerdefinierte Spalte für den Inhaltstyp hinzu und erhält eine klare Ansicht nur der Leistung ihres Teams.

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Editor: Neu gestaltete Smart Walk-Thru-Karte

Was es tut
Eine neu gestaltete Smart Walk-Thru-Karte mit einem modernen Design, Drag-and-Drop-Interaktionen, Mehrfachauswahl, Massenaktionen und kontextbezogenen Symbolleisten.

Warum es wichtig ist
Mit diesem aktualisierten Kartendesign haben Sie eine natürlichere Kontrolle über die Ansicht Ihrer Smart Walk-Thrus, was Ihnen Zeit spart. Auf diese Weise können Sie das Gesamtbild sehen, logischere Schritte und Abläufe besser entwerfen und Änderungen vornehmen, ohne sich zu verlieren oder den Kontext zu verpassen.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Builder erbt einen 40-Schritte-Smart Walk-Thru ohne Dokumentation. Anstatt Schritt für Schritt durchzuklicken, öffnen sie die neue Karte, zoomen heraus, um die gesamte Struktur auf einen Blick zu sehen, und wählen einen Zweig von Schritten aus, um sie mit einer Aktion in eine neue Gruppe zu verschieben.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: US | EU | Kanada | FedRAMP | SAP

Editor: Veröffentlichung von Versionsverlauf und Vergleich

Was es tut
Vergleichen Sie WalkMe-Inhaltsversionen nebeneinander und stellen Sie eine frühere mit einem Klick wieder her, entweder einzeln oder gesammelt.

Warum es wichtig ist
Die Fehlerbehebung bei einer fehlerhaften Veröffentlichung dauert Minuten, und kein Rätselraten.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Eine Veröffentlichung unterbricht einen Live-Ablauf an einem Freitagnachmittag. Anstatt es aus dem Speicher neu zu erstellen, öffnet der Builder den Versionsverlauf, vergleicht die letzten beiden veröffentlichten Versionen nebeneinander, erkennt die verursachende Änderung und stellt die vorherige Version mit einem Klick wieder her.

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➡️ Entdecken Sie die neuesten Editor-Funktionen

ActionBot: Neu gestaltete Benutzeroberfläche mit Designanpassungs-Unterstützung

Was es tut
ActionBot wechselt von benutzerdefiniertem CSS pro Bot zu einer einzelnen Branding-Seite auf Systemebene. Builder legen Farben einmal mithilfe von WalkMe-Thementoken fest und das Design wird konsistent in jedem Bot im System angewendet.

Warum es wichtig ist
Definieren Sie Ihr Aussehen einmal, anstatt es Bot für Bot neu zu erstellen, damit jede Konversation Ihre Identität widerspiegelt.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Admin verwaltet fünf ActionBots in verschiedenen Abteilungen, jeder von ihnen mit seinem eigenen CSS gestaltet, und keiner von ihnen stimmt nach einer kürzlichen Markenaktualisierung überein. Anstatt den benutzerdefinierten Code fünfmal zu aktualisieren, legen sie die neuen Farben einmal in der Registerkarte Branding fest und jeder Bot wird aktualisiert, um sie anzupassen.

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Konsole: Segment Manager

Was es tut
Erstellen, bearbeiten, duplizieren und veröffentlichen Sie Segmente in Masse oder einzeln direkt über die Konsole und sehen Sie den Status jedes Segments in jedem verbundenen System auf einen Blick. Exportieren Sie als CSV, wann immer Sie es benötigen.

Warum es wichtig ist
Segmente bestimmen, wer Ihre Anleitungen sieht, sodass vollständige Sichtbarkeit dafür sorgt, dass die Akzeptanz auf Kurs bleibt und die Berichterstattung schnell erfolgt.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ein Programminhaber muss vor Ablauf einer Frist aktualisieren, welche Mitarbeiter einen Compliance-Walk-Thru sehen. Anstatt den Editor zu öffnen, um das Segment zu finden, aktualisieren und veröffentlichen sie es direkt in der Konsole und exportieren die Liste als CSV-Datei für den Audit-Pfad.

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Q3 enthält auch kleinere Aktualisierungen in Insights (Ordner- und benutzerdefinierte Spaltenfilter, gespeicherte Ereignisvisualisierungen, verbesserte Menüanalysen), Konsole (Neuanordnung von Favoriten, freigegebene gespeicherte Ansichten, Metadatenfelder als Insights-Filter), Umfragen (neue Frageeinstellungen, Steuerungen des Player-Erscheinungsbildes, ganzseitige Umverteilung und Folgearbeiten), ActionBot (eine Branding-Registerkarte auf Systemebene, V1- bis V2-Opt-in), WalkMe Menü (Suchparität mit Legacy-Webmenüs, Cornerstone-Verbindung für Desktop) und Stories (Desktop-Aufzeichnung). Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versionshinweisen.

➡️ Siehe Updates zur Enterprise Digital Adoption

WalkMe Learning Arc

WalkMe Learning Arc reift in diesem Quartal weiter. Autoren erhalten neue Möglichkeiten, visuelle Inhalte schnell zu erstellen, Lernende erhalten interaktivere Möglichkeiten, sie zu durcharbeiten, und Programmverantwortliche erhalten präzisere Analysen, um nachzuvollziehen, was erfolgreich ist.

