Versionshinweise – 2023

• Jetzt gibt es eine Option, um die Original-URL zu kopieren, aus der ein Formular ursprünglich erfasst wurde.

• Um die URL des Kopierformulars zu verwenden, müssen Sie sie auf der Registerkarte UI Intelligence Settings aktivieren:

  • Klicken Sie in der Seitenleiste der Konsole auf die Registerkarte UI Intelligence

  • Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus

  • Klicken Sie auf den Umschalter Formularseiten-URLs, um zu aktivieren

• Am 7. Januar werden alle Editor-Benutzer zum neuen Design verschoben, und es wird keine Option mehr geben, zum alten Editor-Design zurückzukehren.

• Es gibt jetzt die Möglichkeit, der Leinwand des ShoutOut Schatten hinzuzufügen
• Der Benutzer kann zwischen vordefinierten Optionen für Keine, Soft, Regula, und Retro Shadow auswählen

• Wir haben die Unterstützung für SDK-Permalinks hinzugefügt, die es WalkMe Mobile ermöglicht, Inhalte über selbst erstellte native Apps zu starten
• Der Shuttle-/Aufgabenerstellungsprozess bleibt derselbe (mit Workstation-System), aber anstelle einer http/https-URL verwenden wir den SDK-Permalink

• Die WalkMe Digital Adoption Platform (DAP) ist jetzt im AWS Marketplace verfügbar

• Google Chrome und Edge Chromium-Version 4.0.145 ist erschienen
• Es enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Google hat bekannt gegeben, dass Cookies von Drittanbietern bis Ende 2024 in Chrome und Chromium-basierten Browsern nicht mehr unterstützt werden
• WalkMe ist darauf vorbereitet und wird die Auswirkungen für die gefährdeten Kunden mindern

• Safari-Erweiterungsversion 3.2.58
• Änderungen: Infrastrukturupgrade

• Das Navigationsdesign des Admin Centers wurde für ein nahtloses Benutzererlebnis mit anderen WalkMe-Produkten wie der Konsole abgestimmt
• Jetzt dient die Systemseite als Landing-Page für das Admin Center, was es Benutzern erleichtert, alle ihre Systeme zu überwachen

• Verwenden Sie mehrere Mandanten derselben Integration in der Workstation-Suche oder in Widgets
  • Wenn das Unternehmen beispielsweise mit zwei Zendesk-Mandanten zusammenarbeitet, legen Sie beide Mandanten fest und verwenden die Segmentierung, um jede Instanz für die relevante Zielgruppe zu aktivieren.

• Führen Sie eine vollständige Konversation mit ChatGPT über Workstation
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Reply“ (Antworten), um nach der ersten Antwort im Widget eine Konversation zu starten
  • Gehen Sie über das Abfrage-Dropdown-Menü oder durch Anklicken von History (Verlauf) auf der ChatGPT-Seite zu Ihren letzten Chats zurück.

• Im Sinne eines besseren Benutzererlebnisses bieten wir jetzt die Möglichkeit, Ihr Konto bei der Verbindung mit dem IDP zu speichern
  • Nur auf Android-Geräten verfügbar

• Mit dem Widget „Most Used Apps“ kann jetzt eine Suche durchgeführt werden, um jede App einfach zu finden und zu öffnen
  • Nur für Benutzer verfügbar, die ihr Okta IDP mit Workstation Integrations verbunden haben

• Wir haben den Anleitungsbildschirm aktualisiert, um die Einheitlichkeit zu verbessern und die Option „Weiteres Gerät verbinden“ auf allen Geräten hervorzuheben

Es wurden Verbesserungen am Paket „WalkMe für Salesforce“ vorgenommen

• Aktualisierte Electron-Version auf 26.4.0
• Aktualisierte Chromium-Version auf 116.0.5845.228
• Sicherheitsschwachstellen behoben

• Solution Accelerators für SAP SuccessFactors von WalkMe wurden für die Veröffentlichung in der zweiten Hälfte des Jahres 2023 aktualisiert.

• Erhöhen Sie den Wert von DAP in Ihrem Unternehmen mit mehr Einblicken, mehr Bauleistung und mehr Möglichkeiten zur Pflege von Inhalten.

• Es werden jetzt ShoutOuts, Surveys und Engaged Elements unterstützt.
• Die automatische Wiedergabe zeigt an, ob ein Element bereits automatisch abgespielt wurde
• Ein zuvor automatisch abgespieltes Element lässt sich mit einem Klick auf eine Taste zurücksetzen, um das Testen zu erleichtern
• Der Fortschritt einer aktuellen Onboarding-Aufgabe des Benutzers kann vorübergehend zurückgesetzt werden
• Alle vorhandenen WalkMe-Daten in Ihrem aktuellen Browser lassen sich zurücksetzen
• Elemente auf dem Bildschirm können einfach mit dem Augensymbol des Flow Tracker identifiziert werden.

• Wenn WalkMe den Builder erkennt, der ein Element innerhalb eines domänenübergreifenden iFrame auswählen möchte, erhalten Sie eine Benachrichtigung seitens des Editors, in der Ihnen die Optimierung Ihres Systems in Echtzeit vorgeschlagen wird, sodass Sie sofort weiterarbeiten können.
• Nur für Systeme anwendbar, die ab dem 12. November 2023 oder später erstellt wurden

• Neue Version der Element Library für SAP SuccessFactors verfügbar: Second Half 2023 – Latest

• Workstation Permalinks können jetzt Inhalte (Resource, SWT) auf dem Computer des Benutzers auslösen, auch wenn der Benutzer nicht bei Workstation angemeldet ist

• Wenn Desktop-Inhalte über einen Workstation-Permalink und nicht durch Klicken auf das Menü ausgelöst werden, sollte das Workstation-Fenster nicht nach vorne kommen, sondern nur die Inhalte – Resources (Video, Artikel), ShoutOuts und SWT

• Workstation unterstützt jetzt die Wiedergabe von Actions, die auf Bildern festgelegt sind, die im W5G-Sprechblaseneditor hinzugefügt werden.

• Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, die Anleitung in der Anwendung zusätzlich zu Desktop-Anwendungen zu unterstützen.
• Workstation-Kunden können jetzt Popup-Schritte an einem bestimmten Ort innerhalb eines Anwendungsfensters erstellen.

• Eine neue Veröffentlichungsberechtigung ist jetzt für benutzerdefinierte Rollen verfügbar, mit der Sie den Benutzern die Veröffentlichungsberechtigung für alle Umgebungen (Produktion + alle anderen Umgebungen) oder nur für Nicht-Produktionsumgebungen gewähren können

• Berechtigungen im Admin Center haben jetzt neue, intuitivere Namen

• Benutzererweiterung Version 4.0.134 ist in Chrome- und Edge-Stores verfügbar
• Es enthält Verbesserungen der Erweiterungskonnektivität und Verbesserungen bei Discovery

• Das Vorschau-Modal wurde mit dem neuen Design aktualisiert

• Das Archiv-Modal wurde mit dem neuen Design aktualisiert

• Das Veröffentlichungsmodal wurde mit dem neuen Design aktualisiert
• Es enthält den Umgebungsselektor und die Liste der zu veröffentlichenden Einstellungen

• Wir haben die Benutzeroberfläche und die UX der Drag-&-Drop-Funktionalität für Elemente auf dem Haupteditor-Bildschirm aktualisiert
• Elemente können nur gezogen werden, wenn die Liste nicht sortiert ist (Sortierung auf „Benutzerdefinierte Reihenfolge“ eingestellt)

• Die Benutzeroberfläche des Modals, das der Benutzer beim Duplizieren eines Elements auf dem Hauptbildschirm (und in der Rasteransicht) sieht, wurde aktualisiert, um dem insgesamt neuen Editor-Hauptbildschirmdesign zu entsprechen

• Das Ladesymbol im Editor hat ein frisch aktualisiertes Aussehen

Ab Ende 2023 werden die Berechtigungen im Admin Center neue, intuitivere Namen haben

Ab Ende 2023 wird eine neue Veröffentlichungsberechtigung für benutzerdefinierte Rollen verfügbar sein, sodass Sie entscheiden können, ob Sie den Benutzern die Veröffentlichungsberechtigung in allen Umgebungen (Produktion + alle anderen Umgebungen) oder nur in Nicht-Produktionsumgebungen gewähren möchten

Wir führen die schrittweise Einführung einer technischen Änderung in der Art und Weise ein, wie Daten für Websites mit WalkMe erfasst werden, die jetzt die Erfassung über die WalkMe-Erweiterung umfassen

• Workstation überprüft jetzt, ob eine neuere Version über eine einzige HTTPS-Anfrage verfügbar ist, die alle 12 Stunden anstatt alle 24 Stunden gesendet wird

• Wenn ein Popup-Schritt vom Benutzer verschoben wird, werden die folgenden Popup-Schritte im SWT am selben Ort angezeigt
• Wenn ein neues SWT initiiert wird, wird das erste Popup dieses Flows auf derselben Anzeige angezeigt (falls der Benutzer mehr als einen Monitor hat)

• Workstation unterstützt jetzt die M1-Installation. Dem Gerät wird eine dedizierte Installationsdatei hinzugefügt. Workstation-Bereitstellungsseite

• Die Scrollleiste wird jetzt beim Mauszeiger angezeigt (während Sie den Mauszeiger über die rechte Seite bewegen) und deckt den Header nicht ab

• Im Rahmen der Partnerschaft hat SAP ihre Concur-Anwendung um eine WalkMe-Variable erweitert

• Der UI-Kontext für Mobile Workstation kann jetzt in eine der 9 unterstützten Sprachen übersetzt werden: Chinesisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch, Spanisch, Türkisch.

• Ermöglicht es Benutzern, ein Problem zu melden, indem sie ein Protokoll aufzeichnen, das vom Mobile Workstation-Entwicklerteam empfangen wird, und mit den Live-Informationen können sie das Problem des Benutzers besser beheben.

• Die App kann jetzt für Ziele, Onboarding-Aufgaben, Segmente und andere Orte verwendet werden.

• Das Modal zum Löschen eines Elements wurde mit dem neuen Design aktualisiert.

• Aufgrund der großen Nachfrage haben wir weitere Standorte im Editor für die Notizen-Funktion (ShoutOuts, Surveys, SmartTip-Sets, Shuttles, Onboarding-Aufgaben) verbessert und hinzugefügt.

• SmartTip-Set-Einstellungen, die nur 1 Bildschirm haben. Wir haben jetzt eine weitere Registerkarte zur Unterstützung von Notizen hinzugefügt.

• Elementnotizen als neue Spalte zur Grid-Ansicht hinzugefügt
• Grid View Notes Name zu „Projektnotizen“
• Die neue Spalte mit dem Titel „Builder Notes“ zeigt die Notizen an, die der Builder auf dem Element in seinem Erstellungs-/Einstellungsbildschirm verblieben hat

• SmartTip-Set-Einstellungen, die nur einen Bildschirm haben
• Wir haben jetzt eine weitere Registerkarte zur Unterstützung von Notizen hinzugefügt

• Fügen Sie Emojis in Ihre WalkMe-Inhalte ein, indem Sie sie zu Text- oder Button-Widgets hinzufügen und ihre Größe anpassen.

