Work flows better with WalkMe.
WalkMe hat Solution Accelerators für Microsoft Teams (Desktop) veröffentlicht. Wir bieten jetzt Inhalte, die um die folgenden Prozesse herum erstellt werden:
Sie können jetzt für jede Frage auswählen, ob sie obligatorisch ist oder nicht, indem Sie den Schalter im Feld „Required“ (Erforderlich) verschieben. Der Endnutzer sieht einen Hinweis (rotes Sternchen) neben den obligatorischen Fragen.
Nachdem Sie Änderungen an den mit einer Lösungsvorlage verbundenen Editor-Deployables vorgenommen oder die Metadaten der Vorlage angepasst haben, können Sie die Option „Create New Version“ (Neue Version erstellen) verwenden, um diese für andere Editor-Systeme verfügbar zu machen.
Wenn Sie im Dashboard (neue Benutzeroberfläche) zu TeachMe wechseln, bleiben die Fortschritte der TeachMe-Kurse im Editor (alte Benutzeroberfläche) erhalten. Der Fortschritt geht jedoch verloren, wenn eine Person von TeachMe im Dashboard zurück zu TeachMe-Kursen im Editor wechselt.
Native Benachrichtigungen und neue Hot-Key Shortcuts (Tastenkombinationen) werden jetzt unterstützt.
Wenn Sie ein Vorschaubild zu einer Lösungsvorlage hinzufügen, können Sie jetzt Assets hochladen und zur Asset-Bibliothek hinzufügen, und zwar direkt aus dem modalen Popup „Create New Solutions Template“ (Neue Lösungsvorlage erstellen). Sie können auch mehrere Assets aus der Asset-Bibliothek hinzufügen, um ein Vorschaukarussell zu erstellen. Unterstützt werden: .jpg, .png, und .mp4 Dateitypen.
Diese Version enthält eine Korrektur für den Build/Play-Modus (Erstellungs-/Abspiel-Modus).
Sie können jetzt eine Benachrichtigung an Mitarbeiter als Banner-Warnung anstelle eines Popups senden .
Es ist jetzt möglich, den Zugriff auf Insights einzuschränken, indem die Rollenberechtigung von Insights auf der Registerkarte „Users & Roles“ (Benutzer und Rollen) im Admin Center auf „None“ (Keine) festgelegt wird.
Es wurden Verbesserungen an der Workstation vorgenommen, darunter native OS-Benachrichtigungen, neue Suchdienste (Pocket, Okta, Slack) und vollständige Unterstützung des EU-Datenzentrums.
Benachrichtigungen können jetzt über den Visual Designer (visuellen Designer) im Communication Center angepasst werden.
Für DXA ist eine neue Datenerfassungsebene verfügbar, die Ihnen eine bessere Kontrolle über die erfassten Daten ermöglicht.
Im Mobile Activity Log (Mobile Aktivitätsprotokoll) können Benutzer alle in ihrem WalkMe Mobile-Konto durchgeführten Aktivitäten verfolgen, wie z. B. die Erstellung von Inhalten und Konfigurationsänderungen.
Die Schaltfläche „Advanced Search“ (Erweiterte Suche) ist jetzt sichtbarer und an das Design des Grid View (Rasteransicht) und der Konsole angepasst.
Es wurden neue Symbole für den Editor und die WalkMe-Erweiterung hinzugefügt.
Die Karussellvorschaukomponente der Lösungsvorlage wurde aktualisiert, um die Größe von Bildinhalten automatisch an das optimale Seitenverhältnis anzupassen. Support für.png-, .jpg- und.mp4-Dateien.
ActionBot-Ersteller können nun festlegen, dass der Endbenutzer die Konversation nach dem Beenden des ActionBots nicht fortsetzen kann.
ActionBot-Ersteller können jetzt einstellen und anpassen, wie die Liste der vorgeschlagenen Unterhaltungen eines Bots für Endbenutzer auf Bot-Ebene angezeigt wird, einschließlich: ein-, zwei-, drei- oder vierspaltiges Layout.
UI Intelligenz hat ein neues Erscheinungsbild und bietet zusätzlichen Support für Microsoft Dynamics 365™.
Es wurden Verbesserungen vorgenommen, darunter zusätzlicher Support für EUDC- und selbst gehostete Kunden sowie eine verbesserte Aktivierungsfunktion.
Es wurden Verbesserungen vorgenommen, darunter: neues Paket für FinOps (1.3), unterstützt jetzt EUDC und selbst gehostete Kunden, verbesserte Konfigurationsseite, Logging- und Support-Tools, verbesserter Installationsprozess und Installationsanleitung sowie Fehlerbehebungen .
Verbesserungen wurden durchgeführt, einschließlich:
Verbessertes Design und neue Möglichkeit, um mehrere Benutzer auf einmal hinzuzufügen, SSO für einen Benutzer zuzuweisen und „Zugriffsanfragen“ für ein Konto zu verwalten.
Systems Overview (Systemübersicht) ist jetzt die standardmäßige Insights-Startseite für alle Konten.
Die IDP-Integration ist jetzt über das Admin Center unter admin.walkme.com zugänglich.
Die folgenden Metriken wurden für SmartTips Insights aktualisiert:
Ein neues Partner-Client-Modell (PCM) gibt Unternehmen die Flexibilität, Inhalte mit mehreren Kunden zu verwalten und gemeinsam zu nutzen, während jeder Kunde weiterhin die Möglichkeit hat, Inhalte zu erstellen und an seine individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Das Feld „Number of Validation Checks“ (Anzahl der Validierungsprüfungen) wurde dem Insights Common Report „SmartTip Interactions by User“ (SmartTip-Interaktionen nach Benutzer) hinzugefügt.
Die Einrichtung von Single Sign-On (SSO) ist jetzt direkt im Admin Center möglich.
