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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
WalkMe unterstützt mehrere Rechenzentren, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen, aber nicht alle Funktionen sind an jedem Standort verfügbar.
Verwenden Sie das folgende Diagramm, um zu sehen, welche häufig verwendeten WalkMe-Elemente von jedem Rechenzentrum unterstützt werden.
Für eine vollständige Aufschlüsselung – oder wenn Sie nicht sicher sind, was für Sie gilt – wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder kontaktieren Sie den Support.
Funktion |
US/Global Support |
EU-Support |
FedRAMP Support |
Canada Support |
SAP-Support |
Notes (Anmerkungen) |
| Datenintegrationen |  |
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| Digital Experience-Analyse [Digital Experience Analytics] (DXA) | |
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| Discovery | |
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| Insights | |
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| Sessions Playback | |
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| Überwachte Ereignisse | |
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| UI Intelligence | |
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Funktion |
US/Global Support |
EU-Support |
FedRAMP Support |
Canada Support |
SAP-Support |
Notes (Anmerkungen) |
| ActionBot | |
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FedRAMP und Kanada unterstützen ActionBot nur für das Web. |
| Activity Board | |
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| Builder Assistant | |
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| Kommunikationszentrum | |
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| Content Manager | |
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| Desktop-Anleitung für SAP | |
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Erforderlich: Das Menü für Desktop muss installiert sein. |
| Menü für Desktop | |
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Kanada und FedRAMP unterstützen die Konsolenmenü-App, aber nicht IDP, ActionBot und Integrationen. |
| Menü für Mobile | |
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| Menü für Web | |
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| Menu Organizer | |
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| Shield | |
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| Solutions Gallery | |
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| Stories | |
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| Umfragen | |
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FedRAMP und Kanada werden ohne KI-Funktionen unterstützt. |
| TeachMe | |
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| Theming | |
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| WalkMe Learning Arc | |
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FedRAMP und Kanada werden ohne KI-Funktionen unterstützt. |
| Workflows | |
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FedRAMP und Kanada werden ohne KI-Suche unterstützt. |
Funktion |
US/Global Support |
EU-Support |
FedRAMP Support |
Canada Support |
SAP-Support |
Notes (Anmerkungen) |
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Funktion |
US/Global Support |
EU-Support |
FedRAMP Support |
Canada Support |
SAP-Support |
Notes (Anmerkungen) |
| Editor | |
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| Mobile Web | |
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| Desktop | |
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| WalkMe Mobile | |
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Der Support für SAP ist bis Ende Q2 2026 geplant. |
| Systemverwaltung | |
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| All-In-One-Installationsprogramm | |
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FedRAMP unterstützt macOS nicht. |
| Benutzererweiterung | |
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Es wird empfohlen, dass SAP-LOBs native Integrationen verwenden, wenn verfügbar. |
| Admin Center | |
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| Activity Log (Aktivitätsprotokoll) | |
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| Text & Mehrsprachigkeit | |
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FedRAMP und Kanada werden ohne Übersetzungsintegrationsanbieter unterstützt. |
Funktion |
US/Global Support |
EU-Support |
FedRAMP Support |
Canada Support |
SAP-Support |
Notes (Anmerkungen) |
| Angeheftete KI | |
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Support für SAP-Rechenzentren ist nur über das EAC-Programm verfügbar. |
| Proaktive KI | |
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Die SAP Joule-Aktionsleiste enthält nicht alle Funktionen der WalkMe-Aktionsleiste. Die Standardaktionsleiste (nicht KI-fähig) ist für alle Rechenzentren verfügbar. |
| On-Demand-KI | |
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Support für SAP-Rechenzentren ist nur über das EAC-Programm verfügbar. |
| KI-Dashboards | |
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Support für SAP-Rechenzentren ist nur über das EAC-Programm verfügbar. |
| AI Center | |
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Support für SAP-Rechenzentren ist nur über das EAC-Programm verfügbar. |