• Ziehen Sie Lottie-Widgets mühelos per Drag-and-Drop auf die Leinwand für ShoutOuts, um fesselnde, animierte und leichte Designs zu erstellen.

• Wir haben jetzt einen vollautomatisierten und überwachten Prozess für die Übersetzung von Kundeninhalten
• Es enthält Erinnerungen an:
  • • die Zahlung genehmigen
    • eine Bestellung löschen
    • die Rechnungen an den Kunden mit Salesforce und dem Finanzteam automatisieren

• DeepUI ist jetzt für alle Kunden verfügbar, die auf ServiceNow aufbauen

• Die Solution Accelerators für Salesforce Lightning von WalkMe wurden für die Version Salesforce Winter 2024 aktualisiert.

Es wurden Leistungsverbesserungen an Chrome, Edge und Unique User Extensions vorgenommen

• Wenn ein Benutzer einen Launcher mit einem benutzerdefinierten Design exportiert, wird der benutzerdefinierte Launcher für die Übersetzung automatisch in die Datei exportiert

• Validierungen aus dem Übersetzungs-Microservice wurden entfernt, damit Kunden Emoji für Visual Designer verwenden können

• Die Umgebung im Snippet-Bildschirm wird automatisch dieselbe Umgebung wie in der Haupteditor-Ansicht anzeigen

• Das vorhandene Modal wurde aktualisiert, um es am neuen Editor-Hauptbildschirmdesign auszurichten
• Oben wurde eine Klarstellungszeile hinzugefügt (was darauf hinweist, dass die einem Element zugewiesenen Segmente eine „Oder“-Beziehung zwischen ihnen haben werden)

• Das Modal für die Umbenennung eines Elements wurde mit dem neuen Design aktualisiert

• Das Modal für die Benennung eines neuen Elements wurde mit dem neuen Design aktualisiert
• Wenn der Name vergeben wird, wird eine Fehlermeldung angezeigt

• Die App kann jetzt für die Anzeigebedingungen von Ressourcen und Shuttles, die automatische Wiedergabe von ShoutOut und Survey und andere Orte verwendet werden

• Im Com-Center werden von jetzt an neue Benachrichtigungen vom neuen dynamischen Layout in Visual Designer (W5G) erstellt
• Alte benutzerdefinierte Vorlagen werden als Legacy markiert
• Das Com-Center wird weiterhin altes W5G für benutzerdefinierte Benachrichtigungsvorlagen unterstützen, die von unseren Kunden erstellt wurden

• Wenn ein Benutzer versucht, eine SAP-Ressource auszuführen, wenn SAP nicht ausgeführt wird, wird eine Toaster-Benachrichtigung angezeigt, um dem Benutzer mitzuteilen, dass er SAP öffnen soll, um die Ressource anzuzeigen

• Ungelesene Benachrichtigungen wurden oben angezeigt
• Benachrichtigungen auf der Registerkarte Alle werden nach ihrer Erstellungszeit sortiert (neueste oben)

• Jetzt können Sie einen Teil des Textes auswählen, der direkt aus der Antwort des Widgets kopiert werden soll

• Eine Kachel für die monatliche Aufbewahrungskohorte, die die Aufbewahrung aktiver Benutzer ab ihrem ersten Anmeldemonat und darüber anzeigt

• Enthält die Gesamtzahl der Benutzer und die Gesamtzahl der Interaktionen
• Enthält ein Modal mit einer Zeitbereichsauswahl und zeigt alle Inhalte an – WalkMe-Assets (SWT, Shuttle, Artikel, Video) außer Aufgaben, die eine dedizierte Kachel haben
• Enthält den Export von CSV-Dateien mit zusätzlichen Daten. Ein allgemeiner Berichtsexport mit Daten zu allen Elementen und ein Smart Walk-Thru-Exportbericht, der alle Schritte des Smart Walk-Thru auflistet und wie viele Interaktionen sie hatten

• Die neue Kachel „User Activity“ bietet Einblicke in die Verwendung von Workstation
• Jeder Farbwürfel beschreibt eine bestimmte Aktion, die von einem Benutzer durchgeführt wurde, z. B.: Offene, erfolgreiche Suche, Anzeigen einer Ressource, Verwendete App, Verwendeter ActionBot, Angezeigter Benachrichtigungsbildschirm oder ausgeführte Aufgaben
• Diese Daten können von eindeutigen Benutzern oder die Gesamtereignisse angezeigt werden

• Solution Accelerators für Workday wurden aktualisiert, um die neueste Workday Plattformversion widerzuspiegeln

• Die Möglichkeit, den Sprachnamen und ISO für die Standardsprache auszuwählen, wurde hinzugefügt
• Der Language ISO-Code + Locale wird als neuer Code für jede Exportfunktionalität gespeichert
• Kunden können das Codeformat auswählen, das sie in der Exportfunktion verwenden möchten (ISO 639-1, ISO 639-3 oder Locale).