Diese Version enthält eine Entwicklung, die mit der Prozesserkennung verbunden ist. (Backend-Entwicklung – wirkt sich nicht auf das Endbenutzererlebnis aus.)
Diese Version enthält eine Entwicklung, die mit der Prozesserkennung verbunden ist. (Backend-Entwicklung – beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Der Flow Tracker unterstützt jetzt selbst gehostete Implementierungen.
Benutzer können jetzt ein $-Zeichen als validen Parameter einschließen, wenn sie Call Connections (Anrufverbindungen) innerhalb von ActionBot erstellen.
Benutzer können jetzt die Textlängenvalidierungen ‚Länger größer als‘, ‚Länge kleiner als‘ oder ‚Länge gleich‘ hinzufügen für Fragen vom Typ Text, Zahl, Regex, Telefon und E-Mail.
Benutzer können jetzt die Datumsformate ‚Users Locale Format‘ (Lokales Format des Benutzers) und ‚Custom Date Format‘ (Angepasstes Datumsformat) auswählen, um zu gewährleisten, dass ActionBot das Datumsformat unterstützt, das die Endbenutzer benötigen.
Sie können einem Konto jetzt Systeme aus dem Dashboard „Systems Overview“ (Systemübersicht) hinzufügen.
Diese Version enthält eine Entwicklung, die mit der Prozessforschung verbunden ist. (Backend-Entwicklung – wirkt sich nicht auf das Endbenutzererlebnis aus.)
Diese Version enthält eine Entwicklung, die mit der Prozesserkennung verbunden ist. (Backend-Entwicklung – beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Diese Version enthält mehrere Fehlerbehebungen:
Kopien von Elementen mit dem gleichen Namen erhalten jetzt eine Zahl, die ans Ende des Namens gestellt wird. Beispiel:
Sie können jetzt in der benutzerdefinierten CSS-Konsole Shortcuts für „Find and Replace“ verwenden.
Die Tabelle „Editor Items“ (Editor-Elemente) von WalkMe Share enthält jetzt das Dropdown-Menü „System Switcher“ (Systemwechsel), um sicherzustellen, dass die Benutzer des Editors mit dem richtigen System arbeiten.
Diese neue Option ermöglicht es, dass das Popup auf dem Bildschirm verbleibt und den Benutzer darüber informiert, dass eine Automatisierung durchgeführt wird.
Alle abgespielten Benachrichtigungen werden 90 Tage lang nach der Anzeige der Benachrichtigung in der Liste des Endbenutzers angezeigt.
Benutzer können nun eine Nachricht, eine Frage, eine Bedingung oder eine Aktion in einem Gespräch klonen und den Klon einem anderen Gespräch zuweisen.
Sie können nun Surveys so einstellen, dass sie von einem ShoutOut aus abgespielt werden können.
Um das Kommunikationszentrum verwenden zu können, müssen Benutzer über die Workstation-Version 6.5.0 oder höher für Windows und 1.9.2 oder höher für Mac und IDP-Integration verfügen.
Zum Editor-Menü für Workstation-Systeme wurde ein schneller Zugriff zum Kommunikationszentrum hinzugefügt.
Der Export der Benutzerliste enthält nun die Spalten „Account“ (Konto) und „Platform“ (Plattform) und der Export der Kontoliste die Spalte „Platform“ (Plattform).
Der Bericht „End User Actions“ (Endbenutzer-Aktionen) enthält nun eine Spalte namens „Item ID“ (Element-ID).
Bei Verwendung des Regeltyps „Logic Rule“ (Logikregel) können Entwickler nun direkt über die Rule Engine neue Attribute erstellen und vorhandene Attribute verwalten.
Für Passwörter sind jetzt mindestens 10 Zeichen anstelle von 8 Zeichen erforderlich. Die neue Anforderung tritt mit der nächsten Passwortänderung in Kraft.
Es wurden Verbesserungen am Design, einschließlich eines neuen Symbols für Onboarding-Aufgaben und Änderungen am Menü „Publish“ (Veröffentlichen), vorgenommen.
Admins können nun Passwörter von Benutzern direkt vom Admin Center aus zurücksetzen.
UI Intelligence ist nun für Microsoft Dynamics 365 verfügbar und wird im 4. Quartal 2021 für berechtigte Konten aktiviert.
WalkMe für SAP unterstützt jetzt DPI-Änderungen und das Widget kann direkt über den Editor angepasst werden.
Multi-Language in Analytics ist nunmehr veraltet und alle Benutzer haben Zugang zu Multi-Language im Admin Center. Eine neue API ist verfügbar, um Multi-Language zu unterstützen, die detaillierte Informationen über den Import- und Exportprozess liefert, einschließlich des Import-/Exportstatus pro Artikel.
Mit benutzerdefinierten Vorlagen können Sie das Erscheinungsbild von Benachrichtigungen anpassen, indem Sie vorhandene Editor-Designs als Kommunikationszentrum-Vorlagen verwenden.
Auf der Benutzerseite wurde ein neues Symbol hinzugefügt, das anzeigt, auf welcher Plattform die Endbenutzer identifiziert wurden: Desktop Web oder Mobile Web.
Diese Version enthält eine Entwicklung, die mit der Prozesserkennung zusammenhängt. (Backend-Entwicklung – beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Benutzer können nun ActionBot-Gespräche und Gesprächs-Keywords als CSV-Datei aus der ActionBot-Gesprächsliste innerhalb eines bestimmten Editor-Systems exportieren.
Ein Problem mit dem Insights „Goal Reached“ (Ziel erreicht)-Filter, der keine Daten liefert, und mit Shuttle Autocomplete (automatische Vervollständigung von Shuttle) wurde behoben. Der Filter funktioniert nun ordnungsgemäß mit WM Item IDs und WM Item Names.
Sie können jetzt API-Schlüssel für die WalkMe-Plattform direkt im Admin Center erstellen und verwalten.
