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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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La console WalkMe est votre plateforme centrale pour l'adoption numérique, donnant aux constructeurs l'accès aux applications et aux fonctionnalités WalkMe en un seul endroit. Elle fournit une expérience de navigation unifiée, facilitant le passage entre les analyses, le contenu, les outils et les efforts d'administration. Cet article explique comment naviguer dans la console WalkMe et comprendre ses composants principaux.
Accédez à la console WalkMe à l'aide du lien pour votre centre de données :
Naviguez dans la console à l'aide de ces domaines fonctionnels de base.
La barre de navigation est l'interface principale pour accéder à toutes les applications de la console. Elle dispose d'une mise en page par catégorie qui améliore l'organisation et accélère votre flux de travail en regroupant les applications associées.
La barre de navigation s'adapte à votre espace d'écran et à votre interaction :
Les applications sont organisées en cinq catégories distinctes. Sélectionnez la flèche déroulante à côté d'une catégorie pour afficher et accéder à des sous-pages spécifiques :
Le menu déroulant du système vous permet de sélectionner le système sur lequel vous souhaitez travailler. Le changement de système vous permet de gérer votre contenu WalkMe séparément pour chaque application.
Le menu déroulant des environnements vous permet de basculer entre les environnements configurés pour votre implémentation WalkMe.
Le changement d'environnement vous permet d'afficher et de modifier le contenu WalkMe spécifique à chaque environnement.
Sélectionnez l'icône des notifications pour afficher les mises à jour liées aux modifications apportées dans l'Éditeur WalkMe.
Le menu d'aide donne accès aux ressources d'assistance, y compris les articles contextuels du centre d'aide, les cours DAI et les canaux d'assistance.
Il peut être ouvert à partir de n'importe quelle page et affiche le contenu lié à votre emplacement actuel dans la console.
Les options disponibles dans le menu déroulant du compte d'utilisateur varient en fonction des autorisations et des paramètres du compte. Les options courantes comprennent :
Centre d'administration : ouvrez le centre d'administration dans un nouvel onglet pour gérer les paramètres WalkMe. En savoir plus ici.
Langue : modifier la langue de la console
Accès à l'assistance : ouvre la page de la communauté dans un nouvel onglet pour contacter l'assistance
Déconnexion : déconnectez-vous de votre compte
Le menu déroulant Sélectionnez la plateforme apparaît uniquement dans les applications pertinentes qui prennent en charge la vue mobile en plus de la vue de bureau, telles que l'Organisateur de menu et Multi-Language.
Si l'affichage mobile est activé pour votre système, cette option sera visible.
Utilisez la recherche globale pour trouver et ouvrir rapidement n'importe quelle application WalkMe.
Pour ouvrir la recherche :
La console WalkMe fournit un accès aux applications suivantes. Chaque application a son propre article dédié avec des conseils détaillés.
Insights fournit des analyses et des données comportementales pour les éléments WalkMe via une interface conviviale. Il vous permet d'analyser l'activité des utilisateurs, de suivre les tendances d'adoption et de comprendre les performances du contenu WalkMe dans votre organisation à l'aide de tableaux de bord, d'analyses de flux, de vues de l'activité des utilisateurs, d'événements et de rapports.
La page des Rapports Insights est un hub central, où vous pouvez facilement examiner, exporter et vous abonner aux rapports Insights.
UI Intelligence analyse les tendances d'utilisation des formulaires via un tableau de bord filtré, aidant les organisations à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.
Discovery fournit une visibilité sur l'utilisation des applications dans votre organisation, y compris les utilisateurs actifs, la fréquence d'utilisation, l'utilisation des licences et le temps passé par application.
Si Discovery n'est pas activé, la console affiche une page de destination au lieu de l'application jusqu'à ce que l'accès soit accordé.
Le tableau d'activité est la page d'accueil de la console WalkMe. Lorsque vous entrez dans la console, vous êtes automatiquement dirigé vers le tableau d'activité, où vous pouvez afficher l'activité de haut niveau, les informations et les mises à jour de votre implémentation WalkMe.