• Erste Phase der Vereinheitlichung der UI der mehrsprachigen Seite und des Editors
• Die Elementliste wurde aktualisiert, um dem neuen Editor-Listendesign zu entsprechen (einschließlich Sortieren und Filtern)

• Um die Unterstützung eines einzigen ISO-Standards zu gewährleisten, ist unser Ziel die Erstellung einer einheitlichen Liste unterstützter Sprachen, die mehrere Darstellungen verschiedener Standards umfasst
• Dadurch können wir die Option anbieten, einen bestimmten Dialekt (Land) auszuwählen, und Benutzern die Möglichkeit geben, ihren bevorzugten Standard für die Übertragung von Daten in Exportdateien (Xliff-Format) und auf ihre Webplattform auszuwählen
• Durch die Implementierung dieser Funktionalität können wir auch die automatische Spracherkennung auf der Webplattform ermöglichen

UI Intelligence unterstützt jetzt mehr Formulare in Salesforce Lightning, sodass Benutzer noch mehr wertvolle Daten aus den Kernformularen sammeln können

Das Voluntary Product Accessibility Template (VPAT™) wurde für den WalkMe Player aktualisiert

• Wenn Filter angewendet werden, kann ein Benutzer ein Szenario erleben, in dem keine relevanten Inhalte in der Liste angezeigt werden können (alles wird herausgefiltert)
• Bis jetzt haben wir nur eine leere Liste angezeigt
• Jetzt zeigen wir ein Bild und einen Text an, in dem erklärt wird, warum nichts angezeigt wird und wie man diese Situation beenden kann

• Während unserer Beta-Phase der Neugestaltung des Editors werden wir Updates für Modale und Menüs veröffentlichen, die in der Hauptliste geöffnet werden. Dies ist einer davon.

• Während unserer Beta-Phase der Neugestaltung des Editors werden wir Updates für Modale und Menüs veröffentlichen, die in der Hauptliste geöffnet werden. Dies ist einer davon.

• Wir haben die Ellipsen und die Großbuchstaben entfernt, damit er zum neuen Design-Button passt und damit die Aktion im Zusammenhang mit diesem CTA klarer wird

• Wir haben die Zeichenanzahl erhöht, die in einer Elementzeile angezeigt werden kann, damit längere Elementnamen einfach angezeigt werden können

• Die neue Workstation-Adoptions-Kachel ersetzt unsere bestehenden Kacheln für tägliche und monatliche aktive Benutzer. Sie bietet unseren Kunden die genaueste und klarste Ansicht der Gesamtreichweite, die sie für die Benutzer in ihrem Unternehmen haben

• Verfolgen Sie das Benutzerengagement und die Aufgabenabwicklung für Onboarding-Aufgaben und Checklisten. Diese Tabelle zeigt die beliebtesten Aufgaben im ausgewählten Zeitraum an
• „Show all“ öffnet eine vollständige Liste mit der Suche nach einer bestimmten Aufgabe und einer Option zum Herunterladen mehrerer CSV-Dateien, die zusätzliche Informationen über die Aufgaben und Benutzer enthalten, die sie abgeschlossen haben

• Es gibt zwei Arten von Integrationen: OAuth2.0 oder API-Schlüssel. Die API-Schlüssel sind Integrationen, die keine Anmeldung bei einem bestimmten Benutzer erfordern, aber eine Anmeldung auf Systemebene.
• Bis heute haben wir Benutzern von Mobilgeräten nicht erlaubt, die Verbindung von solchen Integrationen zu trennen, aber von jetzt an werden diese Integrationen vollständig unterstützt.

• Wir haben den Mechanismus für die Verbindung mit einem anderen Gerät (Pairing) behoben, sodass er genauso funktioniert wie der Desktop.

• Wir haben das Design des Integrationsfensters auf Android geändert, damit es gleich ist wie auf iOS.

Ausblenden von Apps, die nicht im Discovery Apps Dashboard angezeigt werden sollen

Erstellen Sie eine Liste von URLs, für die Sie keine Daten in Discovery sammeln möchten

• Eine neue Version der Element Library mit der Bezeichnung „Release Wave 2 2023 – Latest“ ist jetzt für Microsoft Dynamics CRM Editors verfügbar

Im Developer Hub ist eine neue API verfügbar, die eine Liste aller Systeme eines Kontos abruft.

• Um einen genaueren Bericht bereitzustellen, zählen die Exposure für SmartTips und Launchers jetzt jede „Play“ als Exposure, anstatt nur die erste Exposure.
• *Um die Änderung zu sehen, müssen Sie die Einstellungen veröffentlichen

• Es gibt jetzt eine WalkMe-App auf dem Okta-Marktplatz, die beim Einrichten der IDP-Integration verwendet werden kann.

• Die Ladezeit vom Launcher-Klick aus, bis der ActionBot bereit ist, kann für Bots mit vielen Konversationen bis zu 8 Sekunden dauern.
• Um dies zu verbessern, haben wir einen Lazy Load-Mechanismus für Konversationen hinzugefügt.

• Jedes Element, das von einem anderen Element aus geöffnet wird, sollte auf demselben Bildschirm wie das vorherige wiedergegeben werden.

• Bietet eine Auto-Korrektur für Suchabfragen
• Wenn Benutzer einen Ausdruck jetzt dreimal oder mehr korrigieren, wird er nicht für die Zukunft korrigiert.

• Jetzt können Kunden definieren, welche Integrationen jedem Benutzer über die Integrationssegmentierung angezeigt werden.

• WalkMe-Inhalte können mit dem Segmentierungstool im Editor auch auf Workstation für Mobile segmentiert werden.

• Von jetzt an können Benutzer die Mehrsprachigkeit („Resources language“ auf der Benutzeroberfläche) verwenden, um Inhaltsübersetzungen in Mobile Workstation anzuwenden.