Neu erstellte Benutzer erhalten nun eine automatische E-Mail, um ihre Adresse zu verifizieren und ihnen den Zugriff auf die WalkMe-Plattform zu ermöglichen.
Diese Version enthält eine Entwicklung, die mit der Prozesserkennung zusammenhängt. (Backend-Entwicklung – beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Diese Version enthält zwei Korrekturen: Erstens – bezogen auf IDP SAML. Zweitens – in Bezug auf die Prozesserkennung. (Backend-Entwicklung – beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Sie können jetzt schnell Onboarding-Aufgaben im Menu Organizer der Konsole erstellen, indem Sie einfach ein WalkMe-Element (SWT, WT, Shuttle oder Resource) auf die Registerkarte „Tasks“ (Aufgaben) ziehen. Außerdem wurden Verbesserungen vorgenommen, die die Konsole zehnmal schneller machen als zuvor!
Diese Version enthält zwei Korrekturen: Erstens – die extraHeaders werden aus dem IDP SAML entfernt. Zweitens – in Bezug auf die Prozesserkennung.
Die Element-Bibliothek von WalkMe ist jetzt mit der Version Winter 2022 von Lightning auf dem neuesten Stand.
Diese Version enthält Korrekturen: Erstens – bezogen auf die IDP SAML. Zweitens – in Bezug auf die Prozesserkennung. (Dies beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Müssen Sie Gesprächsdaten von ActionBot in einem Smart Walk-Thru verwenden, der sich in einem anderen Editor-System befindet? Das ist jetzt möglich! Sie können den Aktionstyp „Daten speichern“ verwenden, um Gesprächsdaten in ein anderes ausgewähltes Editor-System zu übertragen und zu verwenden.
Sie können jetzt Lösungsvorlagen erstellen, die Text- und Sprachübersetzungseinstellungen enthalten, die im Admin Center definiert sind, die gewünschte Sprache beim Herunterladen einer mehrsprachigen Lösungsvorlage auswählen und die Sprachlisten und Übersetzungen automatisch im Admin Center konfigurieren.
Haben Sie in Ihrem ActionBot-Gespräch reine Auswahlfragen und möchten, dass jede Auswahlantwort zu einer neuen Nachricht oder einem neuen Gespräch führt, oder ein Gespräch beendet? Haben Sie Schwierigkeiten, diese Logik mithilfe der Bedingungen für die Gesprächsteilung zu implementieren? Sie können jetzt eine ActionBot-Frage auf „Accept Suggestions Only“ (Nur Vorschläge akzeptieren) umschalten und das Gespräch teilen. Dadurch wird jede Antwort auf einen Wahlvorschlag einem neuen Dialogzweig/einer neuen Aktion innerhalb des Gesprächs zugewiesen.
Sie können jetzt Lösungsvorlagen erstellen, die vorgefertigte ActionBot- und Bot-Gespräche enthalten.
Amazon S3-Bucket-Ziele können jetzt mit einer neuen IAM-Rollen-Authentifizierungsmethode erstellt werden.
Jetzt können Sie die Reihenfolge Ihrer Lösungsvorlagen anpassen, indem Sie die Vorlagen per Drag-and-drop in die von Ihnen gewünschte Reihenfolge bringen.
Der Bericht „Login Review“ zeigt nun die Daten entsprechend dem gewählten Datumsbereich anstelle der letzten 30 Tage.
Das Sortieren von Dateien in der Asset-Bibliothek ist jetzt möglich. Die Sortierung basiert auf den folgenden Kriterien: Zuletzt hochgeladen, A bis Z, Z bis A, Typ.
Die Systemauswahl innerhalb des Editors wurde erheblich verbessert, unter anderem:
Sie können jetzt ein verhaltensbasiertes Segment in Insights duplizieren.
Diese Version enthält zwei Korrekturen: Erstens – die extraHeaders werden aus dem IDP SAML entfernt. Zweitens – in Bezug auf die Prozesserkennung.
Die herunterladbaren Solution Accelerators von WalkMe sind jetzt mit WD2021R2 auf dem neuesten Stand.
Zusätzliche Unterstützung beim Starten von WalkMe Editor Connector durch das Lesen von HKCU in der Registrierung.
Zusätzliche Unterstützung beim Starten von WalkMe Editor Connector durch das Lesen von HKCU in der Registrierung.
Diese Version enthält zwei Korrekturen: Erstens – die extraHeaders werden aus dem IDP SAML entfernt. Zweitens – in Bezug auf die Prozesserkennung.
Ein neues Feld wurde zum allgemeinen Bericht von Insights „SmartTip Interactions by User“ (SmartTip-Interaktionen nach Benutzer) hinzugefügt, das die Anzahl der Validierungsaufforderungen anzeigt.
Hinzufügen von relevanten URLs für die hostValidation auf der Erweiterungsseite (Beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Die Element-Bibliothek von WalkMe ist jetzt mit Workday 2021 R2 auf dem neuesten Stand und 2 neue Lösungen für WD2021R2 wurden veröffentlicht:
Hinzufügen von relevanten URLs für die hostValidation auf der Erweiterungsseite (Beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Aktualisiert zur Beendigung des Lebenszyklus von Kopieren/Einfügen bezogen auf DeepUI (Beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht)
Hinzufügen von relevanten URLs für die hostValidation auf der Erweiterungsseite (Beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Aktualisiert, um für jede Website, die WalkMe laden soll, ein Ereignis an Datadog zu senden, um zu prüfen, ob ein Snippet auf der Website vorhanden ist (Beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Aktualisiert, um für jede Website, die WalkMe laden soll, ein Ereignis an Datadog zu senden, um zu prüfen, ob ein Snippet auf der Website vorhanden ist (Beeinträchtigt die Endbenutzer-Erfahrung nicht).
Die Element Library von WalkMe ist jetzt mit Release Wave 2 von Microsoft Dynamics aktuell, und wir haben eine neue „DEI Workforce Data Collection“ freigegeben, mit der Teams für DEI und Personalverwaltung präzise demografische Mitarbeiterdaten zu Diversität, Gleichstellung und Inklusion erfassen können.
