Aperçu général

La gouvernance est la mise en œuvre d'exigences pour atteindre des résultats cohérents à grande échelle. Dans l'adoption numérique, les pratiques de gouvernance s'appliquent à la fois au niveau du projet et au niveau du programme . La distinction entre les deux est importante.

Cette distinction s'étend désormais plus que le contenu WalkMe DAP classique. Alors que l'Arc de Learning WalkMe et WalkMe AI font partie de la plupart des programmes d'adoption numérique, les deux appartiennent à la planification de la gouvernance de projet et de programme aux côtés du DAP. WalkMe Haiku est délibérément plus léger.

Qu'est-ce que la gouvernance de projet ou la gouvernance de programme ?

Les deux ont un objectif de cohérence, d'évolutivité et d'efficacité grâce aux cadres et aux procédures d'exploitation standard (SOP). Cependant,

• La gouvernance de projet fait référence à la création de contenu et à l'exécution de projets DAP .
• La gouvernance du programme fait référence à la fonction holistique de DAP au sein de l'organisation.

Une stratégie de gouvernance de programme holistique comprend, mais n'est pas limitée à une stratégie de gouvernance de projet robuste.

Qu'est-ce qu'une procédure d'exploitation standard ?

Une procédure d'exploitation standard (SOP) est un ensemble d'instructions compilées pour les équipes afin qu'elles exécutent des processus de routine. Les SOP visent à atteindre l'efficacité et la cohérence, tout en réduisant la mauvaise communication et les erreurs.

Consultez notre ressource sur les procédures d'exploitation standard (SOP) pour mettre en œuvre votre stratégie d'adoption numérique.

Tendances de croissance précoce des équipes DAP

À mesure que l'intérêt pour le DAP augmente au sein d'une organisation, l'objectif commun est d'augmenter la portée de la solution (utilisez-la sur plus d'applications dans la pile technologique). La gouvernance de projet peut aider les équipes à accélérer la création de contenu à court terme, mais la gouvernance de projet et de programme sont tout aussi importantes pour une stratégie à long terme et à grande échelle.

Commencez ici : gouvernance de projet

Étape suivante : gouvernance de programme

Une fois que vous avez standardisé la façon dont vous mettez en œuvre et gérez le contenu WalkMe sur quelques projets, concentrez-vous sur la gouvernance qui élargira le programme d'adoption numérique de l'entreprise.

2 actions à entreprendre aujourd'hui

1. Regardez la vidéo ci-dessus pour comprendre comment la gouvernance de projet crée les bases de la gouvernance de programme.
2. Choisissez un domaine dans la liste de gouvernance de projet (ci-dessus) pour commencer. Cliquez sur l'article du plan du DAP pertinent pour obtenir les bonnes pratiques et les liens vers d'autres outils.

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