• Zuvor wurde ein Kurs auf der Benutzeroberfläche nicht als abgeschlossen markiert, für Benutzer, die alle Elemente eines Kurses abgeschlossen haben. Dies geschah aufgrund eines Serverspeicherproblems
• Um die Benutzeroberfläche zu korrigieren, haben wir einen Hotfix veröffentlicht, durch den TeachMe ein Häkchen ausführt, um einen Kurs als abgeschlossen zu markieren, wenn alle seine Elemente abgeschlossen sind, und den Speicher erneut zu aktualisieren. Diese Korrektur hat jedoch kein Insight-Ereignis für den Abschluss des Kurses gesendet.
• Die neue Korrektur sendet das Insights-Abschluss-Ereignis, hat aber einige Probleme:
  • Der Kurs wird nur als abgeschlossen markiert, wenn ein Benutzer TeachMe das nächste Mal öffnet. Dies bedeutet, dass der Kurs zwar einen Tag gebraucht hat, aber so angezeigt werden kann, als ob er länger gedauert hat.
  • Benutzer, die den Kurs bereits abgeschlossen haben, erhalten das Abschlussereignis nicht.
  • Wir wissen nicht, wer die betroffenen Benutzer sind.

• Ein Fehler beim Öffnen des Browsers aus der Editor-App behoben, den einige Kunden erfahren haben.
• Jetzt wird der Standardbrowser geöffnet.

• Zuvor erhielten Benutzer, wenn sie mit einem ShoutOut im Visual Designer interagierten und den Mauszeiger über einem Bild mit einer daran angehängten Aktion bewegten, keine Zeigermaus und wussten daher nicht, dass das Bild anklickbar war.
• Jetzt wurde der Zeiger hinzugefügt.

• Das Ladesymbol wurde ersetzt.

• Das neue WalkMe-Produkt, das die Funktionen der Rule Engine erweitert und das Erzeugen der Benutzeroberfläche erleichtert, ist jetzt Beta.

• Neues Design, einschließlich neuer Benutzerabläufe, neuer Symbole für Elemente und Aktionen, neuer Farben und Schriftarten.
• Kleinere Funktionsänderungen

• Neue Vorlagen sowie Freigabe- und Filterfunktionen sind jetzt für alle Benutzer verfügbar (bis jetzt nur für die EU-Benutzer).

Wenn ein Benutzer manuell Sprachen hinzugefügt hat und eine Übersetzung aus Lilt bestellt – wenn sein Sprachenname mit dem Sprachennamen aus der Lilt-Sprachenliste identisch ist und der Kurzcode sich unterscheidet, wird die Sprache deaktiviert und der Benutzer wird benachrichtigt, dass er zuerst zum ISO-Code wechseln sollte.

Benutzer können das SCROM-Paket (.zip) jetzt aus WalkMe Share herunterladen, damit sie es in externen Apps importieren und verwenden können.

• Da Multi-Language ein Teil der Erstellerfahrung ist, wird es aus dem Admin Center in die WalkMe Console verschoben
• Sie wird noch einen Monat im Admin Center verfügbar sein

Die Fuzzy-Suche-Auto-Korrektur, die zuvor mit einer bibliotheksbasierten Korrektur veröffentlicht wurde, wurde mit KI-basierten Korrekturfunktionen mit OpenAI verbessert

• Gemäß den Apple-Richtlinien ändert sich das Mindestbereitstellungsziel für WalkMe Mobile iOS SDK am 30. Juni von iOS8 auf iOS11
• Dies hat keine Auswirkungen auf Endbenutzer, die WalkMe bereits installiert haben. Ein Upgrade auf die neueste iOS-Version von WalkMe erfordert jedoch das Mindestbereitstellungsziel von iOS 11.0+

Die Solution Accelerators für Salesforce Lightning wurden für die Version Salesforce Lightning Sommer 2023 aktualisiert.

• Die Version Salesforce Lightning Summer 23 wurde für die Produktion veröffentlicht
• In dieser Version ist für alle Organisationen die Funktion Enhanced Domains aktiviert

Neue und verbesserte Tooltipps wurden hinzugefügt, wenn Sie den Mauszeiger über Metriken auf der Smart Walk-Thru-App-Seite in Insights bewegen, um mehr Verständnis und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten

Die Solution Accelerators werden jetzt für die letzte Version von SAP SuccessFactors im ersten Halbjahr 2023 aktualisiert.

• Sie können Felder jetzt im Report Builder umbenennen
• Das Ändern des Feldnamens wirkt sich nur auf den bestimmten Bericht aus, es ändert die Vorlage für zukünftige Berichte nicht

• Leistungsverbesserung
• Fehlerbehebungen

WalkMe Editorplant eine Wartung am Sonntag, den 28. Mai 2023 zwischen 9 und 11 Uhr TLV-Zeit (3–5 Uhr EST). Der WalkMe Editor funktioniert wie gewohnt, Benutzer sind nicht betroffen. Nur Entwickler, die mit dem Editor arbeiten, könnten Fehler erhalten – wir werden es genau überwachen.

• Bietet eine einfache und einheitliche Möglichkeit, die WalkMe-Browser-Daten während des Testens und der Fehlerbehebung von WalkMe-Elementen zurückzusetzen. Mit der aktualisierten Storage API von WalkMe können Sie lokale Daten zu Testzwecken bearbeiten, wie zum Beispiel das Zurücksetzen des Status Auto Play oder das Löschen von WalkMe-Daten.
• Hinweis: Das Löschen des Caches und der Cookies, um die Browser-Daten von WalkMe zurückzusetzen, ist für Systeme mit der Extension Storage-Methode von WalkMe nicht mehr verfügbar. Daher ist die empfohlene Methode zur Manipulation von WalkMe-Daten in allen Websystemen die Nutzung der Storage API

Neue Version der Salesforce Lightning Element Library jetzt verfügbar: Summer 2023 – Latest (Salesforce)

• Die Version muss manuell von der WalkMe-Website heruntergeladen werden.