Sie können jetzt im Menu Organizer alle Menükategorien mit einem Klick erweitern und einklappen.
Sie können jetzt im „Communication Center“ (Kommunikationszentrum) die Wiederholung von Benachrichtigungen anpassen.
Sie können während der Konstruktion im „Menu Organizer“ jetzt Aktionen rückgängig machen oder wiederholen.
Sie können jetzt einen Teil einer jQuery-Zeichenfolge finden und ersetzen, wenn Sie in der erweiterten Suche nach einem Element jQuery Selector suchen.
Sie können jetzt mit Hilfe von On Screen -Elementen (Elemente auf dem Bildschirm) Attribute erstellen.
Dem „Communication Center“ wurden ein neues Layout und Benachrichtigungsvorlagen hinzugefügt.
Verbesserungen wurden beim „Communication Center“ durchgeführt, einschließlich der Fähigkeit, Benachrichtigungen passend zur lokalen Zeitzone einer Zielgruppe zu verschicken, einen Titel in der Benachrichtigungsliste anzeigen zu können sowie weitere UI-Änderungen.
Sie können jetzt eine Benachrichtigung bei der Planung einstellen auf täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich oder „Wiederholt sich nicht“.
Eine neue Galerie mit vordefinierten WalkMe-Inhalten von WalkMe-Community-Mitgliedern, zertifizierten Partnern und zertifizierten Lösungstechnikern führt die WalkMe-Community von DAP-Fachleuten zusammen, um WalkMe-Inhalte zu teilen und wiederzuverwenden.
Das Aktivitätsprotokoll wurde aktualisiert und bietet WalkMe-Administratoren jetzt ein zentrales Verwaltungssystem sowie verbesserte Sichtbarkeit für WalkMe-Aktivitäten.
Segmentieren Sie WalkMe-Inhalte basierend auf der Benutzerinteration mit anderen bereitstellbaren oder spezifischen WalkMe-Interaktionen mit der zugrunde liegenden Anwendung.
Es gibt jetzt eine neue und verbesserte Version des Text- und Mehrsprachigkeits-Centers.
WalkMe für die Microsoft Teams Desktop-Anwendung bietet alle Funktionen von WalkMe direkt in der Microsoft Teams Desktop-Anwendung.
Seit dem 26. Juli 2021 sind neue Updates des WalkMe Editors und der WalkMe Extension verfügbar.
Sie können jetzt große Dateien von bis zu 100 MB in die Assets-Bibliothek hochladen.
Administratoren können jetzt benutzerdefinierte Umgebungen direkt auf der WalkMe Admin Web Systems-Seite erstellen.
Die Solutions Gallery unterstützt jetzt mit WalkMe generierte ActionBot-Lösungsvorlagen und ActionBot-Solution Accelerator-Inhalte.
Engaged Elements wurde für alle Konten eingeführt, die mit DeepUI ausgeführt werden.
Es wurden mehrere Updates vorgenommen, darunter:
Es wurden mehrere Updates vorgenommen, darunter:
Sie können jetzt ganz einfach Dateien aus der Assets-Bibliothek zu Ihren Launchern hinzufügen.
Es wurden Designänderungen vorgenommen, um das WalkMe Admin Center zu verbessern.
Sie können jetzt Logikregeln in der Rule Engine erstellen, mit denen Sie Felder vergleichen können, einschließlich Datumsangaben, Zahlen und monetäre Werte durch Verwendung von arithmetischen Ausdrucksformen.
Es wurden Infrastruktur- und Leistungsverbesserungen vorgenommen, einschließlich der Möglichkeit, Shuttles innerhalb des Menu Organizers zu erstellen und zu bearbeiten.
Ein neues Kontrollkästchen zum Anpassen der Schwebe- und Klickzustände sowie der Rand- und Füllungsparameter.
Die Benutzerseite ist jetzt auf die Anzeige von bis zu 5.000 Ergebnissen beschränkt.
In der Tabelle „Tracked Events Summary (Verfolgte Ereignisse – Zusammenfassung) wurde eine neue Spalte hinzugefügt, die anzeigt, wann ein Tracked Event zuletzt geändert wurde.
Am Sonntag, dem 18. Juli, zwischen 9 und 12 Uhr (Israelische Standardzeit), wird WalkMe eine Migration der ActionBot-Infrastruktur sowohl im EU-Datenzentrum als auch in der Produktionsumgebung des US-Datenzentrums durchführen.
WalkMe Mobile für Android wird mit dem nächsten Versions-Upgrade, Android SDK v2.12.0, auf AndroidX migriert.. Anwendungen, die nicht auf AndroidX migriert wurden, und Anwendungen, die mit einem Cordova-Framework von weniger als v9.0 erstellt wurden, können nicht auf diese Version aktualisiert werden.
WalkMe Mobile für iOS wird mit dem nächsten Versions-Upgrade, iOS SDK v2.12.0, mit der Erstellung des SDK mit Xcode12 beginnen. Anwendungen, die mit einer älteren Xcode-Version erstellt wurden, können nicht auf diese Version aktualisiert werden.
Eine Option „Delete“ (Löschen) und „Delete Forever“ (Endgültig löschen) wurde hinzugefügt: Das Löschen von aktiven und geplanten Benachrichtigungen wird diese auf die Registerkarte „Trash“ (Papierkorb) (von wo aus sie wiederhergestellt werden können) verschieben. Das Löschen einer Benachrichtigung s der Registerkarte „Papierkorb“ löscht es endgültig.
Das Dashboard „Systems Overview“ (Systemübersicht) zeigt jetzt nur Daten aus der Produktionsumgebung an.
Durch eine neue Schaltfläche zum Hochladen ist das Hinzufügen einer Datei aus der Asset-Bibliothek zu einer Ressource jetzt einfacher.
