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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
WalkMe admite varios centros de datos para satisfacer diferentes necesidades, pero no todas las capacidades están disponibles en todas las ubicaciones.
Utiliza el siguiente gráfico para ver qué elementos de WalkMe de uso común son compatibles con cada centro de datos.
Para obtener un desglose completo, o si no estás seguro de lo que se aplica a ti, ponte en contacto con tu gerente de éxito del cliente o con soporte.
Función |
Soporte global / EE. UU. |
Apoyo de la UE |
Soporte de FedRAMP |
Soporte de Canadá |
Soporte de SAP |
Notas |
| Panel de productividad empresarial. |  |
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| Centro de integración de datos en la consola | |
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| Centro de integración de datos en Insights Classic | |
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| Análisis de experiencias digitales (DXA) | |
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| Discovery | |
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| Insights Classic | |
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Soporte parcial para FedRAMP y Canadá: no se admite el panel de productividad empresarial, la Reproducción de sesiones y el Flujo de sesiones. |
| Consola de Insights | |
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| Reproducción de sesiones | |
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| Flujo de sesión | |
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| Eventos rastreados | |
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| Inteligencia de interfaz de usuario (IU) | |
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Función |
Soporte global / EE. UU. |
Apoyo de la UE |
Soporte de FedRAMP |
Soporte de Canadá |
Soporte de SAP |
Notas |
| ActionBot | |
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Se admiten FedRAMP, Canadá y SAP sin funciones de IA. |
| Asistente de creación | |
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| Centro de comunicaciones | |
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| Gestor de contenido | |
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| Menú para escritorio | |
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Canadá admite la aplicación de consola Menú, pero no IDP, ActionBot, Comm Center e integraciones. FedRAMP no admite ninguna de las funciones enumeradas. |
| Menú para móvil | |
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| Menú para la web | |
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FedRAMP no admite la aplicación de menú de consola, incluida la configuración de apariencia del sistema. |
| Organizador de menús | |
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| Escudo | |
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| Galería de soluciones | |
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| Historias | |
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| Encuestas | |
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Se admiten FedRAMP y Canadá sin funciones de IA. |
| Enséñame | |
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| Tematización | |
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| Workflows | |
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Se admiten FedRAMP y Canadá sin búsqueda de IA. |
Función |
Soporte global / EE. UU. |
Apoyo de la UE |
Soporte de FedRAMP |
Soporte de Canadá |
Soporte de SAP |
Notas |
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Función |
Soporte global / EE. UU. |
Apoyo de la UE |
Soporte de FedRAMP |
Soporte de Canadá |
Soporte de SAP |
Notas |
| Editor | |
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| Web móvil | |
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| Versión | |
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| WalkMe Mobile | |
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| Administración del sistema | |
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| Instalador todo en uno | |
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FedRAMP no admite macOS. |
| Extensión de usuario | |
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Se recomienda que los LOBs de SAP utilicen integraciones nativas cuando estén disponibles. |
| Centro de administración | |
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| Registro de actividades | |
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| Texto y multilingüe | |
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Se admiten FedRAMP y Canadá sin proveedores de integración de traducción. |
Función |
Soporte global / EE. UU. |
Apoyo de la UE |
Soporte de FedRAMP |
Soporte de Canadá |
Soporte de SAP |
Notas |
| IA siempre activa | |
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| IA bajo demanda | |
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| Paneles de control de IA | |
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| Centro de IA | |
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