• Zwei neue Installationsprogramme für die Editor-Anwendung hinzugefügt: 32-Bit-MSI und 64-Bit-MSI, zuvor hatten wir nur EXE-Versionen verfügbar

Kunden können jetzt Übersetzungen in eine bestimmte Sprache und einen Dialekt bestellen [z. B. American English oder British English].

Dies ist die erste Phase der Änderung des Editor-Hauptbildschirms, um ihn moderner und intuitiver zu machen:

• Die Symbole der Elemente wurden geändert

• Der Status des Elements wird jetzt als separater Indikator neben dem Element-Symbol angezeigt.

• Die Zuweisung von Segmenten wurde neben das Play-Symbol verschoben.

Wir haben den zweiten Meilenstein im Übergang von Editor zur Console erreicht! Einführung der API Connections Seite mit umfassenden Details und Aktionen wie Suche, Filter, Test, Löschen und Duplizieren.

Das Conversation Analytics Side Panel wird langsam mit signifikanten und wirkungsvollen Daten gefüllt. Es enthält derzeit aggregierte Daten zu allen Konversationen und wird in Zukunft detaillierte Daten für bestimmte Konversationen enthalten. Bis dahin erhalten Sie mit diesen neuen Widgets Einblicke in Ihre Konversationen:

• Conversation Overview: Gesamtzahl der Konversationen, die erfolgreich gestartet und beendet wurden
• Most popular: Zeigt die am häufigsten abgespielte Konversation und die am häufigsten gesuchten Begriffe an

Im Rahmen unserer laufenden Bemühungen, um die Sicherheit unserer Plattform zu verbessern, erzwingt WalkMe jetzt eine IDP-basierte Identifizierung für alle ausgehenden Verbindungen vom ActionBot für Kunden, die IDP integriert haben. Unternehmen, die IDP nicht verwenden, erhalten vor April 2024 eine Warnmeldung, wenn sie eine Verbindung zur Implementierung eines IDP herstellen.

Wir haben den Notification Engagement Analytics weitere Details hinzugefügt.

• Spannende Updates für Notification Engagement Metrics: Wir haben den Widgets Tooltipps hinzugefügt, die Anzahl der anvisierten Benutzer erhöht und das CTA-Tracking verbessert.
• Analytics umfassen Engagement aus der Workstation Mobile App.
• Auch die Clicks Pie Chart Analytics des Communication Centers wurden aktualisiert.. Der Titel wurde auf „All Clicks“ geändert und zeigt Klickdaten von mehr Aktionstypen an.

Das Workstation Dashboard in der WalkMe Console kann jetzt Daten pro Umgebung anzeigen und mit Zielgruppen gefiltert werden.

Permalinks bieten jetzt die Möglichkeit, Benutzer an bestimmte Orte innerhalb der App zu leiten, einschließlich der Seiten Resources, Notifications, ActionBot und Settings, was ein präzises und gezieltes Benutzererlebnis gewährleistet.

Wir haben die Begrenzung der List Views erhöht, aus denen Sie auswählen können. Es waren 20, und jetzt werden Sie bis zu 80 sehen, wenn Sie das Widget bearbeiten.

Jetzt können Sie Ihr Erlebnis mit SAP ECC GUI (Enterprise Resource Planning & Management System) mit WalkMe Guidance verbessern. Außerdem haben Sie bequemen Zugriff auf SAP Resources über das neue Startseiten-Widget.

Sie müssen sich keine Sorgen mehr um eine präzise Schreibweise oder exakte Übereinstimmungen machen. Die neue Fuzzy Search versteht die Absicht auf intelligente Weise und liefert die relevantesten Ergebnisse, auch wenn es kleinere Fehler in der Suchabfrage gibt. (Bald haben wir eine fortgeschrittene KI-Korrektur)!

Benutzer können in den Salesforce-Suchergebnissen auf einen neuen Expand-Button klicken, um auf wertvolle Informationen zuzugreifen. Der QuickSync-Bildschirm wird mit fortschrittlichen KI-Techniken generiert.

Diese neue ausgewählte Elementeinstellung für Launchers und SmartTips sorgt dafür, dass WalkMe automatisch die richtige Einstellung für das Element erkennt und sie entsprechend aktiviert.

Einige Anpassungen wurden an der Mikrokopie der Workstation „Couldn't start screen“ (Bildschirm konnte nicht gestartet werden) vorgenommen. Der Link zum Help Center wurde ebenfalls entfernt.

Bei neu erstellten Systemen ist das Erweiterungspaket standardmäßig deaktiviert.

Die Element-Bibliothek für SAP SuccessFactors ist jetzt mit der Version 1H 2023 kompatibel

Im Bedienfeld „Smart Walk-Thru-Initiatoren“ wurde ein Link hinzugefügt, um das Builder-Erlebnis zu verbessern und den Zugriff auf das SWT sowie das Hinzufügen des SWT zum Menü zu erleichtern.

• Der Name wurde von „Attribute“ in „Dynamische Textattribute“ geändert, um seine tatsächliche Funktionalität widerzuspiegeln und ihn von „Benutzerattributen“ zu unterscheiden.
• Wurde aus „Admin-Einstellungen“ entfernt. Sie können jetzt direkt über das Menü des Editors darauf zugreifen.
• Dynamische Textattribute, die durch das Erfassen von On-Screen-Elementen erstellt wurden, haben jetzt einen Screenshot.