Ersteller können jetzt Auto-Steps für benutzerdefinierte Kontextmenüs (auch bekannt als „Rechtsklick“-Menüs) erstellen. Standard-Webmenüs werden nicht unterstützt.
Wenn Sie nach einem bestimmten SmartTip suchen, wird das SmartTip Set ebenso angezeigt, um eine schnellere Veröffentlichung zu ermöglichen.
Resources und Shuttles unterstützen jetzt die folgenden Dateitypen aus der Assets-Bibliothek und können diese anzeigen:
Neue Prozessaktualisierung eingeführt – Unterstützung von Pflichtversionen, d. h. WalkMe kann alle Editoren auf die neueste Pflichtversion aktualisieren, und die Möglichkeit, Protokolle im Debug-Modus über Socket.IO zu aktivieren/deaktivieren. Die aktuellen Pflichtversionen sind:
Es wird jetzt nur eine Benachrichtigung angezeigt, wenn ein Benutzer „Workstation“ öffnet (es sei denn, einige Benachrichtigungen wurden vom Editor und einige vom Kommunikationszentrum gesendet).
Admins können jetzt die Periode der Zeitüberschreitung nach Inaktivität konfigurieren, nach der Unterbenutzer automatisch von WalkMe-Anwendungen abgemeldet werden.
Sie können jetzt über die Option „Prebuilt Solution“ (Vorgefertigte Lösung) auf die Solutions Gallery zugreifen, wenn Sie mit der Schaltfläche „+“ ein neues Element aus dem Editor hinzufügen.
Sobald Sie einem Deployment ein Segment zuweisen oder es daraus entfernen, wird jetzt eine Benachrichtigung angezeigt, die besagt, dass Sie die globalen Einstellungen veröffentlichen müssen, damit die Änderungen wirksam werden.
Neuer gemeinsamer Bericht „Last Smart Walk-Thru Step Reached Overall“ (Letzter erreichter Smart Walk-Thru-Schritt insgesamt), der angibt, wie viele Benutzer einen Smart Walk-Thru abgebrochen haben, wurde zu Insights Common Reports hinzugefügt.
Ein Abschnitt „Actions“ wurde dem Tool „Customize on Screen“ hinzugefügt. Ersteller können jetzt einen Launcher mit einem anderen Deployable verknüpfen, während sie es erstellen, anstatt dies über die Einstellungen zu tun..
Es wurden einige Änderungen an den Solution Distribution Settings (Lösungsverteilungseinstellungen) vorgenommen:
Die URL eines Shuttles wird jetzt in der Spalte „URL“ in Grid View angezeigt.
Auswahlfragen von Salesforce und Splits werden jetzt unterstützt.
Es ist jetzt möglich, mithilfe des Dropdown-Menüs „View As“ die Darstellung des Menüs für ein bestimmtes Segment oder eine Reihe von Segmenten zu filtern und anzuzeigen.
Es wurde eine Schaltfläche hinzugefügt, um schnell „Invisible Launchers“ zu erstellen.
Es ist jetzt möglich, den Prozessabschluss pro Benutzer mit dem Insights Funnels-Modus „Entire Date Range“ (Gesamter Datumsbereich) zu messen.
Die URL-Beschränkung für Resources (Artikel und Video) wurde von 80 auf 400 Zeichen geändert und die Walk-Thrus werden jetzt in der Elementliste und im Menü angezeigt.
Die Analyseeigenschaften sind jetzt im Export der „Users List“ (Benutzerliste) enthalten.
Die Chrome Editor Extension wurde aktualisiert:
Es wird jetzt ein Modal zur Download-Bestätigung angezeigt, wenn Sie auf die Handlungsaufforderung „Use Solution“ (Lösung verwenden) klicken, in dem Sie die Auswahl ganzer Ordner, Unterordner oder einzelner Deployables aufheben können, um sie vom endgültigen Download auszuschließen.
Es wurden neue Workday-Lösungen für „Mid-Year Manager Evaluation“ (Manager-Bewertung zur Jahresmitte), „Mid-Year Self Evaluation“ (Selbstbewertung zur Jahresmitte) und „Change Benefits“ (Vorteile ändern) hinzugefügt, sowie eine neue Lösung für Lightning namens „Update My Profile & Notifications“ (Mein Profil aktualisieren und Benachrichtigungen).
ActionBot-Ersteller können nun einstellen und anpassen, wie die einzelnen Listen mit Antwortvorschlägen den Endbenutzern angezeigt werden.
„Unique Users“ wurde in „All Active Users“ (Alle aktiven Benutzer) umbenannt.
Sie können nun ein Shuttle anweisen, eine E-Mail mit dem Format mailto: zu öffnen.
Wenn Sie ein Element in einen Ordner verschieben, können Sie jetzt nach einem bestimmten Ordner suchen, anstatt durch alle Ordner zu blättern.
Die Chrome Master Extension wurde aktualisiert, um extraHeader zu Erweiterungen hinzuzufügen, die mit 0 bis 8 als erstem Zeichen beginnen.
Es wurden einige Verbesserungen am Desktop vorgenommen, einschließlich der Unterstützung für „Systems Overview“ (Systemübersicht), „WalkMe Communication Center“ und mehr.
CSV, Amazon S3 und Salesforce Incoming werden jetzt für Mobile Web unterstützt.
Die Chrome Master Extension wurde aktualisiert, um extraHeader zu Erweiterungen hinzuzufügen, die mit 0 bis 5 als erstem Zeichen beginnen.
Customize on Screen ist jetzt GA und vereinfacht die Erfahrung der Content-Erstellung, indem Benutzern die Möglichkeit gegeben wird, Launcher direkt auf dem Anwendungsbildschirm zu erstellen und anzupassen.
Die Chrome Master Extension wurde aktualisiert, um extraHeader zu Erweiterungen hinzuzufügen, die mit 0 bis 2 als erstem Zeichen beginnen.