Vous pouvez personnaliser le contenu pour le Menu WalkMe dans la console. Il fournit une interface facile à utiliser pour créer, modifier et organiser les éléments WalkMe, et vous permet de publier et de déployer facilement.
Le gestionnaire de contenu est un espace de travail centralisé pour la gestion de tout le contenu WalkMe. Il prend en charge la collaboration, le filtrage, la gestion de projet et l'intégration des informations grâce à une interface rationalisée.
L'application console de la barre d'action est une application où les concepteurs et autres professionnels de la plateforme d'adoption numérique (DAP) peuvent configurer et personnaliser l'expérience de la barre d'action pour les utilisateurs finaux.
ActionBot améliore l'adoption numérique en permettant aux utilisateurs finaux de terminer des tâches complexes via une interface centralisée de type chat, aidant à réduire les erreurs et les frictions avec les utilisateurs.
Le centre de communication vous permet de créer et de fournir des notifications directes de votre organisation aux employés grâce à des communications ciblées.
Les sondages WalkMe dans la console améliorent la fonctionnalité de sondage existante de WalkMe en fournissant une création de sondages avancée et pilotée par l'IA ainsi que des outils améliorés pour la distribution et l'analyse des sondages.
L'arc d'apprentissage WalkMe transforme la formation passive en expériences d'apprentissage contextuelles et attrayantes. Elle permet aux utilisateurs de créer et de fournir un apprentissage structuré directement dans les applications dans lesquelles le travail est réalisé.
TeachMe vous permet de regrouper des expériences WalkMe dans des modules d'apprentissage et des cours complets. Le tableau de bord TeachMe vous permet de créer, de gérer et de surveiller le contenu et les informations TeachMe à partir de la console.
Si TeachMe n'est pas activé, la console affiche une page de destination au lieu de l'application jusqu'à ce que l'accès soit accordé.
Multi langue vous permet de traduire le contenu WalkMe dans plusieurs langues sans reconstruction. Il prend en charge la gestion, l'édition, l'exportation des traductions et l'intégration avec les fournisseurs de traduction.
Workflows fournit un catalogue de Workflows sur mesure, personnalisables et prédéfinis conçus pour optimiser les processus commerciaux. Avec des capacités d'IA avancées, il prend en charge la planification, la surveillance et l'examen des initiatives d'adoption numérique auprès d'un public plus large.
La Galerie de solutions offre des modèles d'accélérateur prédéfinis qui aident à simplifier l'adoption numérique. Les modèles sont créés par les experts WalkMe, les partenaires et la communauté des créateurs et comprennent des descriptions et des aperçus pour accélérer le déploiement.
L'assistant de création WalkMe fournit des recommandations personnalisées pour aider à améliorer les ressources d'adoption numérique et à résoudre les problèmes en temps réel. Le tableau de bord de l'assistant offre un emplacement central pour gérer les tickets et examiner les recommandations de construction.
Les Stories WalkMe permettent aux équipes de documenter, de partager et de collaborer sur les flux de travail en convertissant automatiquement les processus en guides étape par étape.
Thème vous permet d'harmoniser l'apparence et l'expérience de plusieurs applications WalkMe. Vous pouvez appliquer des éléments de conception partagés tels que les couleurs, la typographie et les mises en page à tous les éléments WalkMe.
Le centre d'intégration est un espace de travail centralisé pour la gestion de toutes les intégrations tierces dans WalkMe. Il fournit une interface unifiée pour configurer, surveiller et maintenir les intégrations, sans configuration complexe ni code personnalisé.
Sélectionnez Centre d'administration pour être redirigé vers le centre d'administration de WalkMe, la zone de configuration unifiée pour les clients WalkMe pour configurer leur compte, contrôler leurs utilisateurs et leurs rôles, et contrôler et gérer les systèmes sur lesquels ils travaillent.
Langues prises en charge :
Menu de navigation de l'application : japonais, français, allemand, espagnol, portugais
Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider : contactez le Centre d'Assistance.