Eine neue Benutzeroberfläche im Admin Center für selbst gehostete Kunden zur Verwaltung ihres Hosting-Standorts und zum Herunterladen des WalkMe-Pakets. Die neue Benutzeroberfläche vereinheitlicht die Vorgehensweise von Bereitstellungsmethoden für Snippets und Erweiterungen. Auf diese Weise sind (nach der Aktivierung) keine Backoffice-Nutzer mehr erforderlich, um den Hosting-Standort zu ändern.

• Auf die selbst gehosteten Einstellungen zugreifen
• Verwalten des Speicherorts und der Einrichtung des Snippets
• Verwalten des Speicherorts und der Einrichtung der Erweiterung – Vorgehensweise geändert und Erlebnis vereinheitlicht, damit es der Snippet-Methode gleicht
• Selbst gehostetes Paket herunterladen

• Wenn Sie Inhalte im Editor durchsuchen, kann der Benutzer Elemente finden, die sich eigentlich in einem Ordner oder Unterordner befinden.
• Neue Option im Menü „Zum Ordner gehen“ des Elements bringt den Benutzer zu dem Ordner, in dem er alle darin enthaltenen Elemente sehen kann.

Diese neueste Version enthält Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen und neue Funktionen:

• Benachrichtigungen auf Mobile Workstation haben einen neuen Look! Wir haben eine neue Registerkarte für ungelesene Benachrichtigungen hinzugefügt, die eine Anzeige enthält. Zudem haben wir die Benutzeroberfläche neu gestaltet, um sie benutzerfreundlicher zu machen.
• Benachrichtigungen im Vollbildmodus lesen. Sie können jetzt die gesamte Benachrichtigung im Vollbildmodus anzeigen, indem Sie in der Benachrichtigungsliste oder über die Push-Benachrichtigung darauf tippen. Benachrichtigungen werden erst als gelesen markiert, nachdem sie im Vollbildmodus angezeigt wurden.

Neue und verbesserte Tooltipps werden angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger auf den Seiten Insights-Übersicht, Apps-Übersicht und System-Übersicht in Insights über Metriken bewegen – für mehr Verständnis und ein besseres Benutzererlebnis.

Diese neue Version enthält Leistungsverbesserungen.

Die Version SAP SuccessFactors H1 2023 (2. Juni 2023) bietet genehmigten Drittanbietern die Möglichkeit, ihre Java-Snippets in SuccessFactors-Seiten zu integrieren. WalkMe ist der erste genehmigte Anbieter.

Die Transparenz, auf die Sie gewartet haben. Die Plattform, die es möglich macht.

Die größte Ankündigung von WalkMe für 2023 ist jetzt verfügbar.

Wir haben mehr Funktionen hinzugefügt und die Funktionalität verbessert, um das UII-Erlebnis zu optimieren! Änderungen am UII-Dashboard

• Empfehlungen: Implementieren Sie umsetzbare Aufgaben, die die Benutzerfreundlichkeit und die Einreichungsraten Ihres Formulars verbessern. So funktioniert’s:
  • UII diagnostiziert ein Problem
  • Leitet Sie zum Reibungspunkt innerhalb des Formulars weiter
  • Gibt Ideen und umsetzbare Empfehlungen zur Lösung
• Neues Widget für Highlights: Dieses neue Dashboard-Widget zeigt Formulare mit der höchsten Fehlerrate, der verbrachten Zeit und der niedrigsten Abschlussrate an, mit relevanten Empfehlungen für jedes davon.
• Neues Widget für kürzlich analysierte Formulare: Sehen Sie, welche Formulare in den letzten 30 Tagen vom UII-Algorithmus analysiert wurden

• Tagging-System: Verwenden Sie automatisch generierte Tags oder fügen Sie Ihre eigenen hinzu, um das Sortieren und Filtern zu erleichtern
• Automatische Gruppierung: Formulare mit ähnlichen Titeln werden automatisch gruppiert. In Fällen, in denen es mehr als zwei Formulare mit identischen Namen und unterschiedlichen Feldern gibt, werden jetzt die zwei beliebtesten Varianten angezeigt.
• Spalte „Zuletzt gesehen“: Zeigt an, wann UI Intelligence das letzte Mal eine aktive Sitzung in diesem bestimmten Formular erfasst hat

• Farbänderung für die Heatmap: Um Verwirrung zu reduzieren, haben wir die Farbskala auf der Heatmap von rot und grün auf rosa und gelb geändert
• Neue Metrik für Formulare: Anzahl der analysierten Formulare zeigt die Gesamtzahl der Formularansichten, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums analysiert und validiert wurden

Einem Bild kann jetzt ein Link oder eine Aktion hinzugefügt werden. Der Abschnitt „Aktion“ (wie für den Button) wird über dem Abschnitt „Styling“ hinzugefügt.

Das Button-Widget unterstützt jetzt mehrzeilige Buttons im dynamischen Layout von Visual Designer

• Der Button wird in mehrere Zeilen geteilt, wenn kein Platz ist, wenn er verschoben wird und wenn viel Text eingegeben wird. Canvas und Rahmen werden nicht basierend auf der Buttonbreite verlängert. Wenn ein Button kopiert wird, geht er eine Zeile runter.

• Es wurde die Option hinzugefügt, dass der Benutzer einen Screenshot des Bildschirms und des Elements, das er für dynamische Textattribute erfasst hat, sehen kann
• Der Abschnitt „Attribute“ wurde aus dem Bildschirm „Admin-Einstellungen“ entfernt
• Der offizielle Name wurde von „Attributen“ in „dynamische Textattribute“ geändert

Erstellen Sie mehrere Systeme, die die notwendigen voreingestellten Konfigurationen für diese Plattform enthalten.