Die Chrome Master Extension wurde aktualisiert, um extraHeader zur hartcodierten Liste der Erweiterungs-IDs einschließlich der wm4wm-Erweiterung hinzuzufügen.
Die IDP-Integration unterstützt jetzt mehrere IDP-Anbieter pro Konto, d. h. dass jedes System im Konto mit einem anderen Anbieter funktionieren kann.
Benutzer können jetzt „Lock Aspect Ratio“ verwenden, wenn sie ein Bild in ein Smart Walk-Thru oder ShoutOut hochladen. Wenn Benutzer eine Änderung der Bildabmessungen vornehmen, bleibt das Verhältnis gleich und die Größe wird automatisch geändert..
Das Seitenmenü jedes Smart Walk-Thru-Schrittes wurde auf 5 Symbole erweitert und enthält nun „Add Start Point“ (Startpunkt hinzufügen), ohne dass das Menü erweitert werden muss.
Die Chrome Master Extension wurde aktualisiert, um ein Rollback der Funktionalität von v3.3.86 auszuführen.
Die folgenden Updates wurden für die Editor-Erweiterung für Internet Explorer v 2.1.285.0 durchgeführt:
Neue Updates, um die App auf die Verwendung der Electron-Version 11.4.2 zu aktualisieren und alle Dateien zu signieren, die mit der Installation geliefert werden.
Die Chrome Master Extension wurde durch Hinzufügen der Richtlinie „extraHeaders“ aktualisiert, um das Problem von Chromium v91 mit Sites mit CSP-Header zu beheben.
Neue Updates zu WalkMe sind seit dem 3. Mai 2021 verfügbar.
Das Digital Adoption Project Dashboard ermöglicht es Ihnen, KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu messen, die sich auf Ihre Ziele der digitalen Transformation beziehen – von der Softwarenutzung bis zur Funktionsadoption.
Sie können nun Einblicke in die Softwareadoption und -Nutzung über web- und desktop-basierte Anwendungen hinweg gewinnen.
Eine automatisierte Testlösung, die sicherstellt, dass die WalkMe-Erfahrung Ihrer Endbenutzer immer auf dem neuesten Stand ist.
Algorithmus für maschinelles Lernen, der Formen in der zugrunde liegenden Anwendung versteht und einsetzbare Erkenntnisse zur Bearbeitung mit WalkMe-Inhalten ermöglicht.
Vereinfachen Sie die Workstation Builder-Erfahrung mit einer neuen und verbesserten Version der ShoutOut/Notification-Erstellung und Überwachung.
Eine neue und verbesserte Version des vorhandenen Menu Organizers.
Reduzieren Sie die Formularmüdigkeit und verbessern Sie die Abschlussraten von Gesprächen, indem Sie Formulare mit nur erforderlichen Feldern neu erstellen.
Schaffen Sie eine personalisiertere Erfahrung mit segmentbasierten Gesprächen.
Visualisieren Sie Gespräche ganz einfach in einer Diagrammansicht und exportieren Sie sie als PDF, um sie Ihrem Team für Feedback zur Verfügung zu stellen.
Zeigen Sie die WalkMe-Elemente, an denen Sie zuletzt gearbeitet haben, einfach im Editor an.
Vereinfachen Sie die Erfahrung der Content-Erstellung, indem Sie Benutzern die Möglichkeit geben, Launchers direkt auf dem Anwendungsbildschirm zu erstellen und anzupassen.
Benutzer können jetzt die Datentypen ihrer IDP-Integrationseigenschaften konfigurieren.
Ein neuer „Deployable Report“, der den Veröffentlichungsstatus, das Erstellungsdatum und das letzte Änderungsdatum der Veröffentlichung jedes WalkMe-Elements im ausgewählten Konto anzeigt, wurde zu Insights Common Reports hinzugefügt.
Die URL der WalkMe-Anmeldeseite lautet jetzt: auth.walkme.com.
ActionBot ist jetzt GA für Workstation und Desktop.
Ein Problem wurde behoben, das die Erfassung von Klassen und Attributen bei HTML- und Body-Tags im Edge-Browser verhindert. Es gibt keine Auswirkungen auf die Funktionalität von Insights.
Wir haben einen neuen RSS-Feed auf der WalkMe-Statusseite hinzugefügt. Um weiterhin Updates zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie sich erneut anmelden.
Benutzer des Editors haben jetzt die Möglichkeit, nur Deployables – ohne Kontoeinstellungen – zu veröffentlichen.
Benutzer des Editors können jetzt in den allgemeinen Editor-Einstellungen die Auflösung festlegen, mit der ihre Screenshots gespeichert werden sollen.
Benutzer des Editors können jetzt den Zeitraum für WalkMe-Daten in Sekunden, Stunden oder Tagen festlegen.
Eine wichtige Änderung wurde in Bezug auf die Infrastruktur des Session Recorders (auch bekannt als init) vorgenommen. Sobald diese abgeschlossen ist, wird die Session Playback in eine neue Domäne umziehen. Wenn Ihre IT-Abteilung derzeit rapi.walkme.com auf der Whitelist führt, muss sie die folgende Sub-Domain hinzufügen: ec-playback.walkme.com.
Die IDP-Integration wird jetzt für Mobile Web unterstützt.
Bei der Navigation zu Suchergebnissen und anschließender Rückkehr bleiben die Suchergebnisse nun gefiltert.
Am 1. Mai wird das JCenter-Artefakt-Repository, das von JFrog gepflegt wird, verworfen und durch ein neues Repository ersetzt: jitpack. Neue Kunden verwenden direkt das neue Repository, während bestehende Kunden bei ihrem nächsten Versions-Upgrade auf das neue Repository umsteigen. Es gibt keine Auswirkung auf die mobile Laufzeit..