Erstellung von KI-Inhalten: Bilder und Infografiken

Was es tut
Autoren können markeneigene Bilder direkt innerhalb einer Lektion generieren, aus Stilvoreinstellungen auswählen und die Ergebnisse verfeinern, bevor sie sie einfügen. Akzeptierte Bilder werden in einem dedizierten Asset-Galerie-Ordner zur Wiederverwendung gespeichert. Autoren können Lektionsinhalte oder eine benutzerdefinierte Eingabeaufforderung auch in eine ausgearbeitete Infografik umwandeln, die dieselben Stilvoreinstellungen verwendet.

Warum es wichtig ist
Sie hören auf, nach Stockbildern zu suchen oder auf eine Designanfrage zu warten, um eine Lektion fertig aussehen zu lassen.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Sie erstellen einen Kurs über den neuen Ausgabengenehmigungs-Workflow, und das einzige visuelle Element, das Sie haben, ist ein Screenshot mit 12 rot umkreisten Feldern. Sie generieren stattdessen eine saubere Infografik aus dem Text dieser Lektion, im gleichen Stil wie der Rest des Kurses, und fügen sie vor der Veröffentlichung ein.

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Verbesserungen der Lernanalyse

Was es tut
Ein neues Analyse-Dashboard zeigt Engagementstrends, Compliance-Lücken und Inhaltsdiagnosen an einem Ort an, mit einer globalen Leistungsansicht und Ein-Klick-Erinnerungen für Lernende, die zugewiesene Inhalte nicht abgeschlossen haben.

Warum es wichtig ist
Sie sehen, wie der Lernfortschritt in der gesamten Organisation aussieht, ohne mehrere Berichte zusammensetzen zu müssen, und erinnern Nachzügler direkt über das Dashboard.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Ihre Frist für Compliance-Schulungen ist Freitag und 200 Personen haben immer noch nicht begonnen. Anstatt eine Kalkulationstabelle zu exportieren und den Managern nacheinander E-Mails zu senden, filtern Sie das Dashboard nach den Nachzüglern und senden die Erinnerung mit einem Klick.

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Interaktive Elemente: Flash-Karten, Bild-Hotspots und Akkordeons

Was es tut
Neue Möglichkeiten, mit Inhalten zu arbeiten: wischbare Zusammenfassungskarten und Flashkarten, anklickbare Hotspots auf Bildern, die zusätzliche Details offenbaren, und faltbare Akkordeonabschnitte zum Durchlaufen längerer Inhalte. Alle drei können manuell erstellt oder automatisch durch KI generiert werden.

Warum es wichtig ist
Lernende arbeiten mit mundgerechten, flexiblen Blöcken, anstatt an einer Textwand vorbei zu scrollen, die manuell erstellt oder sofort mit KI entworfen werden.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Sie erstellen einen Produktschulungskurs, und der mittlere Abschnitt ist eine Textwand zu Randfällen. Sie teilen es in ein Akkordeon auf, damit die Leute nur den für sie relevanten Fall erweitern, und fügen am Ende einen Flashkartensatz hinzu, damit sie sich testen, bevor sie weitermachen.

Verfügbarkeit des Rechenzentrums: US | EU | Kanada* | FedRAMP* | SAP
*Schließt generative KI-Funktionen aus

Vorbewertungen

Was es tut
Kurse können mit einer vorherigen Wissensbewertung geöffnet werden, um festzustellen, was ein Lernender bereits gemeistert hat, sodass er diese Inhalte nicht erneut überprüfen muss.

Warum es wichtig ist
Respektieren Sie die Zeit der Lernenden, indem Sie sie auf das konzentrieren, was sie tatsächlich lernen müssen.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Einer neuen Mitarbeiterin wird ein Onboarding-Kurs zugewiesen, der ein Tool behandelt, das sie in ihrem letzten Job verwendet hat. Anstatt durch Module zu klicken, die sie bereits kennen, absolvieren sie vorab die Vorbewertung, testen sich aus den Abschnitten, die sie gemeistert haben, heraus und landen direkt bei den Teilen des Kurses, die für sie tatsächlich neu sind.

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Simulationen: Obligatorischer Abschluss und reichhaltigere Erstellung

Was es tut
Simulationen können jetzt als obligatorisch für den Kursabschluss festgelegt werden, wodurch der Fortschritt blockiert wird, bis ein Lernender ihn abgeschlossen hat. Builder erhalten auch mehr Kontrolle über Anmerkungen (modusspezifische Sprechblasen, eine Weiter-Schaltfläche, freistehende Callouts), ein Weichzeichnungstool mit Klick-, Ziehen- oder Smart Blur-Erkennung für sensible Felder und KI-gestützte Schritterzählung.

Warum es wichtig ist
Die Lernenden beweisen, dass sie die Aufgabe erledigen können, nicht nur, indem sie darüber lesen, und die Simulation selbst klingt und sieht mehr wie das Original aus, einschließlich sensibler Daten.

Beispiel für einen Anwendungsfall
Sie führen ein neues Finanzsystem ein und können sich keine Fehler in der Produktion leisten. Sie erstellen die Simulation mit Smart Blur über Kontonummern, legen sie als obligatorisch fest, bevor der Kurs als abgeschlossen zählt, und niemand erhält Systemzugriff, bis er den Prozess tatsächlich korrekt ausgeführt hat.

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Q3 enthält auch die Inhaltssperre, um zu verhindern, dass zwei Autoren denselben Kurs gleichzeitig bearbeiten, eine verbesserte Segmentierung auf der Grundlage des Dateihochladens und mehr Kontrolle für Ordnerberechtigungen. Vollständige Details finden Sie in den Versionshinweisen.

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