Sie können Ansichten des Activity Boards durch Segmentierung pro Person, Manager oder Team personalisieren.

Gespräche, die noch keinen Bot haben, können jetzt direkt über die Gesprächsseite in der Konsole einem Bot zugewiesen werden.

Sie können jetzt Ihre Salesforce-Listenansichten direkt in Workstation sehen, sodass Sie mit einem Klick auf einen Button auf Ihre wichtigsten Elemente zugreifen können.

Personalisieren Sie Ihre Workstation! Das Workstation Branding in der Konsole hat eine neue Funktion: Sie können jetzt Ihr eigenes Bild für das Anwendungssymbol von Workstation hochladen.

Jetzt können Sie Workstation-Integrationen anhand von Zielgruppen segmentieren, sodass Ihre Benutzer nur die Apps sehen, die für ihre Arbeit relevant sind.

Die Salesforce-Version Sommer 2023 hat zwei wichtige Änderungen, die Sie beachten und in einigen Fällen Maßnahmen ergreifen müssen: Erweiterte Domänen und Einstellung der API-Versionen 21.0 bis 30.0.

• Lassen Sie Ihre Homepage für sich arbeiten, indem Sie anpassen, welche Widgets auf Ihrer Homepage erscheinen und in welcher Reihenfolge

• Genehmigen oder Ablehnen von Ausgabenberichten direkt im Widget „Meine Ausgaben“ der Workstation

• Bislang war die Blase standardmäßig für alle Systeme deaktiviert und wurde auf Anfrage aktiviert
• Jetzt wird die Blase standardmäßig für alle Systeme aktiviert

Diese neue Version enthält Leistungsverbesserungen

Diese neue Version für Google Chrome und Microsoft Edge enthält einen normalen Installationshinweis für das Pop-up-Fenster der Erweiterung

• Hinzufügen der Option, dass der Benutzer einen Screenshot des Bildschirms und des erfassten Elements für dynamische Textattribute (die auf dem Bildschirmelement basieren) sehen kann
• Entfernung des Abschnitts „Attribute“ aus dem Bildschirm „Verwaltungseinstellungen“ (es wird einen Haftungsausschluss geben, damit die Benutzer wissen, wo der neue Ort zu finden ist)
• Ändern des offiziellen Namens von Attribute in dynamische Textattribute

• Sobald ein Benutzer auf der Registerkarte Ausgewähltes Element die Option „jQuery selector“ auswählt, wird eine Meldung angezeigt, die Hilfe mit einem Link zu unserer externen KBA - „jQuery Cheatsheet“ - bietet.

Sie können jetzt mit ChatGPT von Ihrer Workstation-Startseite aus mit unserem neuen Widget chatten.

Sie haben jetzt mehr Kontrolle über Ihre Unternehmenssuche. Neue Befehle umfassen in, hinzufügen und entfernen, um Apps schnell zu filtern.

Sie können jetzt das Jira-Widget bearbeiten und die Registerkarten ändern, indem Sie eine benutzerdefinierte Anzeige mit JQL-Ausdruckfiltern erstellen.

DocuSign-Umschläge zeigen jetzt eine Liste der Benutzer an, die das Dokument noch nicht signiert haben, sodass Sie den Fortschritt einfach überprüfen können.

Sie können jetzt bis zu 100 einzelne Empfänger zu einer Benachrichtigung hinzufügen, ohne eine Zielgruppe zu erstellen.

ActionBot auf der Konsole wird weiterentwickelt! Wir haben der Seite ActionBot Gespräche einige weitere Funktionen hinzugefügt, einschließlich:

• Pop-Up-Fenster verbundener Elemente: Klicken Sie auf eine verbundene Aktion, um eine Liste aller verknüpften Elemente zu sehen
• Schnelle Aktionen: Bearbeiten, duplizieren, löschen, veröffentlichen und die Veröffentlichung von Gesprächen über die Konsole rückgängig machen
• Veröffentlichen Sie alle verbundenen Elemente: Bei der Veröffentlichung einer Konversation können Sie auch alle unveröffentlichten verbundenen Elemente einfach veröffentlichen.

Sie können sich jetzt mit Ihrer E-Mail bei der mobilen Workstation anmelden oder sie mit einer anderen Workstation koppeln, indem Sie sie über einen Verifizierungs- oder QR-Code verbinden.

Zuvor würde eine Push-Benachrichtigung mit einer Zielgruppe die Benutzer der mobilen Workstation keine Meldung anzeigen. Jetzt werden Benachrichtigungen mit Zielgruppen Meldungen anzeigen.

• Mit der neuen Option können Sie ein Attribut erstellen, das ein festes Datum ist, und mit einer Datumsauswahl anstatt manuell ein Datum einzugeben
• Dies wird helfen, Verwirrungen und Fehler im Zusammenhang mit verschiedenen Datenformaten (USA / Europa) zu vermeiden
• Wenn ein Benutzer Text eines Attributs eingibt, das wir als Datum erkennen, wird eine Warnung angezeigt, in der die Verwendung des Datums empfohlen wird

• Text für „ständig überprüfen“ unter Launcher und ST Display Condition geändert von „Bedingung ständig überprüfen, um zu entscheiden, ob das Element angezeigt werden soll“ zu „Bedingung ständig überprüfen, um zu entscheiden, ob das Element entfernt werden soll“.
• Dadurch wird besser widergespiegelt, was die Laufzeit mit dieser Konfiguration tatsächlich macht