Sie können nun die Liste der Benutzer auf den Seiten der Insights App öffnen, indem Sie auf die Schaltfläche „Click here to view the users list“ (Klicken Sie hier, um die Benutzerliste anzuzeigen) neben der Benutzermetrik klicken.
3 neue SuccessFactors-Lösungen wurden hinzugefügt: Erstellen einer Stellenanforderung, Weiterleiten einer Stellenanforderung zur Genehmigung und Kündigen eines Mitarbeiters.
Solution Accelerators für Dynamics CRM unterstützen jetzt auch Benutzer des EU-Rechenzentrums.
Wenn „Enforce SSO“ (SSO durchsetzen) aktiviert ist, werden Endbenutzer auf die IDP-Anmeldeseite umgeleitet, wenn das IDP-Token nicht erkannt wird. Falls die Autorisierung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, wird für 1 Stunde keine weitere Umleitung vorgenommen..
Filter, die in der Grid View gespeichert sind, sind jetzt über das Filter-Dropdown in der Editor-Listenansicht zugänglich.
Alle WalkMe Editor-Benutzer können nun Firefox für die Erstellung und Erfassung von Inhalten auswählen.
Die technische Infrastruktur der Kontoverwaltung wurde aktualisiert und ermöglicht nun allen Kunden eine verbesserte Produktstabilität sowie die direkte Verwaltung ihres Kontos über admin.walkme.com.
Wenn ein Benutzer die Anzahl der Zeichen für die Gesamtzahl der Regeln und Segmente überschreitet, wird die neue Bedingung nicht gespeichert und es wird eine Warnmeldung angezeigt.
Ein neuer Bericht für „Users Exposed to WalkMe and not Engaged“ (Benutzer, die WalkMe ausgesetzt waren und sich nicht engagiert haben), der eine Liste von Endbenutzern anzeigt, die WalkMe ausgesetzt waren, sich aber während des gewählten Datumsbereichs nicht mit WalkMe engagiert haben, wurde zu Insights Common Reports hinzugefügt.
Die IDP-Integration unterstützt jetzt die Verwendung des SAML-Authentifizierungsprotokolls.
Für den WalkMe-Support wurde ein Einstellungs-Symbol hinzugefügt und die Konto- und Paketinformationen sowie die Erweiterungsversion werden nun angezeigt.
Chrome, Edge Version 3.1.148 und Firefox Version 3.1.54
Benutzer können nun eine Push-Benachrichtigung in ihrem Browser erhalten, sobald ein Bericht erstellt wurde.
Der anfängliche Ladevorgang der Elementeliste wurde verbessert, insbesondere bei Konten mit vielen Segmenten/Tags kann das Laden bis zu 70 % schneller sein.
2 neue Lösungen wurden hinzugefügt mit Fokus auf Workday2021 Veröffenlichung 1:
Verbesserung der Ladezeit des Web-Players um bis zu 30 % durch Auslagerung von CSS aus der Datendatei in eine zweite Datendatei.
Es ist jetzt möglich, benutzerdefinierte Spalten zur Tabelle „Monitored Systems“ (Überwachte Systeme) hinzuzufügen.
Die Filterlogik von Insights wurde verbessert und wird jetzt nach dem letzten Wert des Kontos gefiltert, der in der Sitzung gesehen wurde, und nicht nach allen Werten in der Sitzung.
Beglaubigung zu AIO für macOS hinzugefügt.
Ein neuer G-Suite-Leitfaden wurde für die WalkMe Extension bereitgestellt.
Es wurden verschiedene Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen.
Ein Problem bei der Datenerfassung für ActionBot auf der Workstation wurde behoben. Tracking von ActionBot-Ereignissen auf Workstation wird jetzt unterstützt.
Der Solutions Gallery wurden 2 neue Registerkarten hinzugefügt:
Insights Enterprise Level Reports sind jetzt GA.
Die WalkMe-Elementbibliotheken für Workday und Dynamics CRM sind jetzt auf dem neuesten Stand mit Workday 2021 R1 und der 1. Veröffentlichungswelle für Dynamics im Jahr 2021.
Der Bericht „Sessions Duration Breakdown“ auf der Seite „Insights Overview“ ist jetzt für alle Tracking-Ebenen verfügbar.
Im Dashboard „Menu & Search“ wird der Filter „Segmentation Tags“ nicht mehr angezeigt.
Ein Ripple-Effekt wird nun standardmäßig angezeigt, wenn ein Auto-Step angeklickt wurde.
Das Löschen mehrerer WalkMe-Elemente auf einmal wird nun im Editor unterstützt.
Zu den Filtern der Grid View wurde ein vorgeschlagener Filter „Auto Play + SWT“ hinzugefügt.
Es wurden Verbesserungen vorgenommen, um die Insights Erfassung von Seitenaufrufen für Single Page-Anwendungen genauer zu machen.
Ein Klick auf das Filter-Symbol im Editor öffnet nun ein Popup, in dem Sie nach Status und Segmenttyp filtern und nach bestimmten Segmenten suchen können.
Eine vollständige Benutzerliste für „Users WalkMe was available to“ (Benutzer, denen WalkMe zur Verfügung stand) oder „Users who interacted with WalkMe“ (Benutzer, die mit WalkMe interagiert haben) ist nun im Übersichts-Dashboard der Apps verfügbar.
Die neu implementierte Validierung der Asset-Bibliothek des Editors prüft nun, ob die hochgeladenen Dateien bereits in der Bibliothek vorhanden sind. Wenn der Name existiert, werden Sie gefragt, ob Sie beide Kopien behalten, abbrechen oder ersetzen möchten.
Parallele Veröffentlichung & asynchroner Veröffentlichungsprozess mit 60 % reduzierter Veröffentlichungszeit, ein Fortschrittsbalken, der die Veröffentlichungsschritte anzeigt, und eine Fehlermeldung, wenn ein Schritt fehlschlägt, um den Support zu unterstützen, sind jetzt GA.
