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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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La console WalkMe est une plateforme centralisée qui donne aux créateurs l'accès aux applications et aux fonctionnalités WalkMe en un seul endroit. Il fournit une expérience de navigation unifiée, ce qui facilite le passage d'un outil à l'autre, la gestion du contenu et le suivi des efforts d'adoption numérique.
Cet article explique comment naviguer dans la console WalkMe et comprendre ses composants principaux. Pour des informations détaillées sur les applications individuelles, reportez-vous aux articles liés dans la section Applications de la console WalkMe.
Accédez à la console WalkMe à l'aide du lien pour votre centre de données :
La console WalkMe comprend les composants suivants :
Barre de navigation
le système
l'environnement
Notifications
Menu d'aide
Compte d'utilisateur
La barre de navigation fournit un accès à toutes les applications de la console et permet une navigation rapide entre elles.
La navigation repensée est désormais l'expérience par défaut dans la console. Il améliore l'organisation en regroupant les applications en catégories claires pour un accès plus facile.
Par défaut, la barre de navigation apparaît dans un état réduit (icônes uniquement). Passez la souris sur la barre pour la développer et afficher les noms des applications.
Certaines applications comprennent plusieurs sous-itinéraires, indiqués par une flèche déroulante, vous permettant de naviguer directement vers des pages spécifiques dans l'application.
Navigation repensée (par défaut) :
Navigation classique (ancien) :
La navigation repensée regroupe les applications dans les catégories suivantes :
Le menu déroulant du système vous permet de sélectionner le système sur lequel vous souhaitez travailler. Le changement de système vous permet de gérer votre contenu WalkMe séparément pour chaque application.
Le menu déroulant des environnements vous permet de basculer entre les environnements configurés pour votre implémentation WalkMe.
Le changement d'environnement vous permet d'afficher et de modifier le contenu WalkMe spécifique à chaque environnement.
Sélectionnez l'icône des notifications pour afficher les mises à jour liées aux modifications apportées dans l'Éditeur WalkMe.
Le menu d'aide donne accès aux ressources d'assistance, y compris les articles contextuels du centre d'aide, les cours DAI et les canaux d'assistance.
Il peut être ouvert à partir de n'importe quelle page et affiche le contenu lié à votre emplacement actuel dans la console.
Les options disponibles dans le menu déroulant du compte d'utilisateur varient en fonction des autorisations et des paramètres du compte. Les options courantes comprennent :
Centre d'administration : ouvrez le centre d'administration dans un nouvel onglet pour gérer les paramètres WalkMe. En savoir plus ici.
Langue : modifier la langue de la console
Accès à l'assistance : ouvre la page de la communauté dans un nouvel onglet pour contacter l'assistance
Déconnexion : déconnectez-vous de votre compte
Le menu déroulant de vue de Bureau/Mobile dans la console WalkMe apparaît uniquement dans les applications pertinentes qui prennent en charge la vue mobile en plus de la vue de bureau normale, telles que l'Organisateur de menu et Multi-Language.
Si l'affichage mobile est activé pour votre compte sur un système, cette option apparaît.
Utilisez la recherche globale pour trouver et ouvrir rapidement n'importe quelle application WalkMe.
Pour ouvrir la recherche :
La console WalkMe fournit un accès aux applications suivantes. Chaque application a son propre article dédié avec des conseils détaillés.
Le tableau d'activité est la page d'accueil de la console WalkMe. Lorsque vous entrez dans la console, vous êtes automatiquement dirigé vers le tableau d'activité, où vous pouvez afficher l'activité de haut niveau, les informations et les mises à jour de votre implémentation WalkMe.
L'assistant WalkMe fournit des recommandations personnalisées pour aider à améliorer les ressources d'adoption numérique et à résoudre les problèmes en temps réel. Le tableau de bord de l'assistant offre un emplacement central pour gérer les tickets et examiner les recommandations de configuration.
Les flux de travail fournissent un catalogue de workflows sur mesure, personnalisables et prédéfinis conçus pour optimiser les processus métier. Avec des capacités d'IA avancées, il prend en charge la planification, la surveillance et l'examen des initiatives d'adoption numérique auprès d'un public plus large.
La Galerie de solutions offre des modèles d'accélérateur prédéfinis qui aident à simplifier l'adoption numérique. Les modèles sont créés par les experts WalkMe, les partenaires et la communauté des créateurs et comprennent des descriptions et des aperçus pour accélérer le déploiement.
Le gestionnaire de contenu est un espace de travail centralisé pour la gestion de tout le contenu WalkMe. Il prend en charge la collaboration, le filtrage, la gestion de projet et l'intégration des informations grâce à une interface rationalisée.
L'Organisateur de menu vous permet de personnaliser le contenu affiché dans le menu WalkMe. Vous pouvez créer, modifier, organiser, publier et déployer des éléments WalkMe à l'aide d'une interface conviviale.
ActionBot améliore l'adoption numérique en permettant aux utilisateurs finaux de terminer des tâches complexes via une interface centralisée de type chat, aidant à réduire les erreurs et les frictions avec les utilisateurs.
Le centre de communication vous permet de créer et de fournir des notifications directes de votre organisation aux employés grâce à des communications ciblées.
TeachMe vous permet de regrouper des expériences WalkMe dans des modules d'apprentissage et des cours complets. Le tableau de bord TeachMe vous permet de créer, de gérer et de surveiller le contenu et les informations TeachMe à partir de la console.
Si TeachMe n'est pas activé, la console affiche une page de destination au lieu de l'application jusqu'à ce que l'accès soit accordé.
Multi-Language vous permet de traduire le contenu WalkMe dans plusieurs langues sans reconstruction. Il prend en charge la gestion, l'édition, l'exportation des traductions et l'intégration avec les fournisseurs de traduction.
Discovery fournit une visibilité sur l'utilisation des applications dans votre organisation, y compris les utilisateurs actifs, la fréquence d'utilisation, l'utilisation des licences et le temps passé par application.
Si Discovery n'est pas activé, la console affiche une page de destination au lieu de l'application jusqu'à ce que l'accès soit accordé.
UI Intelligence analyse les tendances d'utilisation des formulaires via un tableau de bord filtré, aidant les organisations à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.
Insights fournit des analyses et des données comportementales pour les éléments WalkMe via une interface conviviale. Il vous permet d'analyser l'activité des utilisateurs, de suivre les tendances d'adoption et de comprendre les performances du contenu WalkMe dans votre organisation à l'aide de tableaux de bord, d'analyses de flux, de vues de l'activité des utilisateurs, d'événements et de rapports.
Thème vous permet d'harmoniser l'apparence et l'expérience de plusieurs applications WalkMe. Vous pouvez appliquer des éléments de conception partagés tels que les couleurs, la typographie et les mises en page à tous les éléments WalkMe.
Les Stories WalkMe permettent aux équipes de documenter, de partager et de collaborer sur les flux de travail en convertissant automatiquement les processus en guides étape par étape.
Langues prises en charge :
Menu de navigation de l'application : japonais, français, allemand, espagnol, portugais
Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider : contactez le Centre d'Assistance.