Das Übersichts-Dashboard der Apps zeigt jetzt die ActionBot-Interaktion an.
Dem Web-Menü der Workstation wurde ein Link zu „Open a ticket“ (Ein Ticket öffnen) hinzugefügt.
Bitte beachten Sie, dass am 19. Februar zwischen 21:00 und 22:00 Uhr Pacific Standard Time eine planmäßige ActionBot-Wartung stattfinden wird.Die Wartung beinhaltet ein Upgrade der Datenbankversion, was einen Neustart der ActionBot-Datenbank innerhalb der geplanten Zeit erfordert. Diese Wartungsarbeiten führen dazu, dass die ActionBot-Anwendung für 1 Stunde nicht verfügbar ist. Der Editor und der Player erleben während der geplanten Wartung keine Ausfallzeiten.
ActionBot-Ersteller können nun die Reihenfolge, in der Vorschläge und Keywords im Bot und in bestimmten Konversationen erscheinen, mit dem Drag-and-Drop-Modal „Reorder Suggestions/Keywords“ (Vorschläge/Schlüsselwörter neu anordnen) steuern. Das Neuordnen von WalkMe-Menüelementen auf der Ebene des Bots wird noch nicht unterstützt.
Die Anzahl der eindeutigen Sitzungen pro Endbenutzer wurde dem gemeinsamen Bericht „All Systems – All Unique Users“ hinzugefügt.
Die Anzahl der eindeutigen Sitzungen pro Endbenutzer wurde dem gemeinsamen Bericht „All Systems –Unique Users“ hinzugefügt.
Beim Erstellen eines neuen Segments wird nun die Seite „Rule Engine“ geöffnet, sodass Sie ganz einfach Regeln einfügen können, ein Suchfeld wurde hinzugefügt, um Segmente zu verwalten, und die Symbole bleiben im gesamten Editor gleich.
Solution Accelerators sind jetzt für alle Benutzer zugänglich.
Die Element-Bibliothek ist jetzt für alle Benutzer zugänglich.
Lösungsverteilungsvorlagen sind jetzt für alle Benutzer zugänglich.
SAP SuccessFactors sind jetzt im EU-Rechenzentrum verfügbar.
SAP SuccessFactors sind jetzt im EU-Datenzentrum verfügbar.
Im WalkMe for Salesforce-Paket wurden nach der Installation Berechtigungssätze für mehr Sicherheit hinzugefügt. Mit dieser Aktualisierung haben Sie mehr Kontrolle darüber, welche Benutzer die WalkMe-Segmentierungsfunktion und das WalkMe-Call-To-Action-Banner konfigurieren können und Zugriff darauf haben. Die folgenden Berechtigungssätze wurden hinzugefügt:
Betrachten Sie die Zahlen hinter den Funnels genauer, indem Sie auf „Funnel Export“ klicken.
In diesem Quartal wurden mehrere neue Aktualisierungen hinzugefügt, darunter Insights Multisystem Account (MSA)-Berichte, neue dynamische Vorlagen für den Visual Editor, erweiterter EU Data Center-Support und mehr.
Sie können nun die Quiz-Einstellungen so ändern, dass einem Benutzer in Echtzeit mitgeteilt wird, ob eine abgegebene Antwort richtig war oder nicht, die richtige Antwort angezeigt wird und sogar eine Erklärung gegeben wird, warum sie richtig war.
Neuer gemeinsamer Bericht: Engagement nach Deployables und Sprache – hilft bei der Untersuchung der WalkMe-Interaktion in mehrsprachigen Implementierungen.
Der manuelle Modus von Insights DXA schaltet jetzt den manuellen Modus von Session Playback ein, wenn er aktiviert ist.
Sie können jetzt eine Regel mit dynamischen Bedingungen erstellen, die Elemente auf dem Bildschirm vergleicht.
Es ist jetzt möglich, die WalkMe-Erweiterung für Edge Chromium auf Mac zu installieren.
Bessere Arbeit unter einem Proxy
Die folgenden Änderungen wurden am Leitfaden zur WalkMe Extension vorgenommen:
Die folgenden Änderungen wurden vorgenommen:
Die Unterstützung für die Steuerung der Session Playback Collection durch den Geräte-Benutzeragenten wurde aus den „Environment Settings“ (Umgebungseinstellungen) der Registerkarte „Session Playback“ (Sitzungswiedergabe) entfernt.
Wenn Sie auf ein Suchergebnis klicken, sendet das Workstation-Menü jetzt ein Ereignis, das anzeigt, dass die Suche zu einer Aktion geführt hat.
Die ActionBot Web-Integration unterstützt jetzt: Workstation-Editor-System + Web-Editor-System, Desktop-Editor-System + Web-Editor-System und Web-Editor-System + Web-Editor-System.
Es wurden einige Verbesserungen an Desktop und Workstation vorgenommen, einschließlich App In-Focus im Menü, „Short Circuit“-Regelauswertung und mehr.
Ein neuer gemeinsamer Bericht „Benutzer und Sitzungen nach Land“ wurde zu Insights hinzugefügt.
Salesforce Lightning Solution Accelerators und die Element-Bibliothek werden jetzt im EU-Datenzentrum unterstützt.
Der Ablauf der Rule Engine des Editors wurde verbessert, u. a. durch die Möglichkeit, Startpunktregeln für alle Logikschritte zu importieren, das Zurücksetzen einer beschädigten Bedingung, das Öffnen der Elementauswahl-Sprechblase beim Erfassen eines Elements für eine Regel und eine zusätzliche Lupe, wenn das Textfeld geöffnet ist.
Der Editor Grid View wurde eine Auto Play-Spalte hinzugefügt.
Edge Legacy wird in neuen AIO- oder benutzerdefinierten Erweiterungsimplementierungen nicht mehr unterstützt (Edge Legacy wird von Microsoft im März 2021 offiziell stillgelegt). Bestehende Implementierungen werden weiterhin